この度は湘南台第一ホテル藤沢横浜にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、アメニティーにつきましてもご満足頂けた様子が伺え安堵しております。入浴剤は日替わりでご用意しておりまして、足指パッドや化粧水など豊富に取り揃えております。その他のサービス面でも、ご期待にお応えできるよう精進して参ります。この度はお忙しい中クチコミをご投稿下さいまして誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント 藤田

この度は湘南台第一ホテル藤沢横浜にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。当館の立地やスタッフの対応につきまして、お褒めの言葉を頂戴でき嬉しく存じます。しかしながら、お部屋の清掃につきましては不備がございまして申し訳ございませんでした。このことは清掃担当者、責任者にも伝え、ホテル全体の取り組みとしましても、より快適な空間を提供できるよう精進して参ります。また、不備がございましたらフロントスタッフまでお申し付け頂ければ新しいお部屋のご用意もさせて頂きます。この度はご迷惑をお掛けしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。またの機会がございましたら、ご宿泊頂けましたら幸いです。お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。

フロント 藤田

この度は湘南台第一ホテル藤沢横浜にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。一階ロビーにございます、フリーアメニティにつきまして好評を頂きありがとうございます。日替わりの入浴剤や紅茶を数種類、化粧水なども取り揃えておりますのでお好みでお使い頂ければと存じます。しかしながら客室のスリッパにつきましてはご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。改めて備品につきましても見直し、ご要望にお応えできるよう検討して参ります。この度はお忙しい中貴重なご意見誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント 藤田

この度は湘南台第一ホテル藤沢横浜にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。当館は最寄りの湘南台駅の西口Ｃ出口から徒歩一分の距離にございまして、周辺には飲食店など多数ございますので多くの方から好評を頂いております。お部屋の清潔感などにつきましてはご不便なくお過ごし頂けたご様子が伺え安堵しております。充電器のお貸出しに付きましてはおっしゃる通りフロントにて承っておりますが、数に限りがございますのでご容赦くださいませ。駐車場につきましても、ご予約制ではございませんが3か所ほど割引券をご用意しておりますので、場所などお分かりにならない場合はフロントまでお立ち寄りくださいませ。今後もより良いサービスをご提供できるよう精進して参りますので、周辺にお越しの際はどうぞご利用下さいませ。この度はお忙しい中クチコミをご投稿下さいまして誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント 藤田

この度は湘南台第一ホテル藤沢横浜にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。当館の立地の良さにご満足いただけたご様子が伺え安堵しております。お車でのご来館だったとのことですが、無事にコインパーキングにお停めいただけ何よりです。当館にはあいにく専用・提携駐車場がございませんので、周辺コインパーキングのご料金など載せた地図を元にご案内しております。お客様のおっしゃる通り、一部駐車場につきましては、宿泊者様がご利用頂ける割引券をご用意しております。今後もご宿泊の機会がございましたら、フロントにお立ち寄り頂かなくても、利用証明書をお持ち頂ければ割引券のお渡しができます。お部屋につきましては、空き状況によりますがグレードアップしてご用意する事がございます。お気に召して頂ければ幸いです。お部屋でのご滞在も快適にお過ごし頂けたご様子が伺え嬉しい限りでございます。今後も周辺にお越しの際はご利用いただければ幸いです。この度はお忙しい中クチコミをご投稿下さいまして誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント 藤田

この度は湘南台第一ホテル藤沢横浜にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。迷うことなく無事ご宿泊頂けたようで安堵しております。当館は駅から徒歩一分と好立地の為、多くの方からご好評を頂いております。また周辺にお越しの際はどうぞご利用くださいませ。この度はお忙しい中クチコミをご投稿下さいまして誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント 藤田

この度は湘南台第一ホテル藤沢横浜にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。当館は最寄りの湘南台駅まで徒歩一分と、立地に恵まれております。その反面、今回ご意見頂きましたように人通りも多く、週末や時間帯によっては混雑しております。周辺にコインパーキングも多数ございますが、湘南台駅は鉄道も3線通っておりますので、電車でのご利用もご検討いただければ幸いです。この度はお忙しい中クチコミをご投稿下さいまして誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント 藤田

この度は湘南台第一ホテル藤沢横浜にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。フロントスタッフの接客におきまして、お褒めのお言葉を頂戴でき嬉しく存じます。しかしながらお部屋でのご滞在におかれましてはご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。清掃・点検共にこのようなことがないよう社内で共有し、改善に努めて参ります。また、ご滞在中このような不備があった場合は新しいお部屋のご用意もさせて頂きます。フロントスタッフは24時間対応しておりますので、お困りごとなどございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。この度はお忙しい中クチコミをご投稿下さいまして誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント 藤田

この度は湘南台第一ホテル藤沢横浜にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。当館周辺には飲食店やコンビニエンストアが多数ございまして、そういった立地の良さにご満足頂き嬉しく存じます。駐車場につきましては、当館専用の駐車場はございませんでして、ご希望の方には提携駐車場3ヶ所のいずれかをご一泊1000円にてご案内させて頂いております。その他ホテル周辺にもコインパーキングは多数ございます。簡単な地図もございますので、駐車場のご利用にあたりご参考になれば幸いです。この度はお忙しい中クチコミをご投稿下さいまして誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント 藤田

