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ホテル佐野家 クチコミ・感想・情報

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ホテル佐野家のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.36
  • アンケート件数:435件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.28
  • 立地4.76
  • 部屋4.40
  • 設備・アメニティ4.24
  • 風呂4.43
  • 食事4.61

投稿者さんの ホテル佐野家 のクチコミ

投稿者さん 2005-08-15 09:55:27

従業員のサービスには満足しました。部屋の設備で不満な点は2点。TVの音声が突然聞こえなくなる状態で、説明では「スイッチのOFF,ONを何度か繰り返せば直る、前からです。」と言われました。早期に修理依頼したほうが・・・。もう一点はセーフティボックスに財布を入れたら、中が水のような液体でびしょびしょでした。あせりました。

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ホテル佐野家 2005-08-16 19:22:06

この度は、当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。設備面(テレビ・セーフティーボックス)で、お客様には大変なご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。テレビにつきましては、早急に全室点検させて頂きます。セーフティーボックスにつきましては、中が水のような液体で濡れているという事をお聞きさせて頂きまして正直な所驚いております。なぜかと申し上げますと、セーフティーボックス周辺には水道管等の水漏れの原因となるものがございません。ただ考えられる事として、毎日の清掃の中での作業ミス・点検ミスが考えられます。作業員にはくれぐれも注意・警告を致しますので、お許しくださいませ。この度は、本当にご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。