この度は湘南台第一ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。フロントに対するお褒めのお言葉をいただき重ねてお礼申しあげます。
ご滞在中は寛げましたでしょうか？
今後もお客様に喜ばれる接客を心掛けて参ります。またのご来館心よりお待ちしております。

フロントマネージャー　庄司

この度は湘南台第一ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。ご夕食について満足していただき大変嬉しく思います。しかしご朝食は合格点に至らず残念でなりません。只今朝食メニュー等の一部リニューアルを検討中でございますので次回ご期待下さい。またスタッフの接客の教育もしっかりと指導して参ります。
「安く泊まれて女性でも安心して泊まれると思いました。」と嬉しいご感想をいただき誠に有難うございます。当ホテルのレディースルームモニタープランではご滞在中の女性のお客様にアンケートに答えていただいております。お客様のお声を参考にグレードアップしたレディースルームのご提供が間もなくですのでぜひ次回ご利用下さい。

この度はご多忙の中ご投稿いただき誠にありがとうございました。

フロントマネージャー　庄司

いつも湘南台第一ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。当ホテルは湘南台駅から徒歩１分の場所に立地しており、多くのお客様に喜ばれております。今回も「とても便利です。」というお声をいただき大変嬉しく思います。また可能な限りお客様のリクエストをお受けしておりますので次回もお気軽にフロントにお声をお掛け下さい。
この度はお忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのご来館心よりお待ちしております。

フロントマネージャー　庄司

この度は、湘南台第一ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。またたくさんの励みになるお言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。
当ホテルでは一人でも多くのお客様に喜んでいただけるおもてなしを提供出来るよう日々努力しております。お客様からのご感想を拝見しスタッフ皆、大変喜んでおります。今後も当ホテルをご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
またお客様にお会いできるのを心よりお待ちしております。

この度はお忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。

フロントマネージャー　庄司

いつも湘南台第一ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。この度はタバコの臭いで不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。当ホテルでは一部喫煙・禁煙室が一緒のフロアがございます。お客様の声を考慮し、空気清浄機を廊下に配置を検討中でございます。完全禁煙フロアもございますので次回ご利用の際は出来る限りのご配慮をさせていただきます。
今後もお客様のご指摘を参考により良いホテル作りに励んで参ります。またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はお忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。

フロントマネージャー　庄司

この度は湘南台第一ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか？当ホテルは湘南台駅から徒歩1分の場所にございまして周辺にはコンビニをはじめお食事処が多数あり、ご宿泊のお客様に大変喜ばれております。
次回も藤沢、湘南方面にご出張の際はぜひ湘南台第一ホテルをご利用下さいませ。
この度はお忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。

フロントマネージャー　庄司

この度は湘南台第一ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。しかしながら、ホテル内のレストランにて、しっかりした対応が出来ずに大変申し訳ありませんでした。お客様の宿泊中にも、謝罪をさせて頂きましたが、今後このような事が無い様に、注意指導を徹底してまいる所存でございます。また、新たにご予約を頂き、スタッフ一同、安堵し大変嬉しく思っております。次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロントマネージャー　庄司

この度は湘南台第一ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。当ホテルではエコキャンペーンを実施しております。シーツ、枕カバーなどを洗濯するのに水が何リットルも使われております。その一環として清掃不要のご連泊のお客様にミネラルウォーターを差し上げております。衛生管理のため清掃不要は続けて２回までとさせていただいております。清掃不要日ごとにミネラルウォーターを差し上げております。お連れのお客様は３泊目も清掃不要でいらっしゃいましたか？もしそうであれば合計２本差しあげるはずなのにこちらの手違いでお客様にご迷惑をお掛けしてしまいました。誠に申し訳ございません。今後もお客様のご指摘を参考により良いサービスを提供出来るよう努力して参ります。
この度はお忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。

フロントマネージャー庄司

この度は湘南台第一ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。レストランのご精算の件ではご不便をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。今後の改善提案としてレストランと協議して参ります。またご滞在中はほぼご満足されたご様子で大変有難く思っております。この度はお忙しい中、貴重なご感想をいただき誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロントマネージャー庄司

