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投稿者さんの ホテル佐野家 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月02日 16:51:34
-
京都駅からも近く、修学旅行で利用されているということから、食事も大人数向けの一般的なものかと思いましたが、見事にその心配は杞憂で終わりました。
夕食のすき焼きはお肉も美味しく、またすき焼きだけがメインでないくらい、お刺身もしっかりとしたものでした。朝食も非常に美味しく、食事目当てでまた泊まりたいと思いました。
部屋もきれいで、スタッフの方もしっかりしていて親切な方ばかりです。
子ども用のアメニティ、浴衣、作務衣も用意されていて、子連れでしたが安心して利用できました。また泊まらせていただきます！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ホテル佐野家 2020年11月04日 10:47:41
-
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
当館のお食事、スタッフの対応に関してのお褒めのお言葉、心より嬉しく思います。
今後もより一層お客様に寄り添ったサービスを提供できるよう励んでまいります。
またお目にかかる日を楽しみにお待ちしております。
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raul.no7さんの ホテル佐野家 のクチコミ
- raul.no7さん [30代/男性] 2020年11月01日 17:22:18
-
５歳と１歳の子供連れで宿泊しました。
まず、フロントから客室までの対応がとても良く、感染症対策もしっかりとして下さり、安心して客室に入れました。
客室は、リノベーションされている感じで、想像していたよりも綺麗で、ゆったりと過ごせましたが、トイレの床や既に敷いていた布団の下などに、少し、髪の毛が落ちていたことが気になりました。
お風呂は、幼児連れのため、無料の貸切風呂を予約時に希望していたところ、希望通り準備していただき、家族４人では広すぎるくらいの貸切風呂にとても満足でした。
夕食も、食べ切れないほどのすき焼きに加え、お刺身、湯葉料理、箸休めから果物まで、とても美味しくいただきました。
子供の荷物が多いので、車で行きましたが、駐車場がなく、近くのコインパーキングに止めたので、駐車場台が高くつきましたが、京都駅前徒歩３分なので仕方ないと思いましたが、１泊1000～1500くらいで止めれる提携駐車場があればいいなと思いました。
全体的に、従業員の方々の対応は100点に近く、料理もお風呂も良く、部屋もゆっくりできたので、また是非、利用したいと思いました。
良い、秋の家族旅行になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ホテル佐野家 2020年11月01日 20:52:34
-
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
徹底した感染症対策を心掛けておりますが、なによりお客様皆様のご協力に心より感謝申し上げます。
清掃の不行き届きにつきまして、せっかくの楽しい旅に水を差すようなこととなり、誠に申し訳ございませんでした。
お褒めのお言葉に浮かれることなく、今後ともさらにご満足いただけるよう励んでまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
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itukiyuさんの ホテル佐野家 のクチコミ
- itukiyuさん [40代/男性] 2020年10月26日 17:27:18
-
従業員が目配りの大切さを感じられているのが、どの客の対応をみても思えた。食事は食べられないくらい多く満足でした。建物は古いが清潔であった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ホテル佐野家 2020年11月01日 18:17:57
-
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
スタッフの対応にお褒めの言葉を頂戴し、心より嬉しく思います。まだまだ不行き届きの面も多々あろうかと存じますが、安心・安全・そして快適にお過ごしいただけるよう、今後とも励んでまいります。
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投稿者さんの ホテル佐野家 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月19日 23:02:47
-
GOTOキャンペーンを使って利用しましたが、凄くお得に旅行できて大満足でした。
欲を言えば、ホテルに駐車場があれば良かったなと思います。ホテルの近くに駐車場があるので困ることはありませんが、折角お得に旅行が出来たのに最後にお金が掛かってしまう事が残念でした。
夕飯のすき焼きもお腹いっぱいで十分な量でした。ただ我が家には割り下が甘過ぎると感じました。
ですが、全体には申し分ありません。良い思い出になりました。
また機会があれば、泊まりたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ホテル佐野家 2020年10月20日 10:38:16
-
