この度は数あるホテルの中から湘南台第一ホテルにご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。当ホテルは湘南台西口駅前にございます。ホテル周辺にはコンビニや飲食店が数多くあり、ビジネスにも観光にも大変便利な立地でございます。アメニティの向上に関しては前向きに検討させて頂きたいと思います。貴重なご意見を頂き感謝致します。お近くにいらっしゃる際はぜひ湘南台第一ホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

フロントマネージャー庄司

この度は湘南台第一ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。宿泊料金についてお褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同大変喜んでおります。これからもお客様に満足頂ける宿泊プランをご提供出来るよう日々努力して参ります。しかしながら今回ご滞在中に音によるご迷惑をお掛けして本当に申し訳ございませんでした。建物の構造上どうしても音が聞こえてしまう場合がございます。大変ご面倒で恐縮ですが、もし空室がある時は別のお部屋をご用意させて頂いておりますので何卒ご理解頂ければ幸甚でございます。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロントマネージャー庄司

この度は湘南台第一ホテルをご利用下さいまして誠に有難うございます。当ホテルは湘南台駅西口から徒歩１分の位置にございましてホテル周辺にはコンビニを始め飲食店が多数ございます。
お客様に「便利でした」と喜んで頂き大変嬉しく存じます。また藤沢エリアへご出張の際はぜひ湘南台第一ホテルをご用命下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございます。

フロントマネージャー　庄司

この度は湘南台第一ホテル藤沢横浜にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お部屋でのご滞在につきましては、ごゆっくりとお寛ぎ頂けたのであれば幸いです。しかしながら、ご指摘を頂く部分も多くございまして、申し訳ございませんでした。当館では自動チェックイン機でのお手続きをお願いしておりますので、館内のご案内につきましては、課題として取り組まなければならないと存じております。また、各種アメニティにつきましては、テプラでご掲示しておりますが、お客様目線で考え、目につくよう改善して参ります。ヘアアイロンのお貸出しにつきましても、ご返却のご案内が不足しており申し訳ございませんでした。お貸出し物につきましては、チェックアウト時にフロントまでご返却をお願いしております。至らない点も多々ございました上で、手前勝手なお願いになり恐縮でございますが、挽回の機会を賜る事が出来ましたら、次回のご利用をご検討頂けますと幸いでございます。この度はお忙しい中クチコミをご投稿下さいまして誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント 藤田

いつも湘南台第一ホテルにご宿泊下さいまして誠に有難うございます。しかしながら空調が全館一括管理の為、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。わたくし共としましても改善課題ではございますが、大型設備の交換や工事は早急には出来かねまして、ご迷惑をお掛けしましたことを重ねてお詫び申し上げます。この度はお忙しい中、ご投稿下さいまして誠に有難うございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント 藤田

いつも湘南台第一ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら非常ベルの件ではお客様に不安な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。今後このような事が起らぬよう迅速に非常ベルの原因をお客様に説明し安心してお休みいただけるよう指導をして参ります。これからもお客様のご指摘を真摯に受け止め日々精進しお客様に喜ばれるホテルを目指して参ります。この度はお忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。従業員一同お客様のご利用心よりお待ち申し上げております。

フロントマネージャ庄司

平素より湘南台第一ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難うございます。　お客様の仰せの通り、当ホテルは湘南台駅西口から徒歩１分程の駅前に位置しております。周辺にはコンビニ、スーパー、飲食店等もあり大変便利でございます。　また、「お気に入りのホテル」とのお言葉を頂戴出来ました事、従業員一同、心より感謝お礼申し上げます。　しかしながら、タオル交換の件に関しましては大変ご迷惑をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。清掃担当者に注意をし、今後このような事が無い様、努めて参る所存でございます。　今後とも末永く湘南台第一ホテルをご愛顧賜ります様、スタッフ一同、心よりお願い申し上げます。　再びお目にかかれます日を楽しみにお待ち申し上げております。　お忙しい中ご投稿下さいまして誠に有難うございました。

フロントマネージャー　庄司