この度は湘南台第一ホテル藤沢横浜にご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご滞在中はご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。お部屋におきまして、今回ご案内したお部屋は女性優先フロアとなっており、シャンプーバーなどもございますので、そういった面でおもてなし出来ればとの思いでございました。建物の構造上お部屋自体が冷えやすい面は考慮できておらず、申し訳ございませんでした。フロントにお申し付け頂ければ別のお部屋のご案内や毛布のお貸出しもしておりますので、次回もしご利用いただけることがございましたら、その際はお気軽にお申し付けくださいませ。また、お部屋のにおいにつきましても確認致しました。バスルームのシャワーカーテンからそのようなにおいが感じられたため、早急に新しいものへと交換させて頂きました。この件につきましても、ご迷惑をお掛けし重ねてお詫び申し上げます。このようなことはあってはならないことだと認識しておりますので、清掃・点検含め精進して参ります。この度はお忙しい中貴重なご意見をご投稿下さいまして誠にありがとうございました。

フロント 藤田