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ホテル佐野家 クチコミ・感想・情報

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ホテル佐野家のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.36
  • アンケート件数:435件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.28
  • 立地4.76
  • 部屋4.40
  • 設備・アメニティ4.24
  • 風呂4.43
  • 食事4.61
宿泊年月
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設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテル佐野家 のクチコミ

投稿者さん 2022年08月31日 17:23:53

小さい子供の宿泊も安心。

リピーターです。大人2名子供2名で利用しました。

お部屋は広くシンプルで、そこが子供連れに良いです。(調度品などを壊さないかハラハラしない)
チェックインの時点でお部屋に布団が敷いてあり、ホテルスタッフが部屋に入ってくることがありません。ゆっくりくつろぐことができます。
1階ロビー近くに大人用・子供用の浴衣・作務衣があります。

夕食はすき焼きをご馳走になりました。お肉は柔らかくてとても美味しく、ボリュームもありお腹いっぱいになりました。お子様ランチも、エビフライ、ハンバーグ、ポテト、ケチャップライス、コーンスープ、サラダ、フルーツ盛、スイーツとたくさんあり、子供たちは次にどれを食べようか選ぶのが楽しそうでした。夕食のお部屋は同じフロアで、小さい子供がいたので、先にお腹一杯になって集中が切れても、すぐにお部屋に戻れてとても良かったです。

1階フロントそばに、くつろぎスペースがあり、無料のドリンクサーバー、漫画などあります。(ビールは1杯無料)キッズスペースもあり、おもちゃも置かれています。

大浴場は、大・中・小あり、日によって大・中どちらかが男性・女性で分かれ、小浴場は予約制で家族風呂のように利用できます。清潔で気持ちよくお風呂に入れます。中浴場は浴室マットが敷き詰められていて、小さい子供が滑ってこける心配がありません。お風呂の温度も熱すぎず、子供とゆっくり入ることができました。

立地もよく、ホテルから出てすぐ京都駅、地下街PORTAに遊びに行けます。宿泊に食事がついていなくても、京都駅やPORTAの飲食店を見て回れます。コンビニ(セブンイレブン、ファミリーマート、少しはなれた場所にローソン)も近くにあり便利です。

スタッフはみなさん親切で、細やかな心遣いがとても良いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
ホテル佐野家 2022年10月04日 18:20:42

いつも当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
お越しになるたびにいつも、お子さまの楽しそうなお姿と見守るご両親の優しさに私ども皆が癒されております。

このたびは、細かなところまでとても詳しくまた過分なるご評価を賜り重ねて御礼申し上げます。
私どもの大切にするコンセプトがしっかりお客様に伝わっていたことに大きな喜びを感じております。

料理に、浴場に、くつろぎスペースに、、、大人だけではなく小さなお子さまにもめいっぱいお楽しみいただくために今後も工夫を重ね改善を重ねてまいりますので、是非また羽を伸ばしにお越しいただければ幸いに存じます。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】叶わなかった修学旅行へ★ご夕食個室確約★
ご利用のお部屋
【和室(1泊2食付)】

設備・アメニティ5

bankaraさんの ホテル佐野家 のクチコミ

bankaraさん [40代/男性] 2022年08月14日 11:00:15

京都駅前からすぐの立地で、チェックイン前に荷物を預かっていただき、京都巡りをすることができました。
観光が伸びてしまったのですが、食事時間も柔軟に対応してもらい助かりました。
広いお部屋を用意していただき、子供たちも大喜び!
お風呂にもゆっくり入った後、食事は豪華なすき焼きに大満足でした。
子どもの修学旅行で京都を訪れることができなかった分、家族旅行で思い出を作ることができました。
コロナ禍で大変だと思いますが、秋口は修学旅行の予約が入っているということで安心しました。
古き良き京都の宿、秋の京都もいいなと思いを巡らせているところです。
その際にはまたお世話になりたいと思います。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
ホテル佐野家 2022年08月14日 14:48:03

このたびのご宿泊、誠にありがとうございました。
お子さま方にもご満足いただけたとのことで、たいへん嬉しく思います。
コロナ禍において修学旅行に行けなかったというお話を伺うことも多く、ご家族旅行のお子さま方をお迎えするときはどこかスタッフも心が安らぎます。
秋の京都も本当に素敵ですので、ぜひまたご家族そろってお越しください。