この度はご宿泊して頂きまして誠に有難うございました。お客様の大事なお時間に役に立ったようで大変嬉しく思っております。御意見を社内で共有して改善をしてまいりますので今後とも宜しくお願い致します。またお目にかかる日をお待ちしております。
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投稿者さんの ホテル佐野家 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月19日 08:16:41
-
食事等はとても良かったです。
10月中旬に泊まったのですが部屋のエアコンが暖房を使えなかったので残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ホテル佐野家 2020年10月19日 16:29:22
-
ご利用いただき、誠にありがとうございました。
お食事にご満足いただけて大変うれしく思っております。当館はすき焼きの他に京会席、ちゃんこ鍋、しゃぶしゃぶ等多数のプランがございます。又、京都にお越しいただきました際は是非そちらもご賞味下さい。
エアコンのご利用について申し訳ございませんでした。フロント内で共有し、お客様に快適にお過ごしいただけるよう改善させていただきます。
今後ともよろしくお願い致します
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Yuka4421さんの ホテル佐野家 のクチコミ
- Yuka4421さん [30代/女性] 2020年10月16日 20:40:10
-
思いがけず貸切風呂があり、風呂の床が畳で小さい子どもにも安全で良かったです。風呂上がりのクラフトビール無料サービスも楽しめました。
浴衣の他に作務衣があったのが嬉しいサービス。
食事も子どもに気を遣っていただき大変ありがたかったです。
京都駅付近に宿泊の際はまたぜひ利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ホテル佐野家 2020年10月17日 13:08:42
-
ご利用頂きまして誠に有難うございました。
皆さんのお旅に少しでも役に立ったようで大変嬉しく思っております。また行きたいな～という宿になる為にこらからも頑張って参りますので今後とも宜しくお願い申し上げます。
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投稿者さんの ホテル佐野家 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月26日 18:27:22
-
ゆったり過ごせました。家族全員喜んでました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ホテル佐野家 2020年09月29日 18:41:25
-
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。ゆっくりと過ごして頂いたようで私ども大変うれしく思っております。機会があればまた宜しくお願い申し上げます。
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投稿者さんの ホテル佐野家 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月25日 21:49:04
-
家族旅行で利用させて
いただきました
提携駐車場がないかわりに
旅館の近くにある安くて
24時間止められる
駐車場を教えて頂いたので
翌日の地下鉄を利用した
観光にとても便利でした
お料理は見た目も美しく
味も美味しく
量も大満足でした
必ずお腹を空かせて行くと
良いと思います
また期間限定なのかも
しれませんが
旅館のビアガーデンで
使えるビール1杯サービスも
あり大満足でした
浴室も畳がひいてあり
子供やお年寄りも安心して
利用できると思いました
また是非利用させて
頂きたいと思います- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- ホテル佐野家 2020年08月26日 14:05:22
-
この度はご宿泊をして頂きまして誠に有難うございました。皆さんの大事なお時間にお手伝いが出来たようで私どもホットしております。これからも様々な工夫をしながら頑張って参りますのでどうぞ宜しくお願い申し上げます。お目にかかる日を心よりお待ちしております。
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投稿者さんの ホテル佐野家 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月20日 14:40:46
-
父親の古希祝い旅行で利用させてもらいました。
部屋も清潔感があってゆっくり過ごせる造りでした。
京都駅からも近くて京都観光にもよかったし、駅周辺にもいろんな商業施設があり、便利でした。
料理はすき焼でしたがボリュームもあって料理の味付けも口にびったり
子供らも美味しくもらいました。
屋上にビアガーデンがあって京都タワーも見上げながらもう一杯
お風呂も広々で久々に気持ちよく入らせてもらいました。
両親も子供らも楽しんでもらいました。
また行きたいと思ってます。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- ホテル佐野家 2020年08月22日 15:33:16
-
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
