この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。折角、お客様からお料理や立地面、お部屋についてお褒め頂いたにも関わらず、行き届かないおもてなしでガッカリさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。実は、恥ずかしながら以前にも同様のご指摘をお受け致しました。その時から、改善策として、フロント係りによる定期的な浴場の点検、簡易清掃を実施致しております。もしかして、手抜かりがあったかもしれませんし、お客様の寛大なお心のコメントにもあるように、点検と点検の間の時間差があったのかもしれません。申し訳ありません。これを機に、再度、気を引き締めて、「できる事から着実に！」のスローガンのもと、おもてなし教育に励んで参りたいと思いますので、今後とも宜しくお願い致します。何も難しい作業じゃありませんもんね。本当にお恥ずかしい・・・。有難うございました。
支配人より

この度は当館をご利用頂き誠に有難うございました。当館の大きなセールスポイントとして、京都駅から徒歩3分圏の立地がございます。玄関を出れば、京都駅構内の東側が見えます。気軽に京都散策やご来館頂けます。立地だけだと言われないように、旅館ならではのおもてなしを常に心がけており、お客様に気をつかわせないように、気を使っております。ホテルが主流になっている駅前でありながら、宿屋であり続けたいと思っております。畳で寛ぐ事も日本の大切な文化です。家族連れにも優しいのが畳のお部屋です。お子様がつい暴れてしまうかもしれません。お客様には、そんなお子様の気持ちを理解して頂いたコメントで感謝しております。寛大なお心に嬉しい気持ちになりました。有難うございます。
支配人より

この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。お客様に快適にお過ごしを頂くことができ、スタッフ一同心より嬉しく思っております。私達の旅館は小さなお子様連れのお客様に、気兼ねなくお泊り頂けるように、おもてなしを努めております。まだまだ不十分な点があるかと思いますが、お客様のご指摘とともに改善、改良してまいりたいと考えております。大浴場の体重計の件も有難うございました。私も気づかなかった事で恥ずかしい思いをし反省しております。数年前にも同様のご指摘を頂き改善をしたのですが、いつの間に改悪な状態に陥ったのか。情けなく感じております。すぐに改善を講じます。ご指摘有難うございました。
支配人より

この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。トイレのお手拭きのご指摘以外はご満足を頂けたようで嬉しく思っております。
ご指摘を参考に改善致します。正直なところ、実は以前よりタオルについてお声がございました。
当方の不精で改善策を講じるまで時間を割きすぎました。申し訳ありません。
早々に改善致しますm(_ _)m
ご指摘、有難うございました。

この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。お客様にリラックスしてお過ごし頂けたようで大変嬉しくなりました。
私達にとっては、何よりの一番のお褒めの言葉となりました。有難うございます。
お料理が多く食べきれないというお声を頻繁に頂くのですが、せっかく京都に、真新しい設備のない当館へお越し頂いたお客様ですから、せめてものおもてなしとして、お料理だけでも足らないという気持ちにはなって頂きたくありません。
また、当館は沢山の料理人、職人を抱えている旅館でございます。日頃、ご家庭でお食事の支度されているお母様、お父様には、この時ばかりは、ゆっくりとお酒を嗜みながら召し上がって頂きたいと思って、接遇させて頂いております。至らぬところは、まだまだあるかと思いますが、着飾らない家庭的なもてなしをモットーにお出迎え致しておりますので、気楽にお越しくださいませ。お待ちしております。
支配人より

この度は、佐野家へお越しいただき、まことにありがとうございました。

お客様は、修学旅行で、当館をご利用いただいたんですね。いかがでしたでしょうか。８年前を懐かしくお感じになったのではないでしょうか。修学旅行でいらっしゃっていただいた生徒さんが社会人になってまた佐野家へいらっしゃるのは、従業員一同の大変な喜びです。まことにありがとうございました。

湯葉会席にご満足いただけたようで、なによりでございました。当館には、その他にも、肉職人が選定する肉を使った鍋料理、すきやきやしゃぶしゃぶも用意してございます。今度いらっしゃったときには、ぜひとも、こちらもお試しくださいませ。

では、お客様のまたのご利用、心よりお待ち申し上げております。

この度は、当館にお泊りいただき、誠にありがとうございました。

お褒めのお言葉、従業員一同大変に嬉しく思っております。フロントスタッフの対応、いかがでしたでしょうか。今後とも、お客様が快く感じることのできるおもてなしを実践して参りたいと思います。

当館は、お客様のご指摘どおり、京都駅から近い場所にございます。そのため、京都旅行の際には、大変便利かと存じます。京都へいらっしゃった折には、また、ぜひともお越しくださいませ。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

先日はご利用大変ありがとうございました。
ご旅行において大きな荷物を持ち運ぶことは、
とても疲れが増してしまいますよね。
私共がその助けに少しでもなれたようで、
とても嬉しく思います。
２日目の夕食は如何でしたか？
当館の和牛すきやきは、専門肉職人自慢の品ですので、
楽しんでいただいていれば幸いです。

また京都にいらした祭には、ぜひお越し下さいね。
さらに大人数になられても、もっと笑顔でお迎えいたします！（笑）

先日は当館をご利用頂き大変ありがとうございました。
お食事がお口に合いましたようで、大変嬉しく思います。当館では専門の肉職人がお客様一組ゝに良い部分を厳選して切り出し、提供させて頂いております。今後も更なる向上を目指して一層のご満足を御提供できますよう精進してまいりますので、また京都へ来られる際には是非宜しくお願い致します。

この度は当館をご利用頂きまして大変ありがとうございました。　ご満足頂けるひと時に御協力できましたようで、大変嬉しく思います。　お褒め頂いたように、従業員一同「笑顔」を常に忘れないよう今後も鋭意努力していきますので、また京都に来られた際には是非のご利用をお待ち申し上げます。　また心付けに関してましては、そのお心遣いだけで十分でございますので、どうかお気になさぬようお願い致します。

この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。お客様にご満足を頂く事ができ心より嬉しくとても幸せな気分になります。有難うございます。当館は、京都駅前という立地ですのでチェックイン前のお荷物のお預かりサービスをさせて頂いております。コインロッカーを利用したり交通機関を利用して荷物を預ける事なく徒歩にてご来館頂けます。大変便利で時間の節約にもなるかと思いますので是非ご利用下さいませ。またのお越しを心よりお待ち致しております。