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湘南台第一ホテル藤沢横浜のクチコミ･お客さまの声
総合4
部屋自体は過不足無く過ごせました。残念だったのはチェックイン時の説明がほぼなく、不親切に感じたこと。具体的には①化粧水などのアメニティなどが一階にあったが、最初視界に入らずそのまま部屋へ行ってしまった。②その後取りに行ったが男性用、女性用の化粧水があったもののその違いが棚に書かれておらずわからず、また取りに行くことになった。③またヘアアイロンなどをフロントで貸し出してもらったが、それをチェックアウト時にフロントへ返却なのか部屋においたままで良いのかも知らされなかった。
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この度は湘南台第一ホテル藤沢横浜にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お部屋でのご滞在につきましては、ごゆっくりとお寛ぎ頂けたのであれば幸いです。しかしながら、ご指摘を頂く部分も多くございまして、申し訳ございませんでした。当館では自動チェックイン機でのお手続きをお願いしておりますので、館内のご案内につきましては、課題として取り組まなければならないと存じております。また、各種アメニティにつきましては、テプラでご掲示しておりますが、お客様目線で考え、目につくよう改善して参ります。ヘアアイロンのお貸出しにつきましても、ご返却のご案内が不足しており申し訳ございませんでした。お貸出し物につきましては、チェックアウト時にフロントまでご返却をお願いしております。至らない点も多々ございました上で、手前勝手なお願いになり恐縮でございますが、挽回の機会を賜る事が出来ましたら、次回のご利用をご検討頂けますと幸いでございます。この度はお忙しい中クチコミをご投稿下さいまして誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。フロント 藤田
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投稿者さんの 湘南台第一ホテル藤沢横浜 のクチコミ
部屋自体は過不足無く過ごせました。残念だったのはチェックイン時の説明がほぼなく、不親切に感じたこと。具体的には①化粧水などのアメニティなどが一階にあったが、最初視界に入らずそのまま部屋へ行ってしまった。②その後取りに行ったが男性用、女性用の化粧水があったもののその違いが棚に書かれておらずわからず、また取りに行くことになった。③またヘアアイロンなどをフロントで貸し出してもらったが、それをチェックアウト時にフロントへ返却なのか部屋においたままで良いのかも知らされなかった。
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この度は湘南台第一ホテル藤沢横浜にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お部屋でのご滞在につきましては、ごゆっくりとお寛ぎ頂けたのであれば幸いです。しかしながら、ご指摘を頂く部分も多くございまして、申し訳ございませんでした。当館では自動チェックイン機でのお手続きをお願いしておりますので、館内のご案内につきましては、課題として取り組まなければならないと存じております。また、各種アメニティにつきましては、テプラでご掲示しておりますが、お客様目線で考え、目につくよう改善して参ります。ヘアアイロンのお貸出しにつきましても、ご返却のご案内が不足しており申し訳ございませんでした。お貸出し物につきましては、チェックアウト時にフロントまでご返却をお願いしております。至らない点も多々ございました上で、手前勝手なお願いになり恐縮でございますが、挽回の機会を賜る事が出来ましたら、次回のご利用をご検討頂けますと幸いでございます。この度はお忙しい中クチコミをご投稿下さいまして誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント 藤田