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ホテル佐野家 クチコミ・感想・情報

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ホテル佐野家のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.36
  • アンケート件数:435件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.28
  • 立地4.76
  • 部屋4.40
  • 設備・アメニティ4.24
  • 風呂4.43
  • 食事4.61
宿泊年月
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131件中 81~100件表示

サービス5

ときみつさんの ホテル佐野家 のクチコミ

ときみつさん [30代/男性] 2012年01月03日 20:10:26

立地条件、部屋、料理。そして従業員の皆さんの対応が良いです。
有り難うございました。また利用致します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年12月
ホテル佐野家 2012年01月21日 17:16:25

この度は当館をご利用頂きまして有難うございました。お客様にご満足を頂くことがで心より感謝致しております。今年は、昨年よりも質の向上と新たなおもてなしにチャンレンジしていこうと検討中です。本年もひとつご愛顧頂きますようによろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
お正月特別!霜降り和牛しゃぶしゃぶプラン
ご利用のお部屋
【和室(期間限定商品)】

サービス5

八百長競輪さんの ホテル佐野家 のクチコミ

八百長競輪さん [40代/男性] 2011年12月31日 12:49:06

設備も素晴らしく、古都京都を満喫するのに欠かせない立地や、手荷物預かりサービスなど心行くまで利用させて頂きました。
残念な点は大浴場の朝の利用が出来なかったことくらいでしょうか。温泉地ではないので朝湯の利用者が少ないこともあるのでしょうが、家族連れには部屋風呂より大浴場の利用が望まれます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年12月
ホテル佐野家 2012年01月21日 17:12:48

この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。お客様にご満足を頂くことができ心より嬉しく思っております。ご指摘を頂きました朝の大浴場のご利用について、ご期待に添えなく申し訳ありませんでした。繁忙期にや満室に近い日については、朝の大浴場開放を行なっております。少しずつですがお客様のお声を反映させたおもてなしを実践致しております。今後も更に質の向上を図るべく努力してまいりますので、何卒よろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
家族団欒♪特選和牛に味付けしよう!すき焼きプラン
ご利用のお部屋
【和室(1泊2食付)】

サービス5

投稿者さんの ホテル佐野家 のクチコミ

投稿者さん 2011年11月12日 17:00:31

家族の京都・奈良の観光で利用させていただきました。京都市内を歩き回り足が棒のようになってしまいましたが、駅から非常に近いので、楽にチェックインできました。修学旅行の宿と言われれば、そんな雰囲気ですが、気取らず、落ち着きがあって、家族連れが安心してお世話になれる宿でした。夕食(部屋食)のすき焼きのお肉とお野菜がとても多くて食べきれませんでした。大喰らいの中学生と小学校高学年の男の子がいましたが、それでも、食べきれないほどでした。お風呂も、地下の大浴場を利用させていただきましたが、混み合うことなく、ゆったりと疲れをとることができました。京都旅行の際は、また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年11月
ホテル佐野家 2011年11月19日 18:56:38

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。当館は、年間を通じますと大半を学生団体のお客様にご利用頂いております。育ち盛りのお子様に、食事が物足りないと感じてもらいたくないため、それなりの量をご提供致しております。量だけでなく質も、長年京料理の修行を積んできた料理人が味付けや創作を致しておりますので、好評を得ております。また、肉職人も従事しておりますので、お肉の質にも好評を頂いております。ぜひ、様々なお料理がございますので、次回は異なったお料理をご賞味くださいませ。ご利用をお待ち致しております。
支配人

ご利用の宿泊プラン
家族団欒♪特選和牛に味付けしよう!すき焼きプラン
ご利用のお部屋
【和室(1泊2食付)】

サービス5

ナッシブル!!さんの ホテル佐野家 のクチコミ

ナッシブル!!さん [10才未満/男性] 2011年10月17日 23:07:59

6人での京都旅行にて1室(和室)に6人で泊まるプランで1泊させて頂きました.京都駅から5分の立地条件,チェックイン前の荷物預かり,周辺の案内,部屋の案内,夕食は部屋内に運んで頂いての処々の対応・味・量など,「あれっ?」と思うところはないぐらい居心地良く過ごすことができました.ただ細かいことで2つ挙げるのであれば,ドライヤーの風量が弱かったという事で,少し酷評ではありますが風呂を4点.もう1つは駐車場.ホテル情報には近隣契約P徒歩15分とあり,少し遠いなと思い近くのタイムズにしてしまいました.ただ15分程度なのでグループ行動でなければ全然問題ない距離です.900円と安いですし.少し褒めすぎでは?と思われるかもしれませんが,満足間違いなしの総合評価5点です.
また観光で京都を訪れた時には是非利用させて頂きたいと思います.ありがとうございました.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2011年10月
ホテル佐野家 2011年11月19日 18:52:22

