この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。ご宿泊の当日は修学旅行生の団体さまもご宿泊なさっておられました。手前どもは、年間を通じて、修学旅行生の団体様にはご利用頂いております。もちろん一般のお客様にもご利用頂いております。その中で、修学旅行生のお客様も、一般のお客様も、快適にお過ごし頂けるように工夫をしながら、おもてなしをさせて頂いております。たとえば、学生様がお泊りになられるフロアと一般のお客様がお泊りになられるフロアを分けている、大浴場の入浴時間帯も学生さまのご利用時間と一般のお客様のご利用時間を分けて、ご利用頂くなどといった形で、お客様同士が気を使われることのないように、努力しております。そういった努力が報われた瞬間かなってコメントを拝見させて頂いた時に嬉しく感じました。有難うございます。今後ともよりよいお宿となるように精進してまいりたいと思いますのでよろしくお願い致します。支配人

この度は、ご家族3世帯でご利用頂きまして誠にありがとうございました。お客様にご満足を頂ける事ができて、私たち本当にうれしく思っております。ご指摘にございますように当館は、京都駅前徒歩3分の立地でございますので、市内観光なされる上では、この上ない立地を誇っております。が、お車の駐車場に関しては、京都市内全体的だと思いますが、特に駅前の立地というため、土地がないのか駐車場が限られてしまいます。それゆえに料金も少し高くなってしまいます。ご不便をおかけ致しまして申し訳ありません。当館は、京都駅前でありながら旅館でございます。旅館ならではの板前が作るお料理や大勢でお寛ぎ頂ける畳の和室がセールスポイントでございます。おもてなしを大切にお客様をお出迎えさせて頂いておりますので、今後とも宜しくお願い致します。支配人

この度は当館をご利用頂き誠に有難うございました。駐車場については、お客様には大変ご不便をおかけして誠に申し訳ありません。ご指摘にございますように京都駅前という立地のため、列車でのご来館については申し分ないのですが、駐車場となると土地的にも空き地がないもので、ご案内するところが集中してしまいます。申し訳ございません。契約している駐車場（16:00～9:00まで900円）もございますが、当館から京都駅を通過して反対側になり、徒歩約15分くらい所要してしまいますので、あまりお勧め致しておりません。
当館から徒歩1分圏内の24時間1800円の青空駐車場をご案内しているのが現状です。
一度、当館玄関前にお越し頂ければ、その状況に応じてお客様にとって一番有益なところをお勧め致します。よろしくお願いいたします。
支配人より

この度は当館をご利用頂き誠に有難うございました。お料理の味つけやボリュームにご満足を頂けたようで大変嬉しく思っております。京料理の板前やお肉職人も職人冥利に尽きると思います。
京料理人による前菜や小鉢・向付、肉職人による厳選された国産牛のお肉とコラボした佐野家のすき焼きはボリュームも満点で大変好評を頂いております。せっかく旅館でお食事を召し上がって頂けるのだから、お客様に貧相だと感じて頂きたくございません。少々、もったいないというお声もあるのですが、修学旅行を受け入れている旅館ですので、育ち盛りの子供さまには優しいお宿を心がけております。お許し下さいませ（笑）
設備面についてもご満足を頂き大変光栄に感じております。毎年、少しずつリニューアルを実施しております。やっと実を結んできた結果かなと少々喜んでおります。
若輩の者の支配人ですが頑張っております。
此度のお客様のコメントに勇気づけられました。励ましのお声と捉えて今後も頑張ってまいります。本当にありがとうございまいた。
支配人より

この度はご利用頂き有難うございました。
大切なご家族とのお時間、ごゆっくりとお寛ぎ頂けたようで、心より嬉しく思っております。畳の和室が基本となる旅館では、足を延ばしたりゴロゴロ寝転がったり、ゆっくりとして頂ける広さが魅力だと私たち、旅館屋さんは考えております。
たまには畳の上に布団でお休みなさって頂き、昔懐かしい時代のころに思いを馳せながら目を瞑って頂ければ幸いです。完全なる快適さはないかもしれませんが、ごゆっくりとお寛ぎ頂けるように精進しておりますので、よろしくお願いいたします。　支配人より

