この度は湘南台第一ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。お部屋では快適に過ごされましたでしょうか？当館は湘南台駅より徒歩1分の立地で周辺にはコンビニエンスストア、飲食店、スーパーなどがあり多くのお客様に有効活用していただいております。またエアコンの切り替え時期につきましては毎年最適な時期を考慮しながら調整しておりますが春の季節は気温の差が日によって激しいこともありお客様にはご不便な思いをさせてしまった事と存じます。この度はお忙しい中、貴重なご意見を下さいまして誠に有難うございました。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　新名

この度は湘南台第一ホテルにご宿泊下さいまして誠に有難うございます。ご滞在中はごゆっくり過ごされたご様子で大変嬉しく存じます。手作りのご朝食はいかがでしたか?また次回ご利用の際もお客様にご満足いただけるよう従業員一同精進してまいりますので今後ともご愛顧賜りますようお願い申しあげます。この度はお忙しい中、ご投稿下さいまして誠に有難うございました。

フロント新名

この度は湘南台第一ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。チェックイン時に禁煙室に空きがございましたので振り替えさせていただきました。今後も出来る限りお客様のご要望にお応え出来る様努めてまいります。「今後も利用させていただきたいと思います。」というお声を頂戴し誠に有難うございます。この度はお忙しい中、ご投稿下さいまして誠に有難うございました。

フロント新名

この度は湘南台第一ホテルをご利用いただきありがとうございます。
ご指摘いただきましたいくつかの点についてご回答申し上げます。
クローゼットの件でございますが、標準的なビジネスホテルの壁掛けハンガータイプが増えてきている中で、クローゼットを設けているのは出来るだけお客様の着衣がご滞在中に邪魔にならないように配慮したものでしたが、ご指摘のようにスペースはさほどございません。コンセントはmobile時代の対応に遅れをとっている感が
否めなません。いずれもこれからの課題とし参考にさせて頂きます。
禁煙室の煙草の臭いの件ですが、客室清掃時に臭いチェックを必ず行っておりますが、お客様に不快な思いをさせてしまったこと深くお詫び申し上げます。
今後このような事の無いよう細心の注意を払うよう心掛けてまいります。
この度は、数あるホテルの中お選びいただき誠にありがとうございます。
お客様のご来館心よりお待ち申し上げております。

フロントマネージャー　小野

この度は湘南台第一ホテルにご宿泊下さいまして誠に有難うございます。お客様のおっしゃるとおり当ホテルは湘南台駅前にありホテル周辺には飲食店が多数ございまして大変重宝されております。またコストパフォーマンスに満足して下さいまして誠に有難うございます。しかしながら虫(ダニ)？の件でお客様に大変な思いをさせてしまい快適にお過ごし出来きなかった事を心よりお詫び申し上げます。今後は今まで以上に衛生管理に気を配りお客様に寛いで頂けるよう努めて参ります。
この度はお忙しい中、ご投稿下さいまして誠に有難うございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントマネージャー　小野

この度は湘南台第一ホテルにご宿泊下さいまして誠に有難うございます。ユニットバスのにおいの件では大変不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。確認させていただきましたら排水溝の蓋が少し浮いていた為に臭いが発生したと思われます。今後このような事が無いようメンテナンス及び確認作業の徹底に努める所存です。また清掃のお時間に関してはお客様のご指摘を真摯に受け止め、お客様が気持ちよくチェックアウトしていただけるよう今後の改善課題とさせていただきます。ご滞在中、何か不都合がございましたらご遠慮なくフロントまでお申し付け下さい。
次回ご宿泊の際にはロビーにて日替わりの入浴剤などがご用意しておりますのでぜひお試し下さい。
この度は貴重なご意見を下さいまして誠に有難うございました。
お客様のご来館心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　

