この度は数あるホテルの中より湘南台第一ホテルをお選びいただきまして誠に有難うございます。
お客様の仰せの通り、当館は湘南台駅より徒歩１分の好立地で大変便利でございます。また、フロントの接客におきましても高評価をいただき大変励みになりました。今後もお客様に対して気持ちの良いサービスを心掛けて参ります。お部屋に関しまして、シングルルームは全室セミダブルベッドを使用しております。デラックスルームはアメニティ類などインテリアにこだわっておりますが、お二人様利用ということで若干手狭に感じさせてしまい、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。また湘南台周辺にお越しの際は、当ホテルにご宿泊頂けましたら幸いでございます。この度はお疲れの中、ご投稿下さいまして誠に有難うございました。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　藤田

この度は湘南台第一ホテルにご宿泊下さいまして誠に有難うございます。当館の立地の良さや、1階ロビーのフリーアメニティーにおきまして、満足して頂けた様子が伺え光栄でございます。お部屋でのご滞在におきまして、スリッパがすぐ破れてしまったとのことで、大変ご不便をお掛け致しました。申し訳ございません。恐縮ではございますが、不備などございましたらフロントまでご連絡いただきたく存じます。すぐに替えの物をお持ちします。また湘南台周辺にお越しの際は、当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。この度はお忙しい中、ご投稿下さいまして誠に有難うございました。

フロント　藤田

いつも湘南台第一ホテルにご宿泊下さいまして誠に有難うございます。しかしながら空調が全館一括管理の為、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。わたくし共としましても改善課題ではございますが、大型設備の交換や工事は早急には出来かねまして、ご迷惑をお掛けしましたことを重ねてお詫び申し上げます。この度はお忙しい中、ご投稿下さいまして誠に有難うございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント 藤田

この度は湘南台第一ホテルにご宿泊下さいまして誠に有難うございます。「快適な宿泊でした」とのお言葉をいただき、スタッフ一同嬉しく存じます。今後も現状に満足することなく、安心・快適でホスピタリティ溢れるホテルを目指し、日々精進して参ります。この度はお忙しい中、ご投稿下さいまして誠に有難うございました。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント 藤田

この度は湘南台第一ホテルにご宿泊下さいまして誠に有難うございます。お部屋の方にクシのご用意がなく、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。当館一階ロビーにフリーアメニティコーナーがございまして、そちらに綿棒、ボディスポンジ、ヘアブラシ、入浴剤など、お部屋にはないものをご用意しております。こちらのご案内が不十分であったこと、重ねてお詫び申し上げます。次回ご宿泊の機会がございましたら、是非ご活用くださいませ。この度はお忙しい中、ご投稿下さいまして誠に有難うございました。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント 藤田

この度は湘南台第一ホテルにご宿泊下さいまして誠に有難うございます。スタッフによる接客態度にご満足頂けたご様子で嬉しい限りでございます。チェックインは、清掃のものが最終確認出来次第、１５時以降ご案内しております。状況により若干前後することもございますが、ご希望に添えられたようで安堵しております。当ホテルでは、お越し頂いたお客様が快適にお過ごし頂ける様、清潔で気持ちの良い空間作りを目指しております。湘南台近辺にお越しの際は、是非またご利用くださいませ。この度はお忙しい中、ご投稿下さいまして誠に有難うございました。

フロント 藤田

この度は数あるホテルの中より湘南台第一ホテルをお選びいただきまして誠に有難うございます。また当館スタッフの対応に於いて励みになるお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。しかしながら、ウェルカムコーヒーサービスが、お時間の関係でご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。こちらは現在、準備等わたくし共の都合上２０時までのサービスとさせて頂いております。無料アメニティコーナーには数種類、紅茶のご用意もございますが、今回いただいたご意見も踏まえ、今後とも皆様に満足して頂けるものをご用意できればと存じます。この度はお忙しい中、ご投稿下さいまして誠に有難うございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　藤田

この度は湘南台第一ホテルにご宿泊下さいまして誠に有難うございます。当館のレディースルームは女性のお客様に日頃の疲れを癒していただけるよう、アメニティやイオンドライヤーなどをお部屋にご用意しております。今回はお部屋に空きがございましたので、勝手ながらレディースルームへお振替させていただきました。お気に召していただければ幸いです。この度はお忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　藤田

この度は数あるホテルの中、湘南台第一ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。お客様のおっしゃる通り鎌倉や横浜などへも30～40分程度ですので、観光でのご利用も多くございます。 また、湘南台駅は小田急線、相鉄線、横浜市営地下鉄の３線が乗り入れしているので、電車でのご移動も便利でございます。フロントの接客に於きましても暖かいお言葉をいただき大変励みになります。 ただ、お風呂に関しましてはご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。今回頂いた貴重なご意見は、今後の改善課題とさせて頂きます。またお近くにお越しの際はぜひ当ホテルをお選びいただけましたら幸いでございます。 この度はお忙しい中、ご投稿下さいまして誠に有難うございました。