ご利用の宿泊プラン
【口コミ特典第三弾】口コミ投稿でなんとお一人様9900円!!★1日3組限定★
ご利用のお部屋
【和室<特典>(2食付)】

設備・アメニティ5

さよな4855さんの ホテル佐野家 のクチコミ

さよな4855さん [30代/男性] 2022年05月06日 17:29:46

建物はそれなりに年期を感じますが、リフォームされており、清潔感があり、スタッフの方の対応が良く、社員教育をしっかりされていると感じ取れました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
ホテル佐野家 2022年06月10日 15:26:59

このたびのご宿泊、誠にありがとうございました。
また、身に余るご評価を賜り重ねて御礼申し上げます。
和を基調とした旅館スタイルの施設ですので、畳の上で足を伸ばしお寛ぎいただき、京料理人の作るお食事をお楽しみいただけます。
またお目にかかる日を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ワクチン接種応援】京料理&最大24時間ステイ♪ ★ご夕食個室確約★
ご利用のお部屋
【和室(1泊2食付)】

設備・アメニティ5

さよな4855さんの ホテル佐野家 のクチコミ

さよな4855さん [30代/男性] 2022年05月06日 17:26:51

ホテル内の自販機の価格が通常価格でした。この立地で個室食でこの価格はコスパが良いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
ホテル佐野家 2022年06月10日 15:21:10

ご宿泊していただきましてありがとうございました。大きな問題なく過ごしていただいたようで従業員一同ほっとしております。また機会があれば是非お越し下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
【ワクチン接種応援】京料理&最大24時間ステイ♪ ★ご夕食個室確約★
ご利用のお部屋
【和室(1泊2食付)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテル佐野家 のクチコミ

投稿者さん 2022年05月05日 09:17:37

良かった点
・駅からのアクセス
・キッズスペースがあった
・大浴場(男湯)の床がタイルでなく転倒
しにくい素材(畳?)だった
・スタッフの方の対応

残念な点
・上の部屋の音が響く

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
ホテル佐野家 2022年06月10日 15:28:15

この度はご宿泊していただき、誠に有難うございました。お客様の旅行に少しでも役に立ったようで大変嬉しく思っております。これからもお客様が喜んでいただけますようにひとつひとつ工夫をしながら頑張って参りますので今後とも宜しくお願い申し上げます。またお越しになられる日を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
1日のパワーは朝にある!朝食プラン♪
ご利用のお部屋
【和室(1泊朝食付)】

設備・アメニティ5

ドラえもん4294さんの ホテル佐野家 のクチコミ

ドラえもん4294さん [60代/男性] 2022年04月04日 22:13:30

すき焼きは京都風で美味、朝食はバイキング方式でおばんざいがおいしく腹一杯になりました。ロビーでタダでソフトドリンクだけでなくビールまでタダで飲めるのが最高だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年04月
ホテル佐野家 2022年04月05日 19:20:00

いつも佐野家をご贔屓いただき誠にありがとうございます。
湯上りにビール&酎ハイ1杯無料♪ご好評につき定番サービスにさせていただきました。ソフトドリンクは1杯でも2杯でも無料です。
ロビーにお客さまの楽しそうなお姿を見ることができるのも私たちの活力の源です。是非またお越しいただき、すき焼き+ビールの王道コラボをお楽しみください。

ご利用の宿泊プラン
【口コミ特典第三弾】口コミ投稿でなんとお一人様9900円!!★1日3組限定★
ご利用のお部屋
【和室<特典>(2食付)】

設備・アメニティ5

omega024さんの ホテル佐野家 のクチコミ

omega024さん [30代/男性] 2022年04月04日 17:26:42

家族4人(小学生低学年2人)で宿泊しました。夕食のすき焼きはとても美味しく、子どもたちも満足そうに食べていました。朝食はバイキング形式で、メニュー数はそこまで多くはありませんでしたが、それぞれの質は高く、どれも美味しかったです。特に子どもたちはフルーツが甘くて美味しい!とバクバク食べていました。大浴場も子どもたちでもはいれる温度でした。スタッフの皆様の対応も素晴らしくいい宿泊ができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年04月
ホテル佐野家 2022年04月05日 18:56:14

