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ハイアット リージェンシー サンフランシスコ ダウンタウン ソマ(HYATT REGENCY SF DOWNTOWN SOMA) クチコミ・感想・情報

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ハイアット リージェンシー サンフランシスコ ダウンタウン ソマのクチコミ・お客さまの声

総合評価
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  • アンケート件数:63件
評価内訳
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  • サービス-----
  • 立地-----
  • 部屋-----
  • 設備・アメニティ-----
  • 風呂-----
  • 食事-----
※一部を除き、海外宿泊施設から投稿情報への回答はございません
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総合4

mai9434さんの ハイアット リージェンシー サンフランシスコ ダウンタウン ソマ のクチコミ

mai9434さん [40代/女性] 2019年07月09日 09:22:32

場所は、近代美術館の向かいで、スーパーやカフェ、地下鉄とバートの駅からも近く便利。
アメニティはシャンプー、リンス、ボディウォッシュなど基本的なものしかない。
バスローブやスリッパは無い。
コンシェルジェがなかなか電話にでないなど、サービスはあまり良くない。

チェックイン時に、楽天の予約表を見せたら、マネージャーに確認する、といって係りが奥へ行ってしまい、なかなか戻らなかったので、ヒヤヒヤしました。

軽食の朝食付きでしたが、アメリカンbreakfastに変えてくれました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ご利用の宿泊プラン
【超目玉★楽天限定】さき楽14割引+ディスティネーション・フィー免除+Grab&Go朝食2名様無料
ご利用のお部屋
【キングベッド1台の部屋(部屋と階層指定無し)】

総合4

aiai2528さんの ハイアット リージェンシー サンフランシスコ ダウンタウン ソマ のクチコミ

aiai2528さん [40代/女性] 2018年09月26日 23:33:54

チェックイン時間は15時とありましたが、12:30にチェックインできました。
【トラディショナルルーム4~7階】とありましたが、10階の角部屋を案内され、枕は柔らかめ、テレビ大きめ、空調は32℃まで上げられる(下は見てないです)など、快適でした。
水は2本ありますが、連泊で、部屋にあったペットボトルの水を飲みかけの状態で置きっぱなしにすると、1本のみの補充でした。
コーヒーはスターバックスではありませんでしたが、コーヒーと紅茶がありました。
冷蔵庫はなかったです。
石鹸、シャンプー、ボディソープ、ボディクリームはありますが、リンス(コンディショナー)はありませんでした。
宿泊客は皆さん上品で、安心できました。
電車バートのパウエルストリートで降りるとスーパーマーケットTRADER JOE'Sがあり、お土産を買うのにも便利です。さらに4thストリートをまっすぐ行くとホールフーズマーケットもあります。
近くのSF MOMA(現代美術館)は特別展込みで33ドルですが、時間があればおすすめです。
歩きスマホと歩きタバコは東京の比ではなく多いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽28日★日にち限定15%OFF】さらに楽天限定ファシリティー料が免除!WiFi付
ご利用のお部屋
【【トラディショナルルーム◆4~7階】キングサイズベッド1台】

総合4

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投稿者さんの ハイアット リージェンシー サンフランシスコ ダウンタウン ソマ のクチコミ

投稿者さん 2018年09月16日 21:10:03

部屋は、南東向き、クィーンサイズベッド2台の部屋で、広々としてゆっくり使用できました。日中は日が当たり、暖かい部屋でした。

Montgomery駅から5~10分弱の立地です。ホテルに近い方の出口はエスカレーター、EVは反対側です。
フロントを含めたサービスは、非常に良いと感じました。ホテルスタッフは、皆さん非常にフレンドリーです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽28日★日にち限定15%OFF】さらに楽天限定ファシリティー料が免除!WiFi付
ご利用のお部屋
【【プレミアムルーム◆26~36階の景色を確約♪】クイーンサイズベッド2台】

総合4

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投稿者さんの ハイアット リージェンシー サンフランシスコ ダウンタウン ソマ のクチコミ

