この度は湘南台第一ホテルにご宿泊下さいまして誠に有難うございます。しかしながらベッドの固さがお客様に合わず睡眠の妨げになってしまい快適な空間を提供出来なかった事を深くお詫び申し上げます。当館と致しましてはシーツの下にタオル又は毛布を敷いて固さの調整をしておりますので何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。またお風呂の件につきまして大変貴重なご指摘有難うございます。多くのお客様に快適にお過ごし頂ける様今後の改善課題とさせていただきます。この度は、数あるホテルの中お選びいただき誠にありがとうございます。
お客様のご来館心よりお待ち申し上げております。

フロント新名