このたびはご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
さまざまな対策を講じた上で、バイキング形式のご朝食を再開させていただきました。しばらくは状況を勘案しながら個別提供形式との併用とさせていただきます。
お子さま方が楽しそうに過ごされているのを拝見するのは、私どもにとりまして何よりも嬉しいことです。是非またお立ち寄りください。

ご利用の宿泊プラン
【口コミ特典第三弾】口コミ投稿でなんとお一人様9900円!!★1日3組限定★
ご利用のお部屋
【和室<特典>(2食付)】

設備・アメニティ5

tasa1026さんの ホテル佐野家 のクチコミ

tasa1026さん [40代/男性] 2022年04月04日 12:47:51

宿泊プラン通り長女が中三の二年前叶わなかった京都の修学旅行を
私と妻で計画してこの宿に宿泊しました。
駅からすごく近く又近隣にコンビニや駐車場もあり便利
自分の中学時代のコースを2日間たどることが出来き娘も満足。
夕食もとても豪華で家族で食べきれないくらいの量と美味しいすき焼きにテンションあがりました。
伏見稲荷の夜拝観できるかお食事の方に聞いたら調べてきてくれて
無事行くことが出来きました。ご丁寧にありがとうございました。
コロナ禍で旅行自体何年かぶりで本当にいい旅行になりました。
朝食もとても美味しかったです。

又宿泊したいと思いました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年04月
ホテル佐野家 2022年04月06日 08:15:11

このたびのご宿泊、誠にありがとうございました。
私どもは多くの修学旅行団体をお受け入れしておりますが、一生に一度の修学旅行に行けないというとてもお辛い思いをこの二年間目の当たりにしてまいりました。
お子さまの思いを大切にしてご旅行を計画され、その宿として私どもをご指名いただけたことに感謝すると同時に、何よりそのお手伝いをさせていただけましたことに大きな喜びを感じております。
いつの日かまた京都にお越しの際は是非お立ち寄りください。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】叶わなかった修学旅行へ★ご夕食個室確約★
ご利用のお部屋
【和室(1泊2食付)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテル佐野家 のクチコミ

投稿者さん 2021年12月31日 04:09:31

12月28日に家族6人で宿泊しました。スタッフのサービスも食事も立地も申し分なく、もう一度京都に行く時は絶対にここにしようと思いました。子どもたちが「最高」と喜びました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年12月
ホテル佐野家 2022年01月01日 16:36:55

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
大切な家族旅行の思い出作りをお手伝いできたことを大変うれしく思っております。
これからも一回も2回も行きたい宿を目指して頑張りますので是非またお越し下さいませ。
お越しいただく日を従業員一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【口コミ特典第三弾】口コミ投稿でなんとお一人様8800円!!★1日3組限定★
ご利用のお部屋
【和室<特典>(2食付)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテル佐野家 のクチコミ

投稿者さん 2021年10月10日 19:16:20

家族4人で京都観光で利用しました。
目的地へのアクセス方法を訊ねると地図で丁寧に説明して下さりとても助かりました。
お部屋は予定よりも広めのお部屋に変更して下さり子供も大喜びでゆったり過ごせました。
お風呂は小さい子連れは貸し切り風呂を無料で利用させてもらえると言うことで日頃はできない家族全員での入浴を楽しめました。
食事は夕食に和牛すき焼きで朝食は和朝食をいただきました。すき焼きのお肉はやわらかく、朝食もおいしかったです。どちらも量が多く満腹で動けなくなるかと思うほどでした(笑)
金庫を開けられなくなった時もすぐに駆けつけて下さりとても気持ちの良い対応をして頂けました。
どのスタッフさんも皆さん心のこもった温かい接客をして下さり、この立地でこのお部屋にお料理で本当に大満足で是非もう一度利用したいと思っています。
コロナ禍で大変な時期ですが頑張っていただきたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年10月
ホテル佐野家 2021年10月12日 19:34:01

この度はホテル佐野家にご宿泊いただき誠にありがとうございました。ご家族での京都観光の良き思い出のお手伝いができていたとすれば、こんなに嬉しいことはございません。数々の勿体ないお褒めのお言葉やお気遣いのお言葉を頂戴し誠に恐縮です。