投稿者さん 2018年09月16日 21:08:38

Montgomery駅から5~10分弱の立地です。ホテルに近い方の出口はエスカレーター、EVは反対側です。
フロントを含めたサービスは、非常に良いと感じました。ホテルスタッフは、皆さん非常にフレンドリーです。

部屋は、北西の角部屋手前、キングサイズベッド一台の部屋で、少し狭かったです(これマイナス点です)。
景色は、ダウンタウンを一望でき、非常に良かったですが、日陰になるため寒く感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽28日★日にち限定15%OFF】さらに楽天限定ファシリティー料が免除!WiFi付
ご利用のお部屋
【【プレミアムルーム◆26~36階の景色を確約♪】キングサイズベッド1台】

総合4

投稿者さんの ハイアット リージェンシー サンフランシスコ ダウンタウン ソマ のクチコミ

投稿者さん 2018年05月13日 16:58:38

イベント対応で利用しました。
ホテルのロケーションも良く、部屋も綺麗でした。
しかし、隣室の騒音がひどかったのでこの点を差し引きました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
ご利用の宿泊プラン
【いつでもポイント5%】 たった1ドル追加で1名様分の簡単朝食付♪ Grab&Go朝食★WiFi無料
ご利用のお部屋
【【トラディショナルルーム◆4~7階】キングサイズベッド1台】

総合4

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mai9434さんの ハイアット リージェンシー サンフランシスコ ダウンタウン ソマ のクチコミ

mai9434さん [40代/女性] 2017年10月01日 18:24:39

立地が良い。中心街のマーケット通りから一歩入ったところで、洋品店、スーパー、コンビニ多く便利。
バスルームは狭いが、部屋はキングサイズベッドのほかに多少スペースがある。
クローゼットは小さい。スリッパ、バスローブは無い。アメニティは石鹸、シャンプーのみ。ミニバーは無いが、冷蔵庫は頼んだら持ってきてくれた。
ホテルの高いサンフランシスコではお得感がある。
サービスは普通。コンシェルジェにフィットネスは何階か聞いたら、分からなくて他のコンシェルジェに聞いていたのはがっかりした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
ご利用の宿泊プラン
【サマーSALE】最大84%OFF!【超目玉】≪大盤振る舞い≫楽天限定特別価格!※事前決済・返金不可
ご利用のお部屋
【【トラディショナルルーム◆4~7階】キングサイズベッド1台】

総合4

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zeroC2さんの ハイアット リージェンシー サンフランシスコ ダウンタウン ソマ のクチコミ

zeroC2さん [40代/男性] 2017年05月23日 12:19:13

ユニオンスクエアに近く、ショッピングや食事に便利な立地でした。
アメリカでは無くて普通かもしれませんが、歯磨きのアメニティを置いてほしいと思います。たまたまかもしれませんが、部屋の大きな窓が汚れが目立って、せっかくの景色がもったいないと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年05月
ご利用の宿泊プラン
【楽天アワード受賞記念】ファシリティーフィーが≪無料≫さらに高層階プレミアルームへ無料アップグレード
ご利用のお部屋
【【プレミアムルーム◆26~36階の景色を確約♪】キングサイズベッド1台】

総合4

投稿者さんの ハイアット リージェンシー サンフランシスコ ダウンタウン ソマ のクチコミ

投稿者さん 2017年02月08日 17:45:46

朝食ビュッフェ付きを選択していた。ただ、一旦計上されて、チェックアウト時に無料になるシステム。
レストランでは毎朝部屋番号を確認され、『お前の部屋は朝食付き予約ではないぞ』とコメントされる。最終的に間違いなく無料になったのだが、毎朝心配にさせられる。朝食自体は美味しかったのだが、モヤモヤした気分で食べるのは嬉しくない。正式に朝食が含まれているプランにならないものだろうか。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
【いつでもポイント5%】<楽天限定★朝食付&WiFi無料>お得な価格で『1名様分ビュッフェ朝食付』♪
ご利用のお部屋
【【トラディショナルルーム◆4~7階】キングサイズベッド1台】

