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チェックイン時に予約されていないと言われて焦りましたが、1時間ほど、楽天への問い合わせや掃除で待たされて、ようやくチェックインできました。お詫びに、1時間のマッサージ無料券をもらえましたが・・・。加えて、3名で利用しましたが、1名分は宿泊料金に含まれていないとのことで、追加料金を取られました。(2泊分)ホテルへのクレームではなく、楽天へのクレームですかね。
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投稿者さんの アスコット マカティ のクチコミ
チェックイン時に予約されていないと言われて焦りましたが、1時間ほど、楽天への問い合わせや掃除で待たされて、ようやくチェックインできました。
お詫びに、1時間のマッサージ無料券をもらえましたが・・・。
加えて、3名で利用しましたが、1名分は宿泊料金に含まれていないとのことで、追加料金を取られました。(2泊分)
ホテルへのクレームではなく、楽天へのクレームですかね。
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