また京都観光の際には是非ごご宿泊戴けますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


この度はありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【口コミ特典第三弾】口コミ投稿でなんとお一人様8800円!!★1日3組限定★
ご利用のお部屋
【和室<特典>(2食付)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテル佐野家 のクチコミ

投稿者さん 2021年10月10日 12:07:30

2歳後半の子供と3人で宿泊しました。
建物自体は古く、部屋を歩くときしむ音がしますが、綺麗に清掃されていて不快な部分はありませんでした。
ご飯も食べきれないぐらい多くてお腹いっぱいです。
キッズスペースのおもちゃのおかげで子供も滞在中飽きずに過ごせました。
1つだけ、貸切風呂の時は表面に大きく書いていたので気になりませんでしたが、部屋のお風呂に設置されてあるシャンプー類の容器の文字が擦り切れて消えていてコンタクトを外していると見えにくかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年10月
ホテル佐野家 2021年10月12日 20:30:50

この度はホテル佐野家にご宿泊いただき誠にありがとうございました。


お部屋のシャンプー類容器の文字消え、ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。

ご指摘を頂戴し、各部屋の容器類全てに、はっきりわかるよう早速表示付を進めてまいります。
申し訳ございませんでした。



また次回是非ご家族でご宿泊いただけますよう、スタッフ一同、心よりお待ち致しております。


この度は誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【口コミ特典第三弾】口コミ投稿でなんとお一人様8800円!!★1日3組限定★
ご利用のお部屋
【和室<特典>(2食付)】

設備・アメニティ5

オカモスさんの ホテル佐野家 のクチコミ

オカモスさん [40代/男性] 2021年10月10日 09:48:27

2021年10月9日に宿泊しました。
とにかく立地が良く、食事もかなり美味しくて、サービスも良かったです。また、かなり広めの部屋を用意していただけました。柱や座椅子、机などに、ところどころ傷がありましたが、清潔に掃除されてましたので、全く気になりませんでした。
大満足でした。ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年10月
ホテル佐野家 2021年10月12日 20:36:32

この度はホテル佐野家にご宿泊いただき誠にありがとうございました。


大満足でしたと勿体ないお言葉をいただき心より感謝申し上げます。
行き届かない点多々あったかと存じますが、お許しくださいませ。



これからもサービス向上を目指して、スタッフ一同おもてなしの心を高めていきたいと考えております。

また次回是非ご家族で宿泊いただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。


この度は誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【口コミ特典第三弾】口コミ投稿でなんとお一人様8800円!!★1日3組限定★
ご利用のお部屋
【和室<特典>(2食付)】

設備・アメニティ5

Mary.Nさんの ホテル佐野家 のクチコミ

Mary.Nさん [30代/女性] 2021年07月26日 12:36:32

子連れでの滞在にオススメのホテルです。2歳7ヶ月と、0歳4ヶ月の子ども2人を連れて、夫婦とそれぞれの母2人で宿泊しました。近隣在住ですが、おばあちゃん達と孫達の思い出作りの為にみんなでお泊まりに来ました。とても広い和室をご用意いただき、大変快適に過ごせました。息子も大喜びではしゃいでいました。
施設自体は新しくはないですが、清掃が行き届いており、居心地良く過ごせました。
今回は利用していませんが、部屋のお風呂もトイレともセパレートで、一般的な住居の浴室レベルの広さでキレイでした。
大浴場がたまたまほぼ貸し切り状態で、とっても広いお風呂に気持ちよく入れました。また、大浴場にはベビー用の泡で出てくるポンプ型のソープが置いてあり、大変助かりました!赤ちゃんにはシャワーが少し強すぎたり、お湯の温度が熱かったですが、桶から手でお湯をすくって洗ってあげられました。もし赤ちゃん用にお風呂椅子やマットなどがあれば、より嬉しいなと感じました。
また、今回利用しませんでしたが、家族用の貸し切り風呂もあるようです。
子ども用のアメニティがかわいいくまさんの袋に入っており、子ども用歯ブラシ、バススポンジ、玩具が入っていました。息子は、特別感が嬉しかったようで、いつもより比較的スムーズに歯磨きさせてくれました。他にも、子ども用の浴衣のご用意もありました。サイズは1サイズで、92センチの息子にはぴったりのサイズでした。チェックアウト時にもおもちゃのプレゼントがあり、随所で息子の喜ぶ顔が見れて大変ありがたかったです。食事もとっても美味しかったですが、何よりスタッフの方々が親切で、食事に飽きた息子にデザートを早めに提供してくださったり、笑顔で素敵な接客をしてくださり、とても嬉しかったです。素敵な時間を過ごさせていただき、ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年07月
ホテル佐野家 2021年07月31日 17:29:16