総合4

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投稿者さんの ハイアット リージェンシー サンフランシスコ ダウンタウン ソマ のクチコミ

投稿者さん 2017年02月06日 05:12:13

1/27に宿泊しました。
立地について、ケーブルカーターミナル、BART駅、ミュニメトロ、ウェストフィールドショッピングセンターからも近く、人通りも多くて安全で言うことはありませんでした。

部屋も悪くはないのですが、設備がイマイチでした。冷蔵庫の入る棚はありますが、戸を開けると冷蔵庫が入ってないのは残念でした。体重計もなく、ルームキーパーに聞いても無いと言われました。帰国時の荷物の重さを知りたかったのですが。
キングサイズのベットでしたが、寝心地は非常に良かったです。

後は、楽天トラベルとの意志疎通レベルが気になりました。15階以上確約のプランでしたが、6階を案内されるなど。英語のコンファメーションを見せてやっと納得してくれて、快く部屋をプラン通りにしてくれたのはありがたかったです。
ちなみにその後、「楽天トラベルに問い合わせてみる」とフロントの方がぼやいてました。

また、英語のコンファメーションは自動メールで送ってくれた方が親切だと思うんですがね~?ダウンロードしてコピーしてなかったら階を変えてくれなかったかもしれません。

また、15階以上は眺めが良くて非常に良いですね。南向きだったのですが、モスコーンセンターや遠目の海なども見え、テンションが上がりました。6階を見てるので、その差は歴然でした。

あと、スタバのインスタントコーヒー毎日3個無料でついてくる(館内施設使用料に入ってる)のは良いですね。

ただ、廊下で騒いでる他客、隣の部屋からガツガツ聞こえてくるルームキーパーの清掃音、廊下が生臭い は微妙でしたね。仮にも1泊300USDオーバーのホテルですし。物価も接客精神も違うので、日本の1泊3万円ホテルと比べてはいけないかもしれませんね。私はあまりアメリカのホテル相場に詳しくないです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
【いつでもポイント5%】さき楽28日、15%OFF!さらに15ドル分ドリンク券付♪年末年始がお得!
ご利用のお部屋
【【グランドデラックスルーム◆15~25階でサンフランシスコの街の景色を楽しめる】キングサイズベッド1台】

総合4

投稿者さんの ハイアット リージェンシー サンフランシスコ ダウンタウン ソマ のクチコミ

投稿者さん 2016年09月10日 17:14:34

街の中心部にあり、観光に便利だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
ご利用の宿泊プラン
【サマーSALE】最大81%OFF! 楽天限定特別価格★ユニオンスクエアから徒歩10分以内!
ご利用のお部屋
【【トラディショナルルーム☆4~7階☆床から天井までガラス張りの窓が嬉しい!】キングサイズベッド1台】

総合4

nacco81621さんの ハイアット リージェンシー サンフランシスコ ダウンタウン ソマ のクチコミ

nacco81621さん [30代/女性] 2016年09月08日 14:50:13

朝食プランに関して、楽天トラベルで予約した内容と実際泊まったプランが異なっていた。
滞在中、おかしいな…とは思っていたけどそのまま過ごし、帰国後予約内容を確認したら、予約時と異なり一つランクが下のプランになっていて、かつ朝食代別(1日4.2ドル)請求されていた。。英会話力が低かったこともあり、その場でホテルに直接確認できなかったで仕方ないとは思いつつ、そこに関してはとても残念だった…。

ホテルの部屋は広くベッドの寝心地も最高で、毎日ペットボトルをもらえたのでそこに関してはよかった。モントゴメリー駅も近く、歩いてAT&Tパークも行け、立地もよい。ただ、少し治安が悪いなと感じるところもあり、夜遅くの外出は気をつけた方がいいなと思った。

