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湘南台第一ホテル藤沢横浜のクチコミ・お客さまの声
総合3
Aカード会員の会員証を見せたが、チェックインのサインを求められた。フロントでの説明不足
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この度は湘南台第一ホテル藤沢横浜にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。お部屋でのご滞在は快適にお過ごし頂けましたでしょうか。お手続きの際、ご案内不足によりご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。当ホテルはAカード加盟店ですので、会員様でしたら通常お名前のみご署名頂ければ、ご住所やご連絡先は頂戴しておりません。しかしながら当ホテルでは自動チェックイン機を導入しておりまして、そのあたりで煩わしい思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。頂戴したご意見を真摯に受け止め、改めてお客様目線に立ち、接客や自動チェックイン機の運用方法について検討課題として取り組んで参ります。この度はお忙しい中貴重なご意見誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。フロント 藤田
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ホテル奉仕会館(東京都)
2.0
投稿日:2024-02-12 09:32:49
カプセルイン蒲田(東京都)
3.0
投稿日:2024-02-12 09:30:44
投稿日:2024-01-14 16:18:33
投稿日:2023-12-22 16:06:47
湘南台第一ホテル藤沢横浜(神奈川県)
投稿日:2023-12-07 15:53:24
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総合3
紅とんぼさんの 湘南台第一ホテル藤沢横浜 のクチコミ
Aカード会員の会員証を見せたが、チェックインのサインを求められた。
フロントでの説明不足
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この度は湘南台第一ホテル藤沢横浜にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。お部屋でのご滞在は快適にお過ごし頂けましたでしょうか。お手続きの際、ご案内不足によりご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。当ホテルはAカード加盟店ですので、会員様でしたら通常お名前のみご署名頂ければ、ご住所やご連絡先は頂戴しておりません。しかしながら当ホテルでは自動チェックイン機を導入しておりまして、そのあたりで煩わしい思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。頂戴したご意見を真摯に受け止め、改めてお客様目線に立ち、接客や自動チェックイン機の運用方法について検討課題として取り組んで参ります。この度はお忙しい中貴重なご意見誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント 藤田