この度は湘南台第一ホテル藤沢横浜にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。当館の立地におかれましてはご満足頂けたようで安堵しております。しかしながら、ご滞在のお部屋におきましてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。ご宿泊される前に点検も行っておりますが、今後このようなことがないよう徹底して参ります。また、ご滞在中お気付きの点や、不備等ございましたらフロントまでお申し付けくださいませ。お部屋に関する事でしたら、新しいお部屋のご用意をさせていただきます。この度はお忙しい中貴重なご意見誠にありがとうございました。

フロント 藤田

この度は湘南台第一ホテル藤沢横浜にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。ご滞在中は浴槽の件でご不便をお掛けし申し訳ありませんでした。清掃担当者にも伝え、定期的な点検を行い、今後このようなことがないよう精進して参ります。当館は立地的にも恵まれており、観光の拠点としても多くの方にご利用いただいておりますので、今後も周辺にお越しの際はご利用いただければ幸いです。この度はお忙しい中貴重なご意見誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント 藤田

この度は湘南台第一ホテル藤沢横浜をご利用いただき誠に有難うございます。しかしながらお部屋での清掃面におきまして不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。楽しみにお越しいただいたお客様のお気持ちを裏切る事の無いよう、点検・確認の徹底に努めてまいります。
この度はお忙しい中クチコミをご投稿下さいまして誠に有難うございました。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　鎌形

この度は湘南台第一ホテル藤沢横浜をご利用いただき誠にありがとうございます。また、一階に用意しております、アメニティにおきましてもお気に召して頂き嬉しく存じます。しかしながら、お部屋の清掃・清潔面で不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。清掃責任者にも伝え、見えにくい部分の汚れやそういったものの見落としがないよう努めて参る所存でございます。この度はお忙しい中クチコミをご投稿くださいまして誠に有難うございました。またのご来店を心よりお待ち申し上げております。

フロント 藤田

この度は湘南台第一ホテルにご宿泊下さいまして誠に有難うございます。当館の立地の良さや、1階ロビーにございますサービス面におきまして、満足して頂けた様子が伺え光栄でございます。しかしながらお部屋での清掃面におきまして、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。ご指摘を頂いた水回りも含め、清掃面でもご満足して頂けるよう努めてまいります。この度はお忙しい中、ご投稿下さいまして誠に有難うございました。スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　藤田

この度は湘南台第一ホテルにご宿泊下さいまして誠に有難うございます。しかしながらベッドの固さがお客様に合わず睡眠の妨げになってしまい快適な空間を提供出来なかった事を深くお詫び申し上げます。当館と致しましてはシーツの下にタオル又は毛布を敷いて固さの調整をしておりますので何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。またお風呂の件につきまして大変貴重なご指摘有難うございます。多くのお客様に快適にお過ごし頂ける様今後の改善課題とさせていただきます。この度は、数あるホテルの中お選びいただき誠にありがとうございます。
お客様のご来館心よりお待ち申し上げております。

フロント新名

この度は湘南台第一ホテルにご宿泊下さいまして誠に有難うございます。お客様の仰せのとおり当館は湘南台駅より徒歩1分の大変便利な立地にございます。お風呂に関しましてはユニットバスタイプですので若干手狭ではございますが季節の入浴剤で一日の疲れをとっていただければ幸いです。
加湿器の件ではご迷惑をお掛けしまして大変失礼致しました。モード設定を弱（静音）に切り替えていただければゆっくりお休みいただけると思います。この度はお忙しい中、ご投稿下さいまして誠に有難うございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントマネージャー　小野

この度は湘南台第一ホテルにご宿泊下さいまして誠に有難うございます。ホテルスタッフの接客態度をお褒めいただき大変有難うございます。
今後も引き続きお客様に気持ち良くご滞在していただけるよう従業員一同、頑張って参ります。
この度はお忙しい中、ご投稿下さいまして誠に有難うございました。

フロントマネージャー　小野

この度は湘南台第一ホテルにご宿泊下さいまして誠に有難うございます。ユニットバスのにおいの件では大変不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。確認させていただきましたら排水溝の蓋が少し浮いていた為に臭いが発生したと思われます。今後このような事が無いようメンテナンス及び確認作業の徹底に努める所存です。また清掃のお時間に関してはお客様のご指摘を真摯に受け止め、お客様が気持ちよくチェックアウトしていただけるよう今後の改善課題とさせていただきます。ご滞在中、何か不都合がございましたらご遠慮なくフロントまでお申し付け下さい。
次回ご宿泊の際にはロビーにて日替わりの入浴剤などがご用意しておりますのでぜひお試し下さい。
この度は貴重なご意見を下さいまして誠に有難うございました。
お客様のご来館心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　

フロントマネージャー　小野

この度は湘南台第一ホテルにご宿泊いただき誠に
ありがとうございます。
ウォシュレットの件でお客様のご指摘された事が起きてしまい誠に残念でございます。
当ホテルは、メーカーの推奨のもと日々ブラッシング清掃を徹底しております。
また、お客様のお泊り頂いたお部屋も改めて確認をさせて頂きましたが、特に問題は見つかりませんでした。
温水便座洗浄便座の不具合も疑い、メーカーにも確認致しましたが、今回のような事例の報告はないとの回答でした。
当ホテルでは今後もより一層、清掃・衛生管理に努めていく所存です。
お客様のご回復を心よりお祈りいたします。

