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ホテル佐野家 クチコミ・感想・情報

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ホテル佐野家のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.36
  • アンケート件数:435件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.28
  • 立地4.76
  • 部屋4.40
  • 設備・アメニティ4.24
  • 風呂4.43
  • 食事4.61

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテル佐野家 のクチコミ

投稿者さん 2022-10-17 13:47:28

1才と4才の子供を連れてのコロナ禍での県外旅行という事で、部屋食で家族風呂があり畳のお部屋のある宿を探していたところ、佐野家さんを見つけることができました。
お部屋は気を使っていただいたのかとても広いお部屋を用意していただいて、子供もあんなに広いお部屋が初めてだったので大喜びで、私も荷物の整理がストレスなくできました。
家族風呂は子供が入る設定になっているのか、畳が敷いてあり滑る心配もなく、湯船のお湯もいっぱいまで入っていないので安心して子供をお風呂に入れることができました。お風呂で遊べる子供用のおもちゃもありお風呂でも大喜びでした。
夕食は同じ階にある別のお部屋でいただきました。寝泊まりするお部屋での食事だとお部屋の臭いが気になりますが、その心配もありませんでした。子供を連れての旅先での食事が1番疲れるので、今回部屋食にして本当に正解でした。
お子様ランチにはたくさんの果物がのっていて、よろこんで食べていました。大人は京懐石で量も丁度よく、お料理もこちらに合わせて運んでいただけました。

マイナスな点は
部屋の壁から水が流れる音が聞こえる。
お風呂のシャワーが5分くらい流しっぱなしにしないとお湯が出てこない。
トイレにタオルを掛けるところがない。

上記のマイナスな点は、他の方の口コミを読んでいたので許容範囲でした。

子供もまた佐野家さんに行きたいと言っていて、京都に旅行に行く際はお世話になります。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
ホテル佐野家 2022-11-06 12:32:33

このたびのご宿泊、誠にありがとうございました。

お子さまを連れてのご旅行はなにかと気を遣われるものですよね。当館では、小さなお子さまもそのご家族も皆さまが気兼ねなくおくつろぎいただけるよう、さまざまな工夫を凝らしておもてなしにつとめております。

小さなお子さまをお連れのお客様限定の貸切風呂サービスは、ご指摘の通り安全面を考慮して畳スタイルとなっており、また湯の量を通常の7割程度に調整しております。このような細かな分かりづらい点にまでお気づきいただきご評価いただけましたことは、率直に嬉しさと同時に驚きを感じております。

マイナス点のご指摘も頂戴し、これは真摯に反省するとともに、今後の改善課題として対応させていただきます。

次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。