フロント 藤田

この度は湘南台第一ホテルにご宿泊下さいまして誠に有難うございます。今回のご宿泊が、冷暖房の件などにより快適なものにならなかったこと、大変申し訳ございませんでした。お客様のおっしゃる通り私共のホテルは、全館一括管理のセントラルヒーティングとなっております。その為お部屋ごとの冷暖房の切り替えができませんので、寒い場合には毛布のお貸し出しを、暑い場合には窓を開けて調整していただくようにお願いしております。昨今の地球温暖化などにより、今年も暑い時期が長かったため、例年よりは冷暖房の切り替えの時期を遅らせてはおりましたが、まだまだ寒暖差があるお日にちが続き、今回のようなことになり誠に残念です。お客様から頂いたご意見を真摯に受け止め、設備機器の見直しやご要望に沿った対応ができるよう努めて参ります。この度はお忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント 藤田

いつも湘南台第一ホテルにご宿泊下さいまして誠に有難うございます。ご滞在中は快適にお過ごし頂けた様子が伺え、安堵しております。また、当館からわずか数分の距離にある温泉らくも気に入って頂け、嬉しく存じます。温泉らく入館券付きのプランもお出ししておりますので、よろしければご活用くださいませ。この度はお忙しい中、ご投稿下さいまして誠に有難うございました。スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント 藤田

いつも湘南台第一ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。快適に過ごされたご様子で何よりでございます。私共スタッフも嬉しく思います。これからも寛ぎの空間をご提供できるよう精進して参ります。今後も当ホテルをご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。この度はお忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。

フロント 藤田

この度は湘南台第一ホテルにご宿泊下さいまして誠に有難うございます。また総合的に高評価をいただき重ねて御礼申し上げます。ご滞在中は快適にお過ごし頂けた様子が伺え、大変嬉しく存じます。ご料金はお客様のおっしゃるとおり、同じお部屋タイプでも日々変動しております。今回頂いたご意見を真摯に受け止め、今後さらに満足していただけるよう努力して参ります。この度はお忙しい中、ご投稿下さいまして誠に有難うございました。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント 藤田

この度は湘南台第一ホテルにご宿泊下さいまして誠に有難うございます。また総合的に高評価をいただき重ねて御礼申し上げます。お客様の仰せのとおり、当館の周辺には飲食店、コンビニエンスストア、スーパーマーケット等があり多くのお客様にご好評をいただいております。今後も皆様により快適にお過ごしいただける事を目標に、スタッフ一同努力して参ります。この度はお忙しい中、ご投稿下さいまして誠に有難うございました。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　藤田

この度は湘南台第一ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。今回ご宿泊頂きましたデラックスルームですが、設備面などご期待に添えず申し訳ございませんでした。お部屋の場所によってはホテルの隣接に建物がございますので、次回ご利用の際は出来る限り建物がないお部屋を提供させていただきたいと考えております。また、音・お風呂場に於きまして貴重なご意見ありがとうございます。設備の面に関しましては、お客様のご意見を真摯に受け止め今後の改善課題とさせて頂きます。サービス面におきましては、より快適にお過ごしいただけるようアメニティ類も豊富にご用意しておりますが、ご要望に出来るだけお応えできるよう創意工夫し、皆様にご満足して頂けるものをご提供できればと存じます。この度はお忙しい中、貴重なご感想、ご意見を下さいまして誠に有難うございました。スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　藤田

この度は湘南台第一ホテルにご宿泊下さいまして誠に有難うございます。当館の立地の良さや、1階ロビーにございますサービス面におきまして、満足して頂けた様子が伺え光栄でございます。しかしながらお部屋での清掃面におきまして、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。ご指摘を頂いた水回りも含め、清掃面でもご満足して頂けるよう努めてまいります。この度はお忙しい中、ご投稿下さいまして誠に有難うございました。スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　藤田

この度は数あるホテルの中より湘南台第一ホテルをお選びいただきまして誠に有難うございます。また当館スタッフの対応に於いて励みになるお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか？これからもお客様にとって魅力のあるプランを提供させていただけるよう努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度はお忙しい中、ご投稿下さいまして誠に有難うございました。

フロント　藤田

この度は湘南台第一ホテルにご宿泊下さいまして誠に有難うございます。フロントの対応に於きまして暖かいお言葉をいただき大変励みになります。今後もお客様の立場にたった接客を心がけて参ります。また、立地に関しましても、お客様のおっしゃる通り湘南台駅からは徒歩1分の距離にあり、大変好評をいただいております。この度はお忙しい中、ご投稿下さいまして誠に有難うございました。スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　藤田

この度は湘南台第一ホテルにご宿泊下さいまして誠に有難うございます。お客様の仰せのとおり、当館の周辺には飲食店、コンビニエンスストア、スーパーマーケット等があり多くのお客様にご好評をいただいております。また、フロントにて周辺の地図もご用意しておりますので、お探しのものがございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。この度はお忙しい中、ご投稿下さいまして誠に有難うございました。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント 藤田

この度は湘南台第一ホテルにご宿泊下さいまして誠に有難うございます。ホテルの駐車場は３ヶ所ございまして（普通車サイズ・高さ２．１ｍ以内に限る）ご到着順にお近くの空いている駐車場からご案内しております。また、フロントスタッフの接客におきましてお褒めのお言葉を頂き、大変光栄でございます。しかしながら設備面や物音などでご滞在中不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。お客様からお寄せいただいたご感想を真摯に受け止め、今後の改善課題とさせていただきます。ご滞在中なにかご不便などございましたら、お気軽にフロントまでお申し付け下さいませ。この度は、お忙しい中ご投稿下さいまして誠に有難うございました。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　藤田