フロントマネージャー　小野

この度は湘南台第一ホテルにご宿泊下さいまして誠に有難うございます。お客様のおっしゃるとおり当ホテルは湘南台駅より徒歩１分の駅近にございます。周辺にはコンビニ、飲食店、スーパー等があり大変重宝されております。ホテルの駐車場は３ヶ所ございまして（普通車サイズ・高さ２．１ｍ以内に限る）ご到着順に空いている駐車場に１泊¥６００でご案内しております。また駅近くの駐車場の確保が年々厳しくなっておりますので普通車サイズの高さ2.1ｍ以上のお車のお客様で平地の駐車場が満車の場合はホテル周辺のコインパーキング（料金はお客様ご負担）へお停めいただいておりますので何卒ご理解ご協力をお願い申しあげます。
※２ｔ（全長５ｍ以上）～４ｔロング（全長８ｍ以内）のトラックに関しましては駐車場の確保が出来ますのでお電話にて予約をお願い致します。
但し満車の場合は確保出来ませんので予めご了承下さい。
この度は、お忙しい中ご投稿下さいまして誠に有難うございました。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロントマネージャー　小野

この度は数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊いただき誠に有難うございます。
しかしながらご滞在中にご不便、ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
ウォシュレットにつきましては、清掃の際に再点検を徹底しお客様に快適にお過ごしいただけるよう努力いたします。
また清掃スタッフの出入りの件は責任者と時間帯等を相談し検討課題とさせていただきます。
お客様が申込まれた早割プランのエコノミーシングルは、ビル隣接側の下層階のお部屋割となっておりますので何卒ご理解いただけると幸いでございますが、当日ビル側と反対側のお部屋が空いておりましたらグレードアップさせていただきます。今後もお客様のお声を大切にし安らぎを提供できるホテル作りを目指して参りますので何卒宜しくお願い申し上げます。
この度は、お忙しい中ご投稿下さいまして誠に有難うございました。
スタッフ一同、お客様のご来館心よりお待ち申し上げております。

フロントマネージャー　庄司

この度は湘南台第一ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。お客様のおっしゃるとおり当ホテルは湘南台駅より徒歩１分の立地にあり周辺には居酒屋、定食屋、コンビニ、レストランなどがございます。
またタバコのにおいで不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
通常禁煙室が空いておりましたら振替させて頂いておりますがゴールデンウィーク中で全館満室でございました。
この度は、お忙しい中ご投稿下さいまして誠に有難うございました。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。



フロントマネージャー　庄司

この度は湘南台第一ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。しかしながら今回大変不安な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。当ホテルでは設備点検や防犯のため定刻に館内巡回を実施しておりますがこの度の事態に気付かず大変ご迷惑をお掛け致しました。お客様からいただいたお声を大切にし安心して泊まれるホテルを目指して参る所存です。
この度はお忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントマネージャー　庄司

この度は湘南台第一ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。しかしながらベッドメイキングに於いてご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。また枕も睡眠にとってとても重要ですので今後の改善提案として検討させていただきます。この度はお忙しい中、大変貴重なご感想を下さいまして誠に有難うございました。

またのご来館従業員一同心よりお待ちしております。


フロントマネージャー庄司

いつも湘南台第一ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。この度はバスルームの件で御迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。再度お部屋の管理等を徹底しこのような事が無い様努めて参ります。また早速次回のご予約を入れていただきスタッフ一同大変感謝しております。ご滞在中に不都合な点がございましたらご遠慮なくフロントにお申し付け下さい。

いつも貴重なご意見、ご感想をいただき誠にありがとうございます。

フロントマネージャー　庄司

いつも湘南台第一ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。この度はタバコの臭いで不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。当ホテルでは一部喫煙・禁煙室が一緒のフロアがございます。お客様の声を考慮し、空気清浄機を廊下に配置を検討中でございます。完全禁煙フロアもございますので次回ご利用の際は出来る限りのご配慮をさせていただきます。
今後もお客様のご指摘を参考により良いホテル作りに励んで参ります。またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はお忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。