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
大切な家族旅行の思い出作りをお手伝いできたことをわたくし共も大変うれしく思います。
また赤ちゃん用のバスタブやマットのご提案ありがとうございます。こちらは今後社内で購入の検討をしたいと思います。
たくさんのお褒めのお言葉と高評価をいただきありがとうございます。なかなかお客様の声を聞く機会が少ないいま、このような口コミをいただくと従業員の励みになります。
またお越しいただく機会がございましたら、ぜひ家族風呂もご利用下さいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【口コミ特典第三弾】口コミ投稿でなんとお一人様8800円!!★1日3組限定★
ご利用のお部屋
【和室<特典>(2食付)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテル佐野家 のクチコミ

投稿者さん 2021年05月05日 09:08:39

食事も大変量が多く、美味しかったです。
食べ切れないほどありました。
部屋もお風呂も古いけれども清潔で快適に過ごせました。
スタッフの方々もとても対応が良かったです。
大浴場の札が両方とも男風呂になっており少し戸惑いましたがそちらもすぐ対応してくれました。
また機会があれば利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2021年05月
ホテル佐野家 2021年05月05日 12:21:07

このたびはご宿泊いただき誠にありがとうございました。
浴場表示の誤りについてご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。確認を再徹底するよう認識共有いたします。
お客様の「また来たい」とのお言葉は私共にとってなによりありがたい励ましです。次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【口コミ特典第三弾】口コミ投稿でなんとお一人様8800円!!★1日3組限定★
ご利用のお部屋
【和室<特典>(2食付)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテル佐野家 のクチコミ

投稿者さん 2021年05月03日 16:43:54

5月1日に利用しましたが、大変良かったです。宿泊してる人が少なく、ホテル側は苦しい状況の中にも関わらず、気持ちの良い対応で、是非また、コロナが落ち着いたら時に宿泊したいと思います★☆★
料理も大変美味しかったです!
量が多く残してしまいましたが、本当に美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2021年05月
ホテル佐野家 2021年05月05日 12:16:30

このたびはご宿泊いただき誠にありがとうございました。
極めて厳しい状況ではありますが、お越しいただくお客様に安全と安心をご提供することが私共の最大の責務です。その上で気持ちよくお過ごしいただくことができたとすれば、たいへん嬉しく思います。
世情が落ち着きましたらぜひまたお越しください。

ご利用の宿泊プラン
【口コミ特典第三弾】口コミ投稿でなんとお一人様8800円!!★1日3組限定★
ご利用のお部屋
【和室<特典>(2食付)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテル佐野家 のクチコミ

投稿者さん 2021年04月18日 21:08:50

高校の時の同級生5名で宿泊しました。
みんな同じ部屋で広く快適でした!
喋ったりカードゲームしたり…と、修学旅行を思い出すような宿泊ができ、また夜ご飯も朝ごはんも美味しく、快適に過ごすことができました。
ありがとうございました!

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旅行の目的
その他
同伴者
友達
宿泊年月
2021年04月
ホテル佐野家 2021年04月19日 09:19:39

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
仲の良いご友人とのご旅行に少しでもお役に立てたようで嬉しく思います。
忙しい日々の中、時には気のおけない友人と夜遅くまで語り合う、そんな時間も大切ですよね。
また京都にお越しの際はぜひお立ち寄りください。

ご利用の宿泊プラン
【口コミ特典第二弾】口コミ投稿でなんとお一人様8000円!!5組限定2食付プラン
ご利用のお部屋
【和室<特典>(2食付)】

設備・アメニティ5

ドラえもん4294さんの ホテル佐野家 のクチコミ

ドラえもん4294さん [60代/男性] 2021年04月02日 07:35:09

駅近でサービス満点の旅館です。食事は夕食のすき焼きは勿論、朝ご飯の湯豆腐がたまりません。今後もよろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年03月
ホテル佐野家 2021年04月02日 13:26:29