この度は当館をご利用頂き誠に有難うございました。お客様にご満足を頂くことができ大変嬉しい思いと気候と同様に清々しい気持ちになりました。有難うございます。当館は京都駅から徒歩3分という立地であるため、荷物を預けるにも大変便利です。身軽になられて京都散策にお出かけ頂ければ有効にご活用頂けると思います。
日頃から設備は新しくありませんが、その分清潔にするように心がけております。
気分的にホッとするような宿を目指しておりますので気軽にお立ち寄り頂ければ幸いです。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂き有難うございました。
ご紹介頂いたお客様にご満足を頂き、お役にたてて大変嬉しく思っております。当館はプラン説明にもございますように、肉職人が在籍しており、すき焼き用のお肉やしゃぶしゃぶ用のお肉など、お料理に合ったお肉を提供させて頂いております。お肉以外にも多種のお料理を取り揃えておりますので、是非またご賞味頂ければ幸いです。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂きまして有難うございました。お客様にご満足を頂くことがで心より感謝致しております。今年は、昨年よりも質の向上と新たなおもてなしにチャンレンジしていこうと検討中です。本年もひとつご愛顧頂きますようによろしくお願い致します。

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。当館は、年間を通じますと大半を学生団体のお客様にご利用頂いております。育ち盛りのお子様に、食事が物足りないと感じてもらいたくないため、それなりの量をご提供致しております。量だけでなく質も、長年京料理の修行を積んできた料理人が味付けや創作を致しておりますので、好評を得ております。また、肉職人も従事しておりますので、お肉の質にも好評を頂いております。ぜひ、様々なお料理がございますので、次回は異なったお料理をご賞味くださいませ。ご利用をお待ち致しております。
支配人

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お食事ご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。
２０年前お泊りいただいた時と趣きが変わっていたのではないでしょうか。

また、ご指摘・お気遣いありがとうございます。今後の課題として、スタッフ一同で話合ってまいります。
是非、また京都にお越しの際は当館をご利用下さいませ。

いつもご利用有難うございます。今回もお客様にご満足を頂く事ができ心よりホッと安心すると共に嬉しく思っております。当日お世話させて頂いた客室係りも、本年もお客様にお会いする事ができ、とても喜んでおりました。有難うございました。年々、少しずつではございますがお客様が少しでも快適にお過し頂けるように日々精進致しております。少し気がはやいかもしれませんが本年もお待ち致しております。お客様にとって本年の卯年も幸せ多い素敵な一年となりますようにスタッフ一同心よりお祈り申し上げております。有難うございました。

　この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。お言葉の通り、施設は新しくありませんが、お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう清潔に保てるよう努力しております。
　今回はご朝食付きでのご宿泊でございましたが、次回機会がございましたら、ご夕食も当館でいかがでしょうか。京懐石は季節物を、すき焼き・しゃぶしゃぶ等の鍋物はボリュームたっぷりでご提供しております。
　またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。今回のご宿泊、ご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

ご要望ございましたアメニティーに関しましては今後ご要望にお答えできるよう検討してまいります。

また京都観光にお越しの際は、是非当館をご利用いただければと思います。またのご来館心よりお待ちしております。

この度は、ホテル佐野家にお越しいただき、誠にありがとうございました。

京都は碁盤の目のようになっておりまして、一度どちらが北でどちらが南かわからなくなりますと、迷ってしまうことも多々ございます。ですので、そんなにお気になさらないでくださいませ。それよりも、ご無事に当館へいらっしゃっていただけて、本当によろしゅうございました。お褒めのお言葉、従業員一同、大変嬉しく存じます。ありがとうございます。

当館のすき焼きは、その味とボリュームともに評判をいただいております。その他にも、会席料理やしゃぶしゃぶなどもご用意してございます。またお越しの折には、ぜひとも、試してみてくださいませ。