お部屋の窓の件に関しましてはカーテンの設置など今後検討しておりますが、ご不便をお掛けしまして申し訳ございませんでした。

この度は、お忙しい中ご投稿下さいまして誠に有難うございました。

フロントマネージャー　小野

いつもご利用いただき誠に有難うございます。ご指摘頂きましたバスルームの件、再度管理を徹底し今後このような事が無いよう努めさせて頂きます。また次回ご来館のときに同じようなことがあった場合は、ご遠慮なくホテルに直接お申し付け下さいませ。速やかに対処させて頂きます。
またのご来館を、心よりお待ちしております。
フロントマネージャー　小野

いつも湘南台第一ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。この度はバスルームの件で御迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。再度お部屋の管理等を徹底しこのような事が無い様努めて参ります。また早速次回のご予約を入れていただきスタッフ一同大変感謝しております。ご滞在中に不都合な点がございましたらご遠慮なくフロントにお申し付け下さい。

いつも貴重なご意見、ご感想をいただき誠にありがとうございます。

フロントマネージャー　庄司

この度は湘南台第一ホテル藤沢横浜にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、再び当館をお選び頂けましたこと、大変嬉しく存じます。仰せの通り、当館は立地に恵まれておりまして、ビジネスや観光の拠点として、多くの方から好評を頂いております。おかげさまで創業30周年を迎えましたが、より良いサービスをご提供出来るよう、日々精進して参ります。今後も周辺にお越しの際は、どうぞご利用下さいませ。この度はお忙しい中クチコミをご投稿下さいまして誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント 藤田

この度は湘南台第一ホテル藤沢横浜にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。おっしゃる通り、あいにく当館には大浴場はございませんが、温泉施設「らく」様が徒歩2～3分の距離にございます。ご宿泊者様には、フロントにてご入館券の販売も行っておりますので、ご入用の際やご不明点などございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。この度はお忙しい中クチコミをご投稿下さいまして誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント 藤田

この度は湘南台第一ホテル藤沢横浜にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お食事付のプランにつきまして、ご満足頂けたのであれば幸いです。ご夕食はホテルを出てすぐ真隣のフードビレッジにて、ご朝食は館内一階レストランにてお召し上がり頂けるため、近場で便利と好評を頂いております。今後も周辺にお越しの際は、どうぞまたご利用下さいませ。この度はお忙しい中クチコミをご投稿下さいまして誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント 藤田

この度は湘南台第一ホテル藤沢横浜にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、当館の立地の良さにもご満足頂けたご様子が伺え安堵しております。おっしゃる通り、周辺には飲食店が多数ございまして、その他コンビニエンスストアやドラッグストアなどもございますので、多くの方から好評を頂いております。また、今回ご利用頂いたプランもお気に召して頂き嬉しく存じます。今後もお客様目線に立ち、魅力的なプラン作りに励んで参ります。この度はお忙しい中クチコミをご投稿下さいまして誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント 藤田

この度は湘南台第一ホテル藤沢横浜にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、全体的に高評価を頂戴し重ねて御礼申し上げます。今回のご滞在で日頃の疲れが少しでも取れたのでしたら幸いです。最上階は女性優先フロアとなっておりまして、おっしゃる通りシャンプーバーを設置しております。お気に入りのシャンプーがご用意できていたようで嬉しく存じます。お客様からのご意見やご感想も踏まえ、今後のラインナップも検討して参ります。普段気軽に試せないけど、あったら使ってみたいというようなものがあればお気軽にお申し付けくださいませ。この度はお忙しい中クチコミをご投稿下さいまして誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント 藤田

この度は湘南台第一ホテル藤沢横浜にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。自動チェックイン機につきまして、率直なご意見を頂きありがとうございます。当館でもお客様とのコミュニケーションは大事なことと存じておりますので、完全な無人化などは考えておりません。しかしながら、運用方法につきましては今回頂いたご意見を真摯に受け止め、今後の検討課題として取り組んで参ります。この度はお忙しい中クチコミをご投稿下さいまして誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント 藤田

この度は湘南台第一ホテル藤沢横浜にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、当館の立地につきましてご満足頂けたご様子が伺え安堵しております。湘南台駅西口からは徒歩一分の距離にございまして、多くのお客様から好評を頂いております。今後も周辺にお越しの際はどうぞご利用下さいませ。この度はお忙しい中クチコミをご投稿下さいまして誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント 藤田

この度は湘南台第一ホテル藤沢横浜にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。全国旅行支援をご利用頂いてのご宿泊でしたので、クーポンもお渡しさせて頂きました。うまくご活用できたようで何よりです。また、お部屋でのご滞在も快適にお過ごし頂けたご様子が伺え安堵しております。最上階のフロアは女性様優先フロアとなっており、シャンプーバーのご用意などもございます。アメニティ類もあわせてごゆっくりお寛ぎ頂ければ幸いです。今後も周辺にお越しの際はどうぞご利用下さいませ。この度はお忙しい中クチコミをご投稿下さいまして誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント 藤田