大切なお祝いの席に当館をお選びいただけたこと、また皆様が満足してお帰りいただけたこと、私どもといたしましてもとても嬉しく思っております。
夏季限定の屋上ビアガーデンもご利用いただいたとのことで、夏の京都をお楽しみいただけたのではないでしょうか。
あらためてお父様に古希のお祝いを申し上げます。また是非お孫様方と一緒にお越しいただけること、心よりお待ち申し上げます。
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投稿者さんの ホテル佐野家 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年07月30日 11:31:58
-
二日間お世話になりました。お部屋も配慮してくださり、従業員の方も、皆さん丁寧に笑顔で対応してくださいました。感染症対策もしっかりされており、安心して泊まることができました。駅から近くて便利なので、また利用したいです。大変お世話になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年07月
- ホテル佐野家 2020年07月31日 17:23:33
-
ご利用いただきまして誠に有難うございました。
大変な時期に足を運んで頂きまして私ども大変嬉しく思っております。これからもしっかりとした感染対策をさせて頂きたいと思っております。また京都にお越しになられる機会があれば是非お寄り下さいますようにお願い申し上げます。3日間有難うございました。
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キャロ1104さんの ホテル佐野家 のクチコミ
- キャロ1104さん [30代/女性] 2020年03月26日 02:05:08
-
スタッフの方にとても丁寧に対応していただきました。
サービスで、家族で貸し切り風呂に入れましたし、そこには赤ちゃん用のおもちゃや石鹸も置いてあってありがたかったです。少し温度が熱かったですが…。
夕食のすき焼きのお肉が美味しくて子供もたくさん食べていました。
部屋もきれいでしたが壁が薄いのが少し気になりました。
それ以外はとてもよく、また利用させていただきたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年03月
- ホテル佐野家 2020年03月26日 13:00:25
-
ご宿泊ありがとうございました。
貸切り風呂はお子さまをお連れのお客様に大変ご好評いただいており、おもちゃやアメニティにつきましては今後も充実をはかってまいります。お子さまのご入浴を考慮し、湯温につきましては少々下げるよう改善させていただこうと思います。
お料理につきましてもご満足いただけたようで、たいへん嬉しく思います。
ご指摘いただきました設備面、お風呂の温度の件等々含め、出来る限り改善してまいります。
このたびはご利用いただき誠にありがとうございました。
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ffee9480さんの ホテル佐野家 のクチコミ
- ffee9480さん [40代/女性] 2020年03月23日 17:29:37
-
連泊、和室に素泊まりしました。京都駅近で便利でした。アメニティは化粧水や乳液はありませんが、持参したので問題なかったです。1階ロビーフロアに浴衣や作務衣、袖止めのゴムなど揃っていました。子供用歯ブラシ、泡ネット、おもちゃの入った巾着があり、子供も喜んでいました。子供用浴衣が S,M,Lと揃っていたのがとてもよかったです。年季の入った建物、エレベーターですが、内装はきれいにされてました。大浴場もきれいで広くてよかったです。スタッフの方も笑顔で対応してくれてよいホテルだなと思いました。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年03月
- ホテル佐野家 2020年03月24日 12:54:36
-
ご利用して頂きまして有難うございました。ご不便なく過ごして頂いたようで私ども大変嬉しく思っております。お子様に喜んで頂いたことが何よりうれしいです。創業65年になりますので建物は古くはなっておりますがお客様が快適に過ごして頂けますように毎日頑張ってまいりますので今後とも宜しくお願い致します。
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投稿者さんの ホテル佐野家 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年03月21日 19:43:44
-
立地は駅前で超便利、お部屋は勿体ないほど広くて快適な和室でした。
夕食のすき焼きは、良質なお肉と九条ねぎなどのお野菜が本当にたっぷりで大満足でした。大浴場は清掃が行き届いていて気持ち良かったです。観光で歩き疲れた体に大浴場は嬉しいですね。
玄関ロビーはお香が焚いてあり、控えめながらとても上品な香りがしました。京都らしさを感じるさりげないおもてなしですね。フロントでお香の種類を尋ねたら、快く現物も見せてくださって嬉しかったです。
フロントも給仕スタッフの方々も、皆さんとても感じが良く親切でした。お世話になりありがとうございました！また是非利用したいホテルです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年03月
- ホテル佐野家 2020年03月24日 13:03:52
-
