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投稿日：2012-12-24 00:39:35
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投稿日：2012-01-08 23:40:23
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投稿日：2011-01-09 18:51:42
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投稿日：2009-11-03 01:33:58
サービス3
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ドラキチ1607さんの ホテル佐野家 のクチコミ
駅伝の応援に行った時に宿泊しました。まず、部屋は広かったのですが、大変寒く暖房をつけてもタイマーで切れてしまいました。だから夜中に目がさめて１・２回起きて、つけ直しました。おかげで風邪気味になってしまいました。
また、お湯もポットに入れているだけで沸かすことができず、時間が経過すれば、さめてしまいました。最悪です。ただ唯一よかったのは朝食でした。
しかし、もう二度と訪れることはないと思います。
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この度はご利用有難うございました。
ご滞在中にお客様の体調を崩させてしまう事態となり申し訳ございません。
2010年の夏に空調設備を全館リニューアル致しました。
客室内の温度設定はもとより風量調整など、お客様のお好みで細かな設定ができるようになっております。
タイマー設定も可能になっております。
もしかしたら、前泊のお客様のお好みでタイマー設定されていたのかもしれません。
最新の設備が却って不自由にさせていたのかもしれませんね。申し訳ありません。
また、ご指摘を頂いてます客室内のポットについても、お湯が冷めてしまいご迷惑をおかけしました。ただ、一言ご連絡を頂ければ、すぐにアツアツのお湯と交換させて頂けたのに残念でございます。
もうお越しになられる可能性は低いと承知致しておりますが、今回のご指摘を大切に今後の接遇改善に生かしてまいりたいと考えております。
最後に、お怒りにも関わらず、お褒めのお言葉を忍ばして頂き感謝しております。
また、お客様の体調の回復を心よりお祈り申し上げております。
支配人より