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ホテル佐野家のクチコミ･お客さまの声
総合1
10月7日に宿泊しましたが、部屋の冷蔵庫前の床がはがれていて、もう少しでトゲが刺さるところでした。座布団は、何かオシッコの臭いがするし、襖は滑りが悪く開閉が困難。朝ご飯を楽しみにしていましたが、卵焼き・魚などの定番品が無く、うどんと肉じゃが。これにはがっかりです。かなり切り詰めた食事内容でお客様をもてなす感じはありません。おまけに。お風呂のお湯の温度がぬるく脱衣場で風邪をひきそうでした。これもコストをカットしているのでしょう。もう二度といきません。今までで最低でした。
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この度は佐野家にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。客室の不具合でご迷惑お掛けいたしまして、大変申し訳ございませんでした。お怪我はございませんでしたでしょうか？客室チェックで破損個所を見落としておりました。お客様には心よりお詫び申し上げます。ただちに修繕手配をし、他のお部屋の設えや備品の状態もあわせて確認をいたしました。お部屋、浴場の管理内容を全従業員が再確認するよう指導し、同様のことがないよう努めていく所存です。またご指摘いただきました浴場のお湯の温度ですが、当日に必ずその日の天気や温度により調整をしているのですがご満足いただける湯温に足りておらずご迷惑をお掛けいたしました。朝食はセットメニューになっており、、御飯をたくさん召し上がっていただけるような献立を考えているのですがご意見をお伺いし、お客様からのご要望としてメニューの件を調理部に伝達いたしました。お忙しい中貴重なご意見をいただきありがとうございます。重ねてとなりますが、この度は誠に申し訳ございませんでした。
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総合1
投稿者さんの ホテル佐野家 のクチコミ
10月7日に宿泊しましたが、部屋の冷蔵庫前の床がはがれていて、もう少しでトゲが刺さるところでした。
座布団は、何かオシッコの臭いがするし、襖は滑りが悪く開閉が困難。
朝ご飯を楽しみにしていましたが、卵焼き・魚などの定番品が無く、うどんと肉じゃが。これにはがっかりです。かなり切り詰めた食事内容でお客様をもてなす感じはありません。
おまけに。お風呂のお湯の温度がぬるく脱衣場で風邪をひきそうでした。これもコストをカットしているのでしょう。もう二度といきません。今までで最低でした。
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この度は佐野家にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
客室の不具合でご迷惑お掛けいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
お怪我はございませんでしたでしょうか？
客室チェックで破損個所を見落としておりました。お客様には心よりお詫び申し上げます。
ただちに修繕手配をし、他のお部屋の設えや備品の状態もあわせて確認をいたしました。
お部屋、浴場の管理内容を全従業員が再確認するよう指導し、同様のことがないよう努めていく所存です。
またご指摘いただきました浴場のお湯の温度ですが、当日に必ずその日の天気や温度により調整をしているのですが
ご満足いただける湯温に足りておらずご迷惑をお掛けいたしました。
朝食はセットメニューになっており、、御飯をたくさん召し上がっていただけるような献立を考えているのですが
ご意見をお伺いし、お客様からのご要望としてメニューの件を調理部に伝達いたしました。
お忙しい中貴重なご意見をいただきありがとうございます。
重ねてとなりますが、この度は誠に申し訳ございませんでした。