この度は湘南台第一ホテルにご宿泊下さいまして誠に有難うございます。またお部屋及び立地に関しましてご満足していただき重ねてお礼申し上げます。しかしながらバストイレや湯沸しポットの件につきましてご不便をお掛けいたしました事心よりお詫び申しあげます。お客様の貴重なご意見を参考により一層安全に安心してご宿泊できるホテルを目指して参ります。この度はお忙しい中、ご投稿下さいまして誠に有難うございました。

フロント　新名

いつもご利用いただき誠に有難うございます。ご指摘頂きましたバスルームの件、再度管理を徹底し今後このような事が無いよう努めさせて頂きます。また次回ご来館のときに同じようなことがあった場合は、ご遠慮なくホテルに直接お申し付け下さいませ。速やかに対処させて頂きます。
またのご来館を、心よりお待ちしております。
フロントマネージャー　小野

いつも湘南台第一ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
快適に過ごされたご様子で何よりでございます。私共スタッフも嬉しく思います。これからも寛ぎの空間をご提供できるよう精進して参ります。
今後も当ホテルをご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
この度はお忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。

フロントマネージャー　庄司

この度は湘南台第一ホテル藤沢横浜にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、1階にございますレストラン「さんと、すー」もご利用頂き、美味しかったとのお言葉を頂戴でき嬉しく存じます。ご朝食は手作りを主とした、温かくボリュームのあるものをご提供出来るよう努めております。また、お昼や夜も営業しておりまして、こちらは宿泊者様以外の方でもご利用頂けますので、お近くにお越しの際はどうぞお立ち寄りくださいませ。この度はお忙しい中クチコミをご投稿下さいまして誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント 藤田

この度は湘南台第一ホテル藤沢横浜にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。当館の立地やスタッフの対応につきまして、お褒めの言葉を頂戴でき嬉しく存じます。しかしながら、お部屋の清掃につきましては不備がございまして申し訳ございませんでした。このことは清掃担当者、責任者にも伝え、ホテル全体の取り組みとしましても、より快適な空間を提供できるよう精進して参ります。また、不備がございましたらフロントスタッフまでお申し付け頂ければ新しいお部屋のご用意もさせて頂きます。この度はご迷惑をお掛けしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。またの機会がございましたら、ご宿泊頂けましたら幸いです。お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。

フロント 藤田

この度は湘南台第一ホテル藤沢横浜にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。空調の面でご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。当館は全館一括管理型のセントラルヒーティング仕様となっております。その為お部屋ごとの冷房・暖房の切り替えは出来かねますが、温度調整は各お部屋ごとに設定温度の操作範囲内で可能でございます。表示されている温度になるよう改めてメンテナンスを行い改善して参ります。また、アメニティにつきましてもご案内不足によりご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。以前行っておりました、ロビーにご用意するタイプのウェルカムコーヒーサービスは感染症対策も含めまだ再開できておりません。代わりにフロントスタッフにお申し付け頂ければドリップコーヒーをお渡ししております。至らない点が多々ございましたが、今後もご利用いただけますと幸いです。この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。

フロント 藤田

いつも湘南台第一ホテル藤沢横浜にご宿泊、誠にありがとうございます。
ご朝食もお召し上がりいただいたとのことですが、ご期待に添えず心苦しく存じます。手作りを主としたバランスの良いメニューを日々心がけて提供しておりますが、いただいた貴重なご意見を参考に改善に努めてまいります。
いつお越しいただいてもご満足いただけるよう、接客・サービスの向上に努めてまいります。この度はお忙しい中、クチコミをご投稿下さいまして誠にありがとうございます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント 石田

この度は湘南台第一ホテル藤沢横浜にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。当館の立地におきまして、ご満足頂けたご様子が伺え嬉しく存じます。また、お部屋でも快適にお過ごし頂けたのであれば幸いです。今後も周辺にお越しの際はどうぞご利用下さいませ。この度はお忙しい中クチコミをご投稿下さいまして誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント 藤田

いつも湘南台第一ホテル藤沢横浜にご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご滞在中はご満足いただけましたでしょうか。肌寒い日も続くようになって参りましたので、一階アメニティコーナーにございます日替わりの入浴剤などをご利用いただき、お部屋で疲れを癒して頂ければ幸いです。この度はお忙しい中クチコミをご投稿下さいまして誠に有難うございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント 藤田

この度は湘南台第一ホテル藤沢横浜にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、「便利でいいホテル」とのお言葉を頂戴出来、大変嬉しく存じます。当館は最寄りの湘南台駅まで徒歩一分と立地に恵まれておりまして、ビジネスや観光の拠点として多くの方にご利用頂いております。システム面や設備面も定期的にメンテナンスを行っておりますので、より快適にお過ごし頂けるよう精進して参ります。この度はお忙しい中クチコミをご投稿下さいまして誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント 藤田

この度は湘南台第一ホテルにご宿泊下さいまして誠に有難うございます。お客様の仰せのとおりホテル周辺には飲食店、コンビニエンスストア、スーパーマーケット等があり多くのお客様に重宝されております。また「フロントサービスも良いです。」というお言葉をいただき大変励みになりました。今後さらにお客様に満足していただくよう努力して参ります。この度はお忙しい中、ご投稿下さいまして誠に有難うございました。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　新名