ホテルの部屋や雰囲気はとても良かったので評価はしますが、多少英会話ができた方が損はしないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ご利用の宿泊プラン
【楽天限定★2連泊出張応援プラン】お得な価格で『2名様分ビュッフェ朝食付』♪
ご利用のお部屋
【【トラディショナルルーム☆4~7階☆床から天井までガラス張りの窓が嬉しい!】クイーンサイズベッド2台】

総合4

投稿者さんの ハイアット リージェンシー サンフランシスコ ダウンタウン ソマ のクチコミ

投稿者さん 2016年06月16日 20:27:10

先週宿泊しました。
マーケットストリートより南にあるので若干治安が悪い気もしますが、夜に出歩かなければ問題ありません。
地理的にユニオンスクエアには出やすいし、SF-MOMAにもとても近いホテルです。
スタバとサブウェイが目の前にあります。
値段の割に部屋は広め、ベッドも大きくふかふか、wifi無料で快適です。
が・・・、難点は古いホテルにありがちですがシャワーの水圧が弱めなので快適なバスタイムを過ごせないです。
前払いですが$188でサンフランシスコにこのグレードで泊まれるならコスパがいいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年06月
ご利用の宿泊プラン
エントリーで5倍【★さき楽10%オフでさら得しちゃおう★】予約と同時に100%キャンセル料♪
ご利用のお部屋
【【トラディショナルルーム☆4~7階☆床から天井までガラス張りの窓が嬉しい!】キングサイズベッド1台】

総合4

sankooさんの ハイアット リージェンシー サンフランシスコ ダウンタウン ソマ のクチコミ

sankooさん [50代/女性] 2016年02月16日 10:20:07

中心街にあるので、お買い物や移動に便利でした。パウエル駅からスーツケースを押して6~7分。カルトレインのSan Francisco駅も5thストリートのmuniバスを利用すれば20分以内で着きます。日本語コンセルジュの方がいると伺っていましたが、早朝にしか出勤していないようなので注意。良かった点は当日、高層階へアップグレードをしてくれました。悪かった点は当初、visa決済で予約を取を取りましたが、予約時のカードが使えないと言われたのでmasterカードで支払いました。クレジットカードは2枚以上あるほうが安心です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年02月
ご利用の宿泊プラン
★予約するなら今★1月末まで延長【新年フェア2016】楽天限定特別価格!≪大盤振る舞い129ドル~≫
ご利用のお部屋
【【トラディショナルルーム☆4~7階☆床から天井までガラス張りの窓が嬉しい!】キングサイズベッド1台】

総合4

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投稿者さんの ハイアット リージェンシー サンフランシスコ ダウンタウン ソマ のクチコミ

投稿者さん 2015年10月12日 06:17:18

立地も良く綺麗なヘ部屋でした。フロントの男性の態度が気になったので-1点。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年10月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大78%OFF!≪大盤振る舞い≫楽天限定特別価格!!
ご利用のお部屋
【【トラディショナルルーム☆4~7階☆床から天井までガラス張りの窓が嬉しい!】キングサイズベッド1台】

総合4

サトキチ3205さんの ハイアット リージェンシー サンフランシスコ ダウンタウン ソマ のクチコミ

サトキチ3205さん [40代/男性] 2015年07月30日 14:48:54

BART駅、バス停、ケーブルカーに近く、便利でした。
動かせるシャワーヘッドが使えたため、小さい子連れには助かりました。
コーヒーメーカー用に毎日ミネラルウォーターがもらえた点もよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年07月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大78%OFF!≪大盤振る舞い≫楽天限定特別価格&インターネット無料!!
ご利用のお部屋
【【トラディショナルルーム☆4~7階☆床から天井までガラス張りの窓が嬉しい!】クイーンサイズベッド2台】