この度は湘南台第一ホテル藤沢横浜にご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか。お客様にとって心安らぐ空間となるよう、より一層精進して参ります。今後も周辺にお越しの際は当ホテルをご利用頂ければ幸いです。この度はお忙しい中クチコミをご投稿下さいまして誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント 藤田

この度は湘南台第一ホテル藤沢横浜にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。ご滞在中は浴槽の件でご不便をお掛けし申し訳ありませんでした。清掃担当者にも伝え、定期的な点検を行い、今後このようなことがないよう精進して参ります。当館は立地的にも恵まれており、観光の拠点としても多くの方にご利用いただいておりますので、今後も周辺にお越しの際はご利用いただければ幸いです。この度はお忙しい中貴重なご意見誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント 藤田

この度は湘南台第一ホテル藤沢横浜にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。また、お弁当朝食におきまして「良かった」とのお言葉を頂戴でき安堵しております。コロナ禍が続く中、感染防止対策を徹底するとともに、サービス面でもご満足頂けるよう努めております。席数など限定してではございますが、ご希望の方はレストラン内でもお弁当朝食がお召し上がりいただけます。新型コロナウイルスが収束し、通常の和定食と洋食のセミビュッフェが再開できた際は、そちらもお楽しみ頂ければ幸いです。この度はお忙しい中クチコミをご投稿下さいまして誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント 藤田

この度は湘南台第一ホテル藤沢横浜にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。また、一階ロビーにございますフリーアメニティをお気に召して頂き光栄でございます。化粧水や、この時期ですとまだ蒸し暑いので汗拭きシートなどのご用意もございます。日替わりの入浴剤などもございますので、ご連泊の方でもお楽しみいただけるかと存じます。この度はお忙しい中クチコミをご投稿下さいまして誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント 藤田

いつも湘南台第一ホテルにご宿泊下さいまして誠に有難うございます。お客様のおっしゃる通り、飲食店やコンビニエンスストアは周辺に多数ございます。利便性が高いため、多くのお客様から好評をいただいております。また、クッキーの特典付きのプランもお気に召していただき嬉しく存じます。現在はそちらのプランはございませんが、私共のホテルは今年で創業25周年を迎えます。以前のように喜んでいただけるプランをお出しいたしますので、是非ご期待くださいませ。この度はお忙しい中、ご投稿下さいまして誠に有難うございました。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　藤田

この度は湘南台第一ホテルにご宿泊下さいまして誠に有難うございます。お客様の仰せのとおり、当館の周辺には飲食店、コンビニエンスストア、スーパーマーケット等があり多くのお客様にご好評をいただいております。また、フロントにて周辺の地図もご用意しておりますので、お探しのものがございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。この度はお忙しい中、ご投稿下さいまして誠に有難うございました。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント 藤田

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
駐車券の件に関しまして、大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。
お客様からチェックイン時に駐車券をお預かりしたにもかかわらず、ご投稿頂きました
ような対応をフロントスタッフがしてしまった事、重ねてお詫び申し上げます。
まずは、確認すべきは私どもでお預かりしました駐車券を探すことが最優先であり、
今回のような対応は、けしてあってはいけない事だと痛感しております。
今後この度の様な事が無いよう、従業員一同精進してまいります。

湘南台第一ホテル　副支配人

この度は湘南台第一ホテルにご宿泊下さいまして誠に有難うございます。エレベーターの件ですがチェックイン又はチェックアウトのお時間がピーク時に重なってしまいますとエレベーターをお待たせしてしまう場合がございます。当ホテルの対応としましては出来る限りホテルスタッフがご宿泊のお客様等に速やかにご利用いただくように誘導しております。しかしながらお客様にご迷惑お掛けしてしまい大変残念に思います。今後もお客様のご指摘を真摯に受け止め快適にお過ごしいただける事を目標に励んでまいります。この度はお忙しい中、貴重なご意見誠に有難うございました。スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　新名

この度は湘南台第一ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。当館は湘南台駅より徒歩1分の好立地にございますので大変便利です。
お部屋では快適にお過ごし頂けて大変嬉しく存じます。今後もお客様に気持ち良くご宿泊していただける環境作りに励んで参りますのでご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
この度はお忙しい中、ご投稿下さいまして誠に有難うございました。

フロント　新名

この度は湘南台第一ホテルにご宿泊下さいまして誠に有難うございます。ご滞在中はごゆっくり過ごされたご様子で大変嬉しく存じます。手作りのご朝食はいかがでしたか?また次回ご利用の際もお客様にご満足いただけるよう従業員一同精進してまいりますので今後ともご愛顧賜りますようお願い申しあげます。この度はお忙しい中、ご投稿下さいまして誠に有難うございました。

フロント新名

この度は湘南台第一ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
フロントの対応及びお部屋の清掃においてご満足されたご様子で大変嬉しく思います。
暖房の件ではご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。当ホテルの空調設備は一括システムのためお部屋の位置によって暖かくなるのにお時間がかかる場合がございますのでお部屋のご移動や毛布のご用意での対応をさせていただいております。また第三駐車場のご利用のお客様にはお手数ですが、お荷物を一旦先にフロントでお預かりしておりますのでお疲れのところ恐縮ですかご協力をお願い申し上げます。
この度はお忙しい中、大変貴重なご感想をいただき誠にありがとうございました。
また湘南台にお越しの際はお客様のご利用心よりお待ち申しあげております。

フロントマネージャー　小野