フロントマネージャー　庄司

いつも湘南台第一ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
快適に過ごされたご様子で何よりでございます。私共スタッフも嬉しく思います。これからも寛ぎの空間をご提供できるよう精進して参ります。
今後も当ホテルをご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
この度はお忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。

フロントマネージャー　庄司

この度は湘南台第一ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか？当ホテルは湘南台駅から徒歩1分の場所にございまして周辺にはコンビニをはじめお食事処が多数あり、ご宿泊のお客様に大変喜ばれております。
次回も藤沢、湘南方面にご出張の際はぜひ湘南台第一ホテルをご利用下さいませ。
この度はお忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。

フロントマネージャー　庄司

この度は湘南台第一ホテルにご宿泊を頂き誠に有難うございます。

フロントの対応が良かったとのお褒めのお言葉を頂きスタッフ一同、大変嬉しく励みになる思いでございます。

しかしながら、朝食やお荷物の件では、ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。

朝食ですが、時間になりますとレストランで朝食終了の札を入口に出しておりました。今後は、多少の遅れであれば、対応はさせて頂いてきますので、お気軽にフロントやレストランの者に、お申し付け下さいませ。

また食事よりもお部屋での睡眠を優先になさるお客様もいらしゃるますので、電話でのご連絡は控えさせて頂いております。なにとぞご理解のほどを宜しくお願い致します。

お荷物の件では大変失礼いたしました。第二、第三駐車場にご案内の際は、お荷物の確認を徹底させて頂きます。

お客様のご指摘頂きた点を改善させて頂き、より多くのお客様が快適にお過ごし頂けるように、努力邁進してまいります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。お忙しい中、ご投稿を頂き誠に有難うございました。

フロントマネージャー　庄司

平素より湘南台第一ホテルをご利用下さいまして誠に有難うございます。この度は、禁煙ルームにもかかわらず、「臭いがしみついていた」とのことで大変ご迷惑をお掛けいたしました。心よりお詫び申し上げます。以後このようなことがないよう、改めて清掃、点検を徹底していく所存です。大変申し訳ございませんでした。これに懲りずに、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。お忙しい中、貴重なご指摘を頂き有難うございました。

フロントマネージャー　庄司

この度は湘南台第一ホテルにご宿泊下さいまして誠に有難うございます。　遠方よりお越しとの事で、初めてのお客様にとっては、見知らぬ場所で不安も多いかと存じます。周辺にはコンビニ、スーパー、飲食店等もあり大変便利でございます。　また、「フロントの方が親切で物腰も柔らかく対応がとても良かったので安心できました。」とのお言葉を頂戴致しましてスタッフ一同大変嬉しく存じます。　次回もお客様のご利用を心よりお待ち申し上げております。　今後ともご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。　ご多忙の折、嬉しいお言葉をお寄せ下さいまして誠に有難うございました。

フロントマネージャー　庄司

湘南台第一ホテルにご宿泊を頂き誠に有難うございました。しかしながら、隣室からの騒音で快適にお過ごし頂けず、申し訳ございませんでした。このような場合、フロントにお知らせ頂ければ、騒音を出している部屋の方に、静かにして頂けるようお願い、又は注意を促しております。また深夜の巡回の際にも、騒音がある場合は静かにして頂けるようにご協力をお願いしております。改めまして、この度は配慮が足りず誠に申し訳ございませんでした。また機会がございましたら、是非ご利用をお待ちしております。お忙しい中のご投稿を頂き有難うございました。

フロントマネージャー　庄司

平素より湘南台第一ホテルをご利用下さいまして誠に有難うございます。　お部屋の備品等に就きましてお褒めのお言葉を頂戴致しまして大変嬉しく存じます。　これからも設備・サービスの向上の為、ご滞在の際お気付きの点等がございましたら、些細な事でもお気軽にお知らせ頂けますと幸いでございます。　いつお泊り頂いてもリーズナブルと感じて頂けるような快適なご宿泊環境をご提供できます様、努力して参ります。　この度はお忙しい中ご投稿下さいまして誠に有難うございました。　お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロントマネージャー　庄司