ご宿泊をして頂きまして誠に有難うございました。お客様の旅行に少し役に立ったようで私どもホットしております。当館は料理職人と肉職人が別々に居ましてそれぞれの役割分担をしてお客様にお料理を出させて頂いております。また機会がございましたら他の料理も召し上がって頂きたいと思っておりますので今後とも宜しくお願い致します。
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肝っ玉母ちゃん0930さんの ホテル佐野家 のクチコミ
- 肝っ玉母ちゃん0930さん [30代/女性] 2019年05月03日 14:28:56
-
５月１日に家族で宿泊しました。
大人の夕食(すき焼き)子供(５歳と２歳)の夕食もボリュームがあり、とても豪華でした。
お部屋のトイレ、お風呂もキレイで子供用の作務衣もあり、上の子は喜んで着てました。
フロントの方や配膳の方の対応も丁寧で良かったです。
また、機会があれば宿泊したいと思います。
ありがとうございました♪☆- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- ホテル佐野家 2020年01月14日 15:50:08
-
この度はお泊りして頂きまして誠に有難うございました。お褒め言葉も頂き嬉しく思っております。
当館は料理職人と肉のみ預かってる肉職人が手を合わせて一つ一つの料理を出させて頂いております。
もし次回来られる際にはぜひ他の料理も召し上がって頂きたいと思っておりますのでどうぞ宜しくお願い致します。お待ちしております。有難うございました。
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投稿者さんの ホテル佐野家 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月11日 17:07:43
-
今回は２歳の子供と宿泊しました。
広いお部屋でとても清潔でした。お部屋のサービスも適切で外出したり少しの間にすませてくださいます。
朝食も美味しく、量も十分でした。子供が落ち着かなく、親もあたふたとしていましたが、スタッフの皆さんが声をかけたりしてくださり、助かりました。温かい雰囲気でした。
ロビーではおもちゃが置いてあり、お借りすることもできました。
お風呂もとても清潔で気持ちが良かったです。
立地も便利でした。台風の日に到着でしたが、地下道をでて直ぐの所で助かりました。
一点、冷房の温度調節がやや難しかったです。しかし、これは子連れだったので神経質になっていたこともあります。大人だけなら気にならない程度です。
全体としてはとても満足で、次回京都に行く際も是非こちらにお世話になりたいと思います。
スタッフの皆様、ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- ホテル佐野家 2017年08月21日 15:52:48
-
ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
良い言葉を頂きまして大変うれしく思っております。館内ではゆっくり過ごして頂いたようで従業員一同安心しております。空調に関しましては申し訳ございませんでした。また京都に来られる際は是非お寄り下さいませ。お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの ホテル佐野家 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月30日 16:17:28
-
家族で利用しました。目の前にコインパーキングが有り、京都駅にも近かったので移動には最適でした。大浴場でのびのびお湯に浸かることができ、広い畳の部屋でくつろぐことが出来ました。
他の方のコメントでもありましたがタオルが足りない印象がありました。
通常のビジネスホテルであればユニットバスなので一人につきバスタオル一枚、フェイスタオル一枚で一泊事足りるのかもしれません。しかし大浴場を利用するのでこの二枚は一度で使ってしまいます。洗面所にもフェイスタオルが一枚置かれていましたが家族全員で夜の歯磨きと朝の身支度するには物足りません。部屋のトイレにも手ふき用のタオルがありませんでしたので、大浴場から持ち帰ったバスタオルを使用しました。
お部屋の配置や利用の仕方がビジネスホテルと異なるのでもう一枚づつフェイスタオルが使えると良いと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年01月
- ホテル佐野家 2017年02月15日 15:40:03
-
この度はご利用頂きまして誠に有難うございました。ごゆっくり過ごして頂いたようなのでうれしく思っております。タオルの件は改善できるようにさせて頂きます。お客様がまた足を運んで頂けますように頑張りますので今後ともよろしくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの ホテル佐野家 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年07月23日 09:17:54
-
とても良くしていただきました。
大浴場もとても気持ちよく入れました。
お食事もボリューム満点で美味しかったです。
駅前だったので小さい子を連れての移動が苦になりませんでした。
また泊まりたいね。と家族で話しています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年07月
- ホテル佐野家 2014年07月23日 16:54:44
-
