この度は湘南台第一ホテルにご宿泊下さいまして誠に有難うございます。またお部屋でのお仕事中にＬＡＮの接続口の設置場所で大変ご不便をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。建物の構造上どうしても机上に接続口を設置できないお部屋がございます。何卒ご理解頂ければ幸いでございます。次回ご利用の際は、出来る限りお客様のご希望のお部屋をご用意させて頂きますので今後ともよろしくお願い申し上げます。この度はお忙しい中大変貴重なご意見有難うございました。お客様のお越しを心よりお待ちしております。

フロントマネージャー庄司

この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございます。電話応対のお褒めの言葉を頂き嬉しく存じます。フロントは24時間対応しておりますので夜遅くのチェックインのお客様に大変喜ばれております。また当ホテルは駅から徒歩1分の位置にございます。お客様にご好評の手作りの飲食店マップはご覧いただけましたでしょうか？「たっぷり湘南セミダブルプラン」はチェックアウトが12時で朝のんびりできる特別プランでございます。渋滞でのお疲れが癒されたとの嬉しいお言葉、本当に有難うございます。ご指摘のテレビの件ですがご滞在中ご不便をお掛けして大変申し訳ございませんでした。今後はさらにメンテナンスの強化に努めて参ります。お忙しい中ご投稿頂き誠に有難うございました。またのご利用心からお待ち申し上げております。　　

フロントマネージャー庄司

いつも湘南台第一ホテル藤沢横浜にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。今回のご宿泊では、設備面でご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。音に関しましては、建物の構造上すぐには改善が難しいのが現況でございます。大変恐縮ではございますが、フロントにお申し付け頂ければ新しいお部屋のご用意もさせて頂いております。また、夜間の巡回強化にも努め、快適に安全にご宿泊頂けるよう徹底して参ります。今後も周辺にお越しの際はご利用頂ければ幸いです。この度はお忙しい中クチコミをご投稿下さいまして誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント 藤田

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。設備・アメニティ類などお気に召していただき、嬉しく存じます。しかし、お部屋の件に関しまして、大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。お部屋の清掃・点検が行き届いておらず、ご宿泊が快適なものにならなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。このような事は、決してあってはならないことだと痛感しております。今後この度の様な事が無いよう、従業員一同精進してまいります。また、ご滞在中不備などお気付きになった点がございましたら、遠慮なくフロントまでお申しつけください。この度はお忙しい中、ご投稿下さいまして誠に有難うございました。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　藤田

いつも湘南台第一ホテルにご宿泊下さいまして誠に有難うございます。しかしながら空調が全館一括管理の為、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。わたくし共としましても改善課題ではございますが、大型設備の交換や工事は早急には出来かねまして、ご迷惑をお掛けしましたことを重ねてお詫び申し上げます。この度はお忙しい中、ご投稿下さいまして誠に有難うございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント 藤田

この度は湘南台第一ホテルにご宿泊下さいまして誠に有難うございます。　「フロントの方々の対応が丁寧でとても良かったです！」とのお言葉を頂戴致しまして心よりお礼申し上げます。　しかしながら、ご滞在中にご不便、ご迷惑をお掛けしてしまい、心よりお詫び申し上げます。　浴槽の換気扇に就きましては早急に確認を致しまして、今後このような事がない様、メンテナンスに励んで参ります。　また、ビル隣接側のお部屋の件でございますが、ホテルの構造上避けられない点ではございまして、お手数ではございますが、次回、ご予約される際に一言添えて頂けますと幸甚に存じます。　浴室内のコンセント、歯磨き粉の件に就きましては貴重なご意見を頂戴出来ました事、心よりお礼申し上げます。今後のホテル運営の参考とさせて頂きたいと存じます。　まだまだ至らぬ点等ございますが、お客様にご満足頂けます様、努めて参る所存でございます。　お客様のお声を大切に全てにおいて精進して参りたいと存じます。　今後とも末永く湘南台第一ホテルをご愛顧賜ります様、スタッフ一同、心よりお願い申し上げます。　再びお目にかかれます日を楽しみにお待ち申し上げております。　お忙しい中ご投稿下さいまして誠に有難うございました。

フロントマネージャー　庄司