このたびのご宿泊、誠にありがとうございました。
旅館の楽しみはやっぱりお食事ですよね。ご満足いただけたようでとても嬉しく思います。
また機会がありましたら別のメニューもぜひお召し上がりください。

ご利用の宿泊プラン
【口コミ特典第二弾】口コミ投稿でなんとお一人様8000円!!5組限定2食付プラン
ご利用のお部屋
【和室<特典>(2食付)】

設備・アメニティ5

C.M.Gさんの ホテル佐野家 のクチコミ

C.M.Gさん [30代/男性] 2021年04月01日 17:59:02

9ヶ月の子供を連れていきました。
貸し切り風呂は床は柔らかくなっており、バスチェア、ベビー用ソープもありました!哺乳瓶の消毒もおねがいしたらやってもらいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年03月
ホテル佐野家 2021年04月02日 13:22:43

このたびのご宿泊、誠にありがとうございました。
貸切風呂のサービスは、特にお子様連れのお客様にたいへん喜んでいただいており、さまざま工夫をして安全にご利用いただけるように努めてまいりました。
小さなお子様をお連れでも、大人の方にも安心してくつろいでいただける宿をさらに追求してまいります。

ご利用の宿泊プラン
迷ったらこれ!おもてなし和牛すき焼プラン♪
ご利用のお部屋
【和室(1泊2食付)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテル佐野家 のクチコミ

投稿者さん 2021年01月02日 23:08:52

従業員の方の対応がどの方も親切でとても嬉しかったです。ただ、一部の方の声がフェイスガード越しだからか少し小さく聞き取りづらいところがあったのでもう少し大きな声で説明をしてくださるとさらによかったかなと思います。
施設内はどこも丁寧に掃除されていてとても綺麗でした。お部屋も広く、大浴場に化粧水やオールインワンジェルなどがありアメニティも充実していて助かりました。
お料理はどれもとても美味しく、メインのお料理以外にもお造りや小鉢、デザートなども付いていてボリューム満点でお腹いっぱいになりました。
しかし一度、出すのを忘れていたのかお漬物をデザートを食べた後に出された時があったので気をつけてくださるとよいと思います。
立地も京都駅からすぐで便利で良かったです。
少し改善して欲しいことは見受けられましたがとても良いお宿で、ホテル佐野家さんに泊まらせていただき本当に良かったと思います。また京都に訪れる際には是非利用させていただきたいと思いました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年12月
ホテル佐野家 2021年01月03日 10:52:06

この度はご利用 誠にありがとうございました。又、様々なお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思っております。
ご指摘いただきました従業員の声が聞き取りづらい点につきまして大変申し訳ございませんでした。感染対策といたしまして各従業員にはお食事提供時にフェイスガードをするように伝えておりますが、声が曇って聞き取りづらくなるようでございます。
今後は少し声を大きくするなどして徹底するように致します。お漬物の提供につきましてもご指摘ありがとうございました。従業員間で連絡を取り合いながら提供方法等も含め改善をさせていただきます。

次回、またお越しになる日をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【口コミ特典第二弾】口コミ投稿でなんとお一人様8000円!!5組限定2食付プラン
ご利用のお部屋
【和室<特典>(2食付)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテル佐野家 のクチコミ

投稿者さん 2020年12月21日 15:57:12

フロントの方の対応がとても親切でした。部屋も広く、一歳半の幼児用に可愛いクマのアメニティを用意してくれました。すき焼きも、大変ボリュームがあり、お腹いっぱいで、大満足です。玉子のお代わりを薦めていただいたりと親切な応接です。
作務衣と浴衣が選べるなど、手厚い接待です。大変便利なところにあるため、仕方無いのですが、一般の駐車場が2日間で3,200円になります。また、機会があれば、宿泊したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年12月
ホテル佐野家 2020年12月22日 17:25:44

ご利用して頂きまして有難うございました。
お客様のお旅に少しだけでも役に立ったようで大変嬉しく思っております。サービス面はいろいろと工夫をしながら提供をして、お客様が館内ではおうちではないけどおうちのような気分でおられますようにさせて頂きたいと思っております。
またお目にかかる日を心より楽しみにしております。

ご利用の宿泊プラン
【口コミ特典第二弾】口コミ投稿でなんとお一人様8000円!!5組限定2食付プラン
ご利用のお部屋
【和室<特典>(2食付)】

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