総合4

投稿者さんの ハイアット リージェンシー サンフランシスコ ダウンタウン ソマ のクチコミ

投稿者さん 2015年06月14日 23:25:36

アスレティックスの試合を観るため、3泊しました。これまで2万円台で利用したことがあるニッコーやピックウィックが3万円台と予算オーバーだったので、オークランドのホテルも検討しようとしていたところ、楽天のキャンペーンで1泊22,000円位(諸々込み)で取れました。
予約では7階までの条件でしたが、キャンペーンにあった特典にて、19階の角部屋に無料アップグレードしていただけました。窓からはマーケットストリートが望めるほか、部屋も広く開放感があります。楽天トラベルの強みは価格だけでないと実感しました。
BARTはパウエル、モントゴメリいずれも徒歩圏内。すぐ近くに、スタバ、マック、セブンイレブンあり。地元のウォルグリーンはあちこちにあって便利。パウエル駅に向けって行けば、ウエストフィールドの地下に大きなフードコートあり。食事に困りません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年05月
ご利用の宿泊プラン
エントリーで10倍【大特価★楽天限定2連泊以上でインターネット無料】楽天アワード金賞受賞ホテル
ご利用のお部屋
【【トラディショナルルーム☆4~7階☆床から天井までガラス張りの窓が嬉しい!】キングサイズベッド1台】

総合4

Frankenさんの ハイアット リージェンシー サンフランシスコ ダウンタウン ソマ のクチコミ

Frankenさん [60代/男性] 2015年06月14日 16:19:07

ホテルは便利で,きれいでゆっくり滞在出来ました.
しかし,クレジットカードについて予約段階でホテルの確認がうまく出来ず,大変困りました.こちらから楽天サイトに度々電話し,いろいろお願いしたり,それでは解決しないので直接,ホテルに国際電話もしました.
ホテルへ着いてからカードは問題なく使えました.全体的に考えると,楽天サイトはこの件で相手のホテルとちゃんとコミュニケーションが出来ていないとしか思えません.他の予約サイトのようにクレジットカードのサイトにリンクを取り,予約段階でカードの確認をすべきです.

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年06月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大78%OFF!≪大盤振る舞い≫楽天限定特別価格&インターネット無料!!
ご利用のお部屋
【【トラディショナルルーム☆4~7階☆床から天井までガラス張りの窓が嬉しい!】キングサイズベッド1台】

総合4

投稿者さんの ハイアット リージェンシー サンフランシスコ ダウンタウン ソマ のクチコミ

投稿者さん 2014年09月05日 16:27:31

立地はとても良く、治安に関する不安もなかったです。
3日間連泊したのですが、アメニティの補充やごみ箱の清掃など
完璧なベッドメイキングがされていなかったのが少し残念です。
あとWifiがフリーじゃないのも残念でした。
※ロビーは1回1時間のみフリーでした。
部屋はとても広々としており、寝具は快適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年08月
ご利用の宿泊プラン
【大特価★2連泊以上★販売期間未定だから即予約をオススメ】楽天アワード銀賞受賞
ご利用のお部屋
【【トラディショナルルーム☆4~7階】クイーンサイズベッド2台】

総合4

投稿者さんの ハイアット リージェンシー サンフランシスコ ダウンタウン ソマ のクチコミ

投稿者さん 2014年08月17日 06:42:47

あまりコンシェルジュの方が親切ではなかったです

立地もよかったしまあまあ満足です

でも豪華ではありません

近くにスタバ セブンイレブンもあり便利でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年08月
ご利用の宿泊プラン
【大特価★販売期間未定だから即予約をオススメ♪】楽天アワード銀賞受賞
ご利用のお部屋
【【トラディショナルルーム☆4~7階】クイーンサイズベッド2台】

総合4

投稿者さんの ハイアット リージェンシー サンフランシスコ ダウンタウン ソマ のクチコミ

投稿者さん 2014年02月23日 15:38:50

2月14日から6泊宿泊しました。今回は帰国が早朝発で無かったので良かったのですが、チェックアウトの書類を予め頂けると有り難いと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年02月
ご利用の宿泊プラン
★北米対象エントリーでポイント5倍★≪最安値が119ドル~&楽天限定特別インターネット無料≫プラン!
ご利用のお部屋
【【トラディショナルルーム☆4~7階】クイーンサイズベッド2台】

23件中 1~20件表示


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