お客様のまたのご来館、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル佐野家へお越しいただき、誠にありがとうございました。また、お褒めのお言葉、従業員一同の励みでございます。本当にありがとうございます。

当館には、肉担当のスタッフがおりまして、お客様のしゃぶしゃぶやすき焼きの肉の調達からカッティングまで担当しております。お客様に喜んでいただけるように、おいしいお肉を用意するだけでなく、その量も多めに盛ってございます。今度、いらっしゃったときには、ぜひ、しゃぶしゃぶの方も召し上がってみてください。同じ牛肉でも、すき焼きとは脂身の量など違った牛肉を用意しております。

では、次回のご来館、従業員一同、楽しみにしております。

ゴールデンウィークを当館にてお過ごしいただき、誠にありがとうございました。また、スタッフにお褒めのお言葉を頂戴し、当館の夕飯にもご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。ありがとうございます。

アメニティに綿棒をとのことでございますが、お客様からのご意見、当館で検討させていただきます。貴重なご提案、恐れ入ります。ありがとうございます。

朝食場所の案内がしっかりなされていませんでしたこと、誠に申し訳なく思っております。今後、お客様に混乱が生じませんように、しっかりとした案内を徹底してまいりたいと思います。この度は、なにとぞご容赦いただければ幸いでございます。誠に申し訳ございませんでした。

京都へお越しの折には、ぜひ当館へいらっしゃってくださいませ。従業員一同、お客様のまたのご宿泊、心よりお待ち申し上げております。

先日はご利用ありがとうございました。
偶然ではございますが、上層階のお部屋がお気に召しましたようで、大変嬉しく思います。
当館ができた当時はどの階からでも見晴らしが良かったものでございますが、昨今高層建物が増えた影響で窓からの景観があまり美しくなく、当館としても残念な限りではございますが、その分サービスや料理内容でご満足いただける様今後とも努めて参ります。
当館の夕食も大変お奨めさせて頂いておりますので、次回ご利用の機会がございましたら是非こちらもお試し下さいませ。

この度は、ホテル佐野家にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、お褒めの言葉もいただき、従業員一同、嬉しいかぎりでございます。

当館の料理は、ボリューム満点で有名でございますが、京会席など他にもおいしい料理がございます。またご利用の際は、ぜひとも違うメニューをご堪能くださいませ。

お客様からご指摘いただいた点についてでございますが、こちらの至らないところでございました。申し訳ございませんでした。今後気をつけるように、注意を促して参りたいと思います。この度は、失礼いたしました。

お客様の再度のご来館、心よりお待ち申し上げております。

この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。当館スタッフが至らないことも多かったでしょうが、ご滞在楽しんでいただけたようで何よりでございました。

従業員が料理の説明をできませんでしたこと、恥ずかしいかぎりです。料理内容の説明を従業員がみなできるようになるため、日々、努力して参ります。また、配膳室が丸見えになってしまっていたのは、まったくこちらの至らないところでございました。以後、改善していきたいと思います。

当館の設備も一部古いものがあり、お客様のご指摘もご尤もかと存じます。大変申し訳なく思っております。エアコン設備に関しましては、現在、新しくする方向で話が進んでいるところでございます。

お客様には、またぜひとも、当館にお越しいただければと存じます。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

なお、美人で丁寧だとお褒めいただいた中国人スタッフですが、大変に喜んでおります。どうもありがとうございました。

先日のご利用誠にありがとうございました。
過分にお褒め頂き、大変恐縮しております。
食事については当館の大きなセールスポイントでもあるのですが、
それ以上に当館の目指すアットホームなサービスが喜んで頂けたこと、
非常に嬉しく思っております。
設備面も含み、まだまだ勉強中の当館ではございますが、
また京都に来られる機会がございましたら、是非のご利用をお待ち申し上げております。
その時、少し大きくなられたお子様が当館を覚えていらっしゃったら・・・素敵ですね（笑）。