いつも湘南台第一ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら非常ベルの件ではお客様に不安な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。今後このような事が起らぬよう迅速に非常ベルの原因をお客様に説明し安心してお休みいただけるよう指導をして参ります。これからもお客様のご指摘を真摯に受け止め日々精進しお客様に喜ばれるホテルを目指して参ります。この度はお忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。従業員一同お客様のご利用心よりお待ち申し上げております。

フロントマネージャ庄司

いつもご利用を頂きまして、誠に有難う御座います。
しかしながら、今回は、お客様に大変不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を真摯に受け止め、改めて従業員一同、お客様の声を聞き、オートロック時の対応も再度徹底させて頂きます。
この度は、お客様のご期待を裏切ってしまい、誠に申し訳ありませんでした。
もしまたご利用を頂けましたらば、精一杯、ご期待にそえるように努力してまいります。
この度は、お忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂き有難う御座いました。

フロントマネージャー　庄司

この度は数あるホテルの中より湘南台第一ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。

お客様の仰せの通り当ホテルは湘南台駅のC出口より徒歩30秒の大変便利な立地にございます。

「次回でも利用したいと思います。」との嬉しいお言葉を頂きまして重ねてお礼申し上げます。

またエコノミーシングルは、ビル隣接側の低層階のお部屋で髭剃りと使い捨てスリッパが備えて御座いません。（通常の消毒済スリッパは常備しております。）スタンダードシングルと比べて宿泊料金はよりリーズナブルでございます。

LANケーブルの取り出し口の位置では、ご不便をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。

建物の構造上、お部屋によって枕元の頭上とデスク上の壁に取り出し口がございます。何卒ご理解の程よろしくお願い致します。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。お忙しい中、ご投稿を頂き誠に有難うございました。

フロントマネージャー　庄司

この度は数あるホテルの中より湘南台第一ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。また「駅のすぐ近くで便利、価格も良心的」というお褒めのお言葉を頂戴しまして大変嬉しく思います。しかしながらテレビが地上波のみの放送でお客様には大変ご不便をお掛けしました事を心よりお詫び申し上げます。今後のホテル運営の参考にさせて頂きます。この度はお忙しい中、貴重なご意見誠に有難うございました。またのご利用心よりお待ち申し上げております。

フロントマネージャー庄司

この度は湘南台第一ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。「３連泊で満足いく価格で泊まれました。」とのお言葉を拝見しましてスタッフ一同大変喜んでおります。当ホテルの連泊プランは２連泊から５連泊までございまして、お客様に少しでもお得にお泊まり頂けるよう自信を持った価格を提供しております。またロビーにはご自由にお持ち頂けるアメニティーがご用意しております。中でも日替わりの入浴剤は大変お客様に人気がございます。今後もお客様に満足して頂けるサービスを心掛けて参る所存でございますので次回も湘南台にご出張の際は当ホテルをご用命くださいませ。またの御来館心よりお待ちしております。お忙しい中、ご投稿頂きまして誠に有難うございました。
フロントマネージャー庄司

平素より湘南台第一ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難うございます。　お客様の仰せの通り、当ホテルは湘南台駅西口から徒歩１分程の駅前に位置しております。周辺にはコンビニ、スーパー、飲食店等もあり大変便利でございます。　また、「お気に入りのホテル」とのお言葉を頂戴出来ました事、従業員一同、心より感謝お礼申し上げます。　しかしながら、タオル交換の件に関しましては大変ご迷惑をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。清掃担当者に注意をし、今後このような事が無い様、努めて参る所存でございます。　今後とも末永く湘南台第一ホテルをご愛顧賜ります様、スタッフ一同、心よりお願い申し上げます。　再びお目にかかれます日を楽しみにお待ち申し上げております。　お忙しい中ご投稿下さいまして誠に有難うございました。