この度は当館をご利用頂き誠に有難うございました。お客様にご満足を頂く事ができ、私たちスタッフ一同、心より嬉しく思っております。当館は京都駅から徒歩3分の立地で、京都観光や交通に好都合であるだけでなく、お越し頂くにも分かりやすく大変便利でございます。小さなお子様がおられると余計に、駅から近くて、短時間で移動できるところが旅の助けになられるのではないでしょうか。また畳の上でゴロゴロとできる事がお子様には寛ぎスペースとなると考えております。弊館はまだまだ至らぬところがあるかもしれませんが、小さなお子様連れのファミリーの皆様に、気兼ねなくお寛ぎ頂けるように努めております。ぜひぜひ、気楽にお越し頂ければ幸いです。これからも、どうぞよろしくお願い致します。
支配人より
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投稿者さんの ホテル佐野家 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年04月03日 18:31:22
-
場所も駅近く、部屋も広くかった！お風呂も部屋、大浴場とありのびのび入れました。
残念なのは、客室係の方が部屋の説明が全然なかった事！あと、ポットが昔ので保温のみ、お湯を沸かすことがなかった。ごみも布団を敷いていただけるとき、大きなごみを捨ててくれるのかと思いきや、そのままだった！
フロントの方はみな丁寧で気持ちよかったですが・・・- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年03月
- ホテル佐野家 2014年04月04日 19:15:49
-
この度は当館をご利用頂きまして有難うございました。本来ならば、のびのびとお寛ぎ頂けたはずなのですが、客室スタッフの至らぬおもてなしで不愉快な思いにさせてしまい申し訳ございませんでした。私の指導不足によるものだと反省しております。人財育成という部分は、本当に難しいですね。指導者側の思い通りにならない難しさはありますが、今後も頑張って指導してまいりたいと思います。ご指摘ありがとうございました。また、お湯の提供についても、貴重なご意見を賜りました。旧来から手前どもでお湯を沸かしてお客様にご提供しておりました。今は瞬間湯沸かし器にてご提供している所の方が多いかもしれませんね。準備作業的にも瞬間湯沸かし器を利用する方が助かりますので、今後の改善点として検討してまいりたいと思いました。有難うございます。また、お客様のゴミの取扱いについては、誤解を生じたようですので、改めてご説明させて頂きます。手前どもでは、ごみ箱の中にあるものしか、ご滞在中は捨てないと指導しております。手前どもが勝手にゴミだと判断して処理したけれど、お客様にとってはゴミでなかったというトラブルを起こしてからは、そのような対応を行っております。一言、処理してほしい等のお声があれば、もちろんご対応致します。何卒、ご理解賜りますようにお願い致します。エラそうに申し上げてすいません。
支配人より
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ときみつさんの ホテル佐野家 のクチコミ
- ときみつさん [30代/男性] 2014年01月06日 00:02:22
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ここ数年京都での宿泊はここで固定となっています。
立地は京都駅より数分。地下街への入り口へ１～２分と好立地です。
駅が近いので各方面への観光には良いかと思います。
食事はいつも美味しくいただいています。
連泊していますが、同じ献立にならないように気を使って頂いているのが嬉しいことです。
従業員の方々が笑顔で良い気分です。正に「おもてなし」の心が生きていると思っています。
ゆったり、のんびり出来る良いお宿です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年12月
- ホテル佐野家 2014年02月11日 18:57:22
-
いつもいつもご利用頂きまして誠に有難うございます。連泊のお客様、毎年お越しのお客様、お料理の内容が同じにならないように、本場の板前がお献立を考えて、四季折々の旬に見合ったお料理をご提供させて頂いております。私どもの旅館では、毎日、お料理に変化を加えております。ですので、1か月間まるっきり同じお料理をお出しするといった形で、事前にお献立をお示しすることができないデメリットもありますが、日ごとに内容を変えるため、新しいものをお客様にご提供させて頂いております。和食が世界無形文化遺産に登録されました。国内のみならず、外国にもこの京料理をお楽しみ頂けるように私たちも頑張ってまいりたいと考えております。よろしくお願いします。
支配人
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投稿者さんの ホテル佐野家 のクチコミ
駅から近く、和室の部屋なので、子連れにはとても助かりました。また、貸し切りの風呂を利用できたのも有難かったです。食事のうどんすきは、とてもおいしく、ボリュームがあって、贅沢でした。子どもたちも気に入りましたので、また京都に来るときは泊まらせていただきたいと思います。
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この度はご利用して頂きまして誠に有難うございました。お部屋のこと、お料理のことを評価して頂きましたこと、従業員一同ホッとしております。
うどんすき以外にも多彩なお料理がございますので是非召し上がっていただきたいと思っております。お待ちしております。