ご宿泊をして頂き、誠に有難うございました。
お風呂、コロナ対策のこと等、評価していただきましたことはスタッフ皆にとって励みになります。
すき焼きの貴重なご意見も有難うございました。社内で検討させて頂きたいと思っております。
またお目にかかる日をお待ちしております。

この度はご宿泊、誠に有難うございました。
お褒め言葉とお気遣いの言葉を頂きまして大変嬉しいし、力にもなりました。次回はもっとご満足していただけますように毎日頑張って参りますのでどうぞ宜しくお願い致します。有難うございました。

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
おもてなしの面、また誠実さに対しお褒めの言葉を頂戴することはなによりも嬉しいことでございます。
まだまだ足りない点が多々ございますが、このお言葉を励みに努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度は当館をご利用頂き誠に有難うございました。お客様にご満足を頂く事ができて本当にうれしく思っております。朝のお風呂利用についてはご不便をおかけ致して申し訳ございませんでした。繁忙期では、朝のお風呂対応を行っている場合もあります。どうしても不定期になってしまい、ご不便をおかけいたしますが、今日はどうかなぁ～なんて、旅の一つの運試し的な楽しみとして捉えて頂ければ、嬉しいです（笑）極力ご対応できるように、検討してまいりたいと思います。今後とも宜しくお願い致します。
支配人より

この度は当館をご利用頂き有難うございました。短いコメントでございますが、ご評価いただき有難うございます。立地はこの上ございませんが、その他の部分においてもお客様にお認め頂けるように精進してまいりますので今後とも宜しくお願い致します。現在、京都駅地下街ポルタ「コトチカ京都」がリニューアル工事を実施されてます。駅地下がさらに充実されると思いますので、お楽しみ頂ければと思っております。支配人

この度は当館をご利用頂き誠に有難うございました。お客様にご満足を頂けたようで、フロント担当の金をはじめ、お世話させて頂いた中居も大変うれしく思っております。日ごろの業務の励みとなります。有難うございます。ほうじ茶の件につきましても、私たちは特別な事をした訳ではありません。せっかくお越し頂いたのですから、少しでも気軽にお声をかけて頂けるような雰囲気で、、お客様のご要望に添えるように、おもてなしをさせて頂いております。無理難題はご希望に添えませんが…（笑）些細な事でも、一度、お声掛け頂ければ大変有難い事でございます。気持ちが明るくなるコメントを寄せて頂き幸せな気持ちになりました。ありがとうございました。
支配人より

この度は当館をご利用頂きありがとうございました。全体的に合格点を頂けたのでホッとしております。客室内のトイレとお風呂をセパレートタイプにリニューアルしておりますが、構造的な部分で手洗いの使い勝手は少々悪い所もあるかもしれません。むぅぅ。ユニットタイプとセパレートタイプ一長一短だと考えさせられました。ご指摘ありがとうございます。
支配人より

この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。大浴場から眺める景色といった部分や館外が騒がしかったという点について、お客様のご期待に応える事ができず残念でございます。当館は京都駅から徒歩3分といった立地で交通至便である反面、景観や静けさといった部分は期待できません。申し訳ございません。何かしらの工夫を、今後施す余地はあると思いますが、何卒ご理解を頂きますようにお願い申し上げます。
お客様の期待に応えるべく様々な指摘を糧として努力してまいりたいと思っておりますので、宜しくお願い致します。
支配人より

この度は当館をご利用頂き誠に有難うございました。お客様にご満足頂けたようでスタッフ一同心より嬉しく思っております。京都駅前という立地でありながら、旅館が立ち並んでいるというのは、考え方によっては京都ならではの光景ではないでしょうか。京都ならではの、旅館ならではの雰囲気というものをご堪能頂けたら幸いです。
地元のスタッフがおもてなしをする、旅館ならではの畳の和室、足を伸ばしてゆっくりとお入り頂ける大浴場、板前が作る京料理、旅館の魅力が満載です。市街地にある旅館ですので、自然に戯れたり見晴らしを満喫するというわけにはいきませんが、交通の便が良いという利点は、それらに負けず劣らずの利点があると思っております。
旅の疲労の軽減にもなります。
お客様は朝ごはんのみのご利用でございましたが、ご夕食も好評を頂いております。次回はぜひご賞味いただければ幸いです。有難うございました。
支配人より

この度はご利用頂き有難うございました。
大切なご家族とのお時間、ごゆっくりとお寛ぎ頂けたようで、心より嬉しく思っております。畳の和室が基本となる旅館では、足を延ばしたりゴロゴロ寝転がったり、ゆっくりとして頂ける広さが魅力だと私たち、旅館屋さんは考えております。
たまには畳の上に布団でお休みなさって頂き、昔懐かしい時代のころに思いを馳せながら目を瞑って頂ければ幸いです。完全なる快適さはないかもしれませんが、ごゆっくりとお寛ぎ頂けるように精進しておりますので、よろしくお願いいたします。　支配人より

この度は当館をご利用頂いた上に、写真付きのコメントまで頂戴して誠に有難うございました。
お客様のコメントにもございますが、当館から見る窓の風景は正直よくありません。京都駅から徒歩圏内という立地であるため、ここ数年の間に大きなマンションやビジネスホテルが乱立してしまい東山の山並みを見ることすら難しくなってしまいまいまいた。申し訳ありません。
風景をご期待されるお客様におかれましては、遺憾な事ではございますが、京都駅前より市外或いは市内中心部の鴨川沿いや東山エリア等をお選び頂く方がニーズにマッチすると思います。
ご理解下さいますようにお願いします。
また、ご指摘を頂きました羽毛布団ですが、過去に羽毛アレルギー対策で悩まされてしまった経緯があるため、極端な対策ですが安全の為、全て羽毛を取扱をやめてしまいました。
ひとつひとつの対策が裏目にでる事もあるのだと改めておもてなしの難しさを痛感致しました。
ご指摘有難うございました。
支配人より

