楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
ホテル佐野家のクチコミ・お客さまの声
サービス5
部屋は広くてきれいでしたが入口の引き戸の建付けが悪かった。洗面所とトイレの戸はきちっと閉まらないようになっていた。理由があるんだろうけど先に言ってほしかった。食事は夕食も朝食も美味しかった、量もあり大満足でした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
このたびのご宿泊、誠にありがとうございました。設備面でご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。部屋タイプにもよりますが、引き戸が勢いよく閉まることで衝撃音が発生したり指を挟んでしまわないよう、閉まる間際に緩衝機能を発生させる部品を取り付けており、この部品の調整が不十分だったものと考えております。事前の点検が行き届いていなかったためにご不便をお掛けしてしまい、重ねてお詫び申し上げます。美化清掃について、またお料理についてのご評価に嬉しく思っております。次回お越しいただけましたら、今回ご満足いただけなかった点につきましても改善を感じていただけるよう努めてまいります。貴重なご意見を賜りありがとうございました。
ホテル佐野家 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
サービス5
投稿者さんの ホテル佐野家 のクチコミ
部屋は広くてきれいでしたが入口の引き戸の建付けが悪かった。洗面所とトイレの戸はきちっと閉まらないようになっていた。理由があるんだろうけど先に言ってほしかった。食事は夕食も朝食も美味しかった、量もあり大満足でした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
このたびのご宿泊、誠にありがとうございました。
設備面でご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
部屋タイプにもよりますが、引き戸が勢いよく閉まることで衝撃音が発生したり指を挟んでしまわないよう、閉まる間際に緩衝機能を発生させる部品を取り付けており、この部品の調整が不十分だったものと考えております。事前の点検が行き届いていなかったためにご不便をお掛けしてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
美化清掃について、またお料理についてのご評価に嬉しく思っております。次回お越しいただけましたら、今回ご満足いただけなかった点につきましても改善を感じていただけるよう努めてまいります。
貴重なご意見を賜りありがとうございました。