説明不足が多いのと記載されてることと実際が違うのとその人が疲れていたのかでそのお客さんから質問責めにあったのに対し困った。
なのでstaffにそうならないようにお願いを話すとき偶々、不運だったのかもしれない旨を譲歩して話すと笑われてしまった。本来なら、一言、申し訳ありません。があるのが接客業。
ここが中学なら先に入ってた人が教えたりするのですが、私もお客さんでここからお給料を頂いてる訳ではないので理不尽な話でした。
そのお客さんが疲れているのに、6Fから2Fフロントに行かせるのもなんですし、そんなことをすれば後々、同じフロアだから何かされても困る。
初日は良く感じましたが途中から、え?と思えることが多くて困りました。
水回りは綺麗です。
初岩盤浴も良かったです。
ただ私に他のお客さんが施設のことを聞くことが多いので、どういうことなのかと思っています。

評価

• 総合2
• サービス2
• 立地2
• 部屋4
• 設備・アメニティ4
• 風呂4
• 食事-

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月