フロントマネージャー　庄司

この度は数あるホテルの中より湘南台第一ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難うございます。　ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎ頂けましたご様子が伺え従業員一同、安堵しております。　何かご要望等ございましたら、お気軽にフロントまでお尋ね下さいませ。　今後も魅力あるホテル作りに励んで参りたいと存じます。　今後とも末永く湘南台第一ホテルをご愛顧賜ります様、スタッフ一同、心よりお願い申し上げます。　再びお目にかかれます日を楽しみにお待ち申し上げております。　ご多忙の折、嬉しいお言葉をお寄せ下さいまして誠に有難うございました。

フロントマネージャー　庄司

平素より湘南台第一ホテルをご利用下さいまして誠に有難うございます。　「立地は繁華街にあり便利です」とのお言葉を頂戴出来ました事、心よりお礼申し上げます。　ＬＡＮ接続口の件に就きましてはホテルの構造上避けられない点ではございまして、ご迷惑をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。　今後もお客様のお声を大切に全てにおいて精進して参りたいと存じます。　今後とも末永く湘南台第一ホテルをご愛顧賜ります様、スタッフ一同、心よりお願い申し上げます。再びお目にかかれます日を楽しみにお待ち申し上げております。お忙しい中、ご投稿下さいまして誠に有難うございました。
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☆イベント情報☆

８月３日（火）　江の島納涼花火　19:30～20:00

８月３日（火）～２９日（日）　江の島灯籠2010
灯籠点灯時間 17:00～20:00

８月２１日（土）・２２日（日）
江の島バリ SUNSET 2010

江の島サムエル・コッキング苑　江の島展望灯台
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フロントマネージャー　庄司

平素より湘南台第一ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難うございます。　この度のご宿泊も快適にお過ごし頂けましたでしょうか？　何かご要望等ございましたら遠慮なくフロントスタッフまでお尋ね頂ければ幸いでございます。　今後も魅力あるホテル作りに励んで参りたいと存じます。　今後とも末永く湘南台第一ホテルをご愛顧賜ります様、スタッフ一同、心よりお願い申し上げます。　再びお目にかかれます日を楽しみにお待ち申し上げております。　お忙しい中ご投稿下さいまして誠に有難うございました。

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☆イベント情報☆

８月３日（火）　江の島納涼花火　19:30～20:00

８月３日（火）～２９日（日）　江の島灯籠2010
灯籠点灯時間 17:00～20:00

８月２１日（土）・２２日（日）
江の島バリ SUNSET 2010

江の島サムエル・コッキング苑　江の島展望灯台
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フロントマネージャー　庄司

平素より湘南台第一ホテルをご利用下さいまして誠に有難うございます。　「フロントの方の応対も好印象でした。」とのお言葉を頂戴出来ました事、心よりお礼申し上げます。　今後もお客様一人一人に合った接遇を目指し邁進して参りたいと存じます。　いつお越し頂きましても快適なホテルライフをご提供出来ます様、サービス、施設のメンテナンスに励んで参りたいと存じます。　今後とも末永く湘南台第一ホテルをご愛顧賜ります様、スタッフ一同、心よりお願い申し上げます。　再びお目にかかれます日を楽しみにお待ち申し上げております。　ご多忙の折、嬉しいお言葉をお寄せ下さいまして誠に有難うございました。

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☆イベント情報☆
【江の島フラワーフェスタ２０１０】
４月２９日（木）～６月６日（日）
江の島サムエル・コッキング苑 江の島展望灯台
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フロントマネージャー　庄司　　

この度は数あるホテルの中から湘南台第一ホテルにご宿泊して頂き誠に有難うございます。
フロントに対するお褒めの言葉を頂きスタッフ一同、大変嬉しく思います。又、アメニティグッズやサービス面に於いてもご満足して頂けたご様子で、重ねてお礼を申し上げます。
私たちスタッフは、これに驕ることなく、これからもお客様に喜んで頂ける様、努力致しますのでお近くにいらっしゃる際はぜひ湘南台第一ホテルをご利用下さいませ。
お忙しい中ご投稿下さいまして誠に有難うございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロントマネージャー庄司