この度は湘南台第一ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。チェックイン時に禁煙室に空きがございましたので振り替えさせていただきました。今後も出来る限りお客様のご要望にお応え出来る様努めてまいります。「今後も利用させていただきたいと思います。」というお声を頂戴し誠に有難うございます。この度はお忙しい中、ご投稿下さいまして誠に有難うございました。

フロント新名

この度は湘南台第一ホテルにご宿泊下さいまして誠に有難うございます。、「客室も食堂も内装がすっかりリニューアルされ、とてもきれいになっていた」と喜んでました。」というご感想を頂戴しまして大変嬉しく存じます。またご朝食も「おいしかった」というお声をいただき重ねてお礼申し上げます。今後もお客様に快適に過ごしていただけるよう精進してまいります。次回ご出張の際も是非、湘南台第一ホテルをご用命下さいますようお願い申し上げます。お客様のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。この度はお忙しい中、ご投稿下さいまして誠に有難うございました。

フロントマネージャー　小野

この度は湘南台第一ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。しかしながら今回大変不安な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。当ホテルでは設備点検や防犯のため定刻に館内巡回を実施しておりますがこの度の事態に気付かず大変ご迷惑をお掛け致しました。お客様からいただいたお声を大切にし安心して泊まれるホテルを目指して参る所存です。
この度はお忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントマネージャー　庄司

いつも湘南台第一ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。この度はバスルームの件で御迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。再度お部屋の管理等を徹底しこのような事が無い様努めて参ります。また早速次回のご予約を入れていただきスタッフ一同大変感謝しております。ご滞在中に不都合な点がございましたらご遠慮なくフロントにお申し付け下さい。

いつも貴重なご意見、ご感想をいただき誠にありがとうございます。

フロントマネージャー　庄司

この度は湘南台第一ホテルにご宿泊を頂き誠に有難うございます。

フロントの対応が良かったとのお褒めのお言葉を頂きスタッフ一同、大変嬉しく励みになる思いでございます。

しかしながら、朝食やお荷物の件では、ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。

朝食ですが、時間になりますとレストランで朝食終了の札を入口に出しておりました。今後は、多少の遅れであれば、対応はさせて頂いてきますので、お気軽にフロントやレストランの者に、お申し付け下さいませ。

また食事よりもお部屋での睡眠を優先になさるお客様もいらしゃるますので、電話でのご連絡は控えさせて頂いております。なにとぞご理解のほどを宜しくお願い致します。

お荷物の件では大変失礼いたしました。第二、第三駐車場にご案内の際は、お荷物の確認を徹底させて頂きます。

お客様のご指摘頂きた点を改善させて頂き、より多くのお客様が快適にお過ごし頂けるように、努力邁進してまいります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。お忙しい中、ご投稿を頂き誠に有難うございました。

フロントマネージャー　庄司

平素より湘南台第一ホテルをご利用下さいまして誠に有難うございます。この度は、禁煙ルームにもかかわらず、「臭いがしみついていた」とのことで大変ご迷惑をお掛けいたしました。心よりお詫び申し上げます。以後このようなことがないよう、改めて清掃、点検を徹底していく所存です。大変申し訳ございませんでした。これに懲りずに、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。お忙しい中、貴重なご指摘を頂き有難うございました。

フロントマネージャー　庄司

この度は湘南台第一ホテルにご宿泊下さいまして誠に有難うございます。　「入浴剤はよかったです。」とのお言葉を拝見致しましてスタッフ一同、大変嬉しく存じます。　入浴剤に関しましては日替わりでおすすめの名湯をご紹介しております。お気に召して頂き幸いでございます。　ご朝食の営業時間に関しましては今後の検討課題とさせて頂きます。　お待たせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。　お客様のお声を大切に今後も全てにおいて精進して参りたいと存じます。　今後ともご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。　ご多忙の折、嬉しいお言葉をお寄せ下さいまして誠に有難うございました。

フロントマネージャー　庄司

この度は湘南台第一ホテルにご宿泊下さいまして誠に有難うございます。　遠方よりお越しとの事で、初めてのお客様にとっては、見知らぬ場所で不安も多いかと存じます。周辺にはコンビニ、スーパー、飲食店等もあり大変便利でございます。　また、「フロントの方が親切で物腰も柔らかく対応がとても良かったので安心できました。」とのお言葉を頂戴致しましてスタッフ一同大変嬉しく存じます。　次回もお客様のご利用を心よりお待ち申し上げております。　今後ともご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。　ご多忙の折、嬉しいお言葉をお寄せ下さいまして誠に有難うございました。

フロントマネージャー　庄司

この度は湘南台第一ホテル藤沢横浜にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。おかげさまで、当館も創業30周年を迎えておりまして、今後もより良いサービスをご提供出来ればと存じます。周辺にお越しの際は、また当ホテルをお選び頂けますと幸いです。この度はお忙しい中クチコミをご投稿下さいまして誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント 藤田