この度はご利用頂き有難うございました。
せっかくお泊りを頂いたのですが、同日にお泊り頂いておりました他のお客様の件で誠にご迷惑をおかけ致しました。当日ご指摘を頂いてから、騒がしくされておられるお客様のお部屋に他のお客様よりクレームを頂いている旨をお伝えし、当館としても困りますという事を何回か注意をさせて頂いておりました。
仲の良いグループでのご旅行という事で楽しい一時をお過ごし頂いておられるそのお客様も当館の大切なお客様でございますので、当館としては、あまり強い口調では注意できませんでした。
申し訳ございません。
お客様それぞれ、ご旅行の楽しみ方が違うという事で本当に難しい問題だと思います。
コメントはお客様からの評価として受け止めますが、当館としての最善のご対応はさせて頂きました。その旨はご理解下さいませ。
この度のせっかくの楽しいご旅行で嫌な思いをさせてしまった事は当館としても残念で仕方ありません。