この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。お客様にご満足を頂く事ができ心より嬉しく思っております。有難うございました。
当館は、京都駅前という立地でございますので、観光やショッピング、ご集合など大変便利でございます。また、旅館ですので、スーパー銭湯のような設備はございませんが、大浴場がございます。京都の名水といわれる地下水からお湯を沸かしておりますので、体がポカポカと温まり、旅の疲れをやんわりと癒す事ができます。
ご宿泊の方だけのご利用でございますので、広々とご入浴頂けるの利点です。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
支配人

この度は当館をご利用いただき誠に有難うございました。お客様のご指摘の一つであるお子様用のオムライスが不評であったという点については、調理場へ報告し改善するように指導致しました。設備面については、すぐさま同様に改善するわけにはいきませんが、精一杯の営業努力の末、いつかは大々的に改装をしたいと私は強く思っております。いつの日になるかは明確には言えませんが、頑張ります。皆様のご指導、御鞭撻を何卒宜しくお願い致します。
支配人

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。設備面では、不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。設備を新しくするというのは、箱物の商売をされている方にとっては、誰もが羨望する事だと思います。
当然、当館もすこしでも新しくを心がけていきたいと思っております。が、現実的にはやはり厳しいものがあります。それ故、清掃面には特に力を入れて指導をしております。大浴場の脱衣室の髪の毛が落ちていた事には、恥ずかしい思いをさせられております。早速、フロントを含めお客様からの指摘を公表し指導を行いました。小さなご指摘でも改善する材料になりますし、指導の材料にもなります。奇譚のないご指摘をお待ちしております。少しでも行き届いた宿を目指して精進中です。今後ともよろしくお願い致します。
支配人

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋の空調並びにお風呂の時間に関してご指摘をいただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋に関しまして、ご不便をかけまして申し訳ございませんでした。暖房機器はこの秋一新したのですが、ご指摘を受け調査・点検を行いました。平行して個別の暖房器具を準備し、現在はお客様と同様に寒く感じられるお部屋にお貸し出しできるようしております。
お風呂に関しましては、今後の課題として協議してまいります。
一歩一歩お客様の声を受け前進してまいりたいと思っております。ご指摘本当にありがとうございました。
また京都にお越しの際は当館のご利用をお待ちしております。

この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。チェックアウトの時間につきましては、お客様のご要望に添う事ができず申し訳ございませんでした。コメントにも記載頂いておりましたが、年末年始は、おかげさまで満室の日が続いておりチェックアウトの時間を遅くするという対応ができませんでした。立地的に京都駅前という場所にある為、チェックインの15時くらいから続々とお客様がご到着される為、客室内のお掃除を考えるとどうしても午前中にはお部屋を渡して頂かなければなりませんでした。閑散期等であれば、有料になりますが少しはご対応することが可能であります。何卒、ご理解の程宜しくお願い致します。

この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。ご指摘いただきましたカーテンの件、今後改善にむけて検討させていただきます。ご指摘ありがとうございます。
当館は京都駅前にございますので、駐車場は完備しておりませんが、駅すぐですので、観光にはバス・電車・タクシーと便利かと思います。

また京都観光にお越しの際は是非当館をご利用いただき、京都を楽しんでいただければ幸いです。
またのご来館お待ちしております。

この度は、佐野家にご滞在いただき、誠にありがとうございました。また、お褒めのお言葉、大変に嬉しく存じます。

当館は、京都駅前にございます。駅に着き、お荷物を預けて、手軽に京都観光をしたいというお客様に、大変に人気がございます。それだけでなく、旅館として、お部屋でお食事も召し上がっていただくことも可能でございますので、これを楽しみにいらっしゃるお客様も多くございます。また、大浴場も、さらに一層、旅行に寛ぎを添えているかと存じます。それも、お客様ご指摘のとおり、リーズナブルなお値段で案内申し上げております。

お客様の再度のご利用、心よりお待ち申し上げております。

この度は、当館へお越しいただき、誠にありがとうございました。

お褒めの言葉、大変嬉しく思っております。従業員一同の励みでございます。

お客様がおっしゃるように、当館は京都駅から近く、大変便利な場所にございます。その割に安いお値段でお部屋を準備しております。お部屋だけでなく、料理付きのプランでは、安いお値段で、夕飯・朝食ともに、おいしい料理がたっぷりでございます。

当館スタッフのサービス、気に入っていただけたようで何よりです。スタッフ一同、今後とも、更なる精進に励み、お客様にご満足していただけるサービスに努めて参りたいと思います。

またのご宿泊、お待ち申し上げております。

この度は、当館へお越しいただき、誠にありがとうございました。また、数々のお褒めのお言葉、大変恐縮でございます。誠にありがとうございます。

当館は、その日、お客様が元気に過ごせますように、朝からたっぷりのお食事を召し上がっていただいております。いかがでしたでしょうか。ご満足いただけたでしょうか。

ホテル佐野家は、京都駅から近く、京都旅行にいらっしゃる方や家族連れのみなさまには、大変便利かと存じます。機会がございましたら、ぜひ、また当館にお泊りくださいませ。またのご宿泊、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。