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。お客様に褒めすぎて頂きましてありがとうございます( ^o^)oホント良かったです。
さてさて、当館はコメントにもございましたが、京都駅前という好立地ですので、公共交通機関を使えば、この上なく便利ですが、一転、お車をお停めになるには、少し不便さがございます。
近くのコインパーキングでも24時間1600円上限という駐車場もございますので、ぜひご活用くださいませ。皆様のお越しをお待ち致しております。
支配人

ご利用の宿泊プラン
旅館といえば!やはり和食の王道♪京会席料理プラン
ご利用のお部屋
【和室(1泊2食付)】

サービス5

ときみつさんの ホテル佐野家 のクチコミ

ときみつさん [30代/男性] 2011年05月04日 21:39:01

4月30日より連泊致しました。
京都へ行ったらここへ宿泊。と決めています。
自分の田舎へ帰ったようにリラックスできる良い宿です。
次回もまた利用したいと思います。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年04月
ホテル佐野家 2011年05月06日 15:38:33

いつも当館をご利用頂き誠にありがとうございます。年末年始のご利用に続きご宿泊頂きスタッフ一同大変嬉しく思っております。
 リラックスできたとういうお言葉を頂きまして、感謝しております。お客様のように当館を感じていただけるよう、これからも精進してまいります。
 次回はまた年末年始のお越しでしょうか?
また、お会いできる日を楽しみにしております。

ご利用の宿泊プラン
皆で特選霜降り和牛をしゃぶしゃぶしよう♪牛しゃぶプラン
ご利用のお部屋
【和室(1泊2食付)】

サービス5

tktknさんの ホテル佐野家 のクチコミ

tktknさん [30代/女性] 2011年03月28日 11:13:24

ご飯はとっても美味しいし、対応も親切で大変気持ちよく過ごさせていただきました。
要望としては、1.こども用の朝ご飯メニューが欲しい、です。
1は、小学校低学年の息子を連れて行ったのですが、夕ご飯はお子様プレートを頂いて本人も喜んで食べていたのですが、朝ごはんが大人と全く一緒だったので、朝はほとんど食べませんでした。
あと、宿泊される女性は、トリートメントだけは持って行った方がいいと思います。用意してくださっているリンスインシャンプーだけだと超ゴワゴワになりそうです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年03月
ホテル佐野家 2011年04月09日 16:26:00

この度は、当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。お客様からのご指摘&ご提案につきましては、今後の課題として大切にさせて頂きます。一つでも、一歩でもより良い宿になる為に、できる事については改善していこうと考えております。少しお時間を頂く事になりますが頑張っていきたいと思っております。本当に貴重なご意見を賜りまして有難うございました。
                 若旦那より

ご利用の宿泊プラン
家族団欒♪特選和牛に味付けしよう!すき焼きプラン
ご利用のお部屋
【和室(1泊2食付)】

サービス5

投稿者さんの ホテル佐野家 のクチコミ

投稿者さん 2011年01月17日 21:21:40

1月12から一泊しました。部屋も広く食事も京懐石で美味しかっです。20年程前に修学旅行で泊まってから二度目になり懐かしかったです。一つ思ったことは部屋の風呂に大浴場に設置してあるシャンプーボディーソープのセットがあると便利だったと思います。石鹸を一度つかって処分するのがもったいないような気がしました。 のんびりできていい宿でした。

【ご利用の宿泊プラン】
旅館といえば!やはり和食の王道♪京会席料理プラン
和室(1泊2食付)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年01月
ホテル佐野家 2011年01月19日 13:12:31

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お食事ご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。
20年前お泊りいただいた時と趣きが変わっていたのではないでしょうか。

また、ご指摘・お気遣いありがとうございます。今後の課題として、スタッフ一同で話合ってまいります。
是非、また京都にお越しの際は当館をご利用下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
旅館といえば!やはり和食の王道♪京会席料理プラン
ご利用のお部屋
【和室(1泊2食付)】

サービス5

かあさま4751さんの ホテル佐野家 のクチコミ

かあさま4751さん [30代/女性] 2011年01月16日 12:06:24

1月8日に家族6人で10畳1部屋に宿泊しました。夕、朝のご飯もおいしかったし、料金的にも大変満足いました。また利用させていただきます。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年01月
ホテル佐野家 2011年01月19日 13:18:55

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご満足いただけたようでスタッフ一同嬉しく思っております。当館は京会席、湯葉会席等もご準備しております。次回お越しの際はそちらもお楽しみいただければと思っております。

またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
皆で特選霜降り和牛をしゃぶしゃぶしよう♪牛しゃぶプラン
ご利用のお部屋
【和室(1泊2食付)】

サービス5

偽面菩薩さんの ホテル佐野家 のクチコミ

偽面菩薩さん [40代/女性] 2011年01月05日 17:19:05

両親連れの家族旅行で和室を使用・・・部屋が広々で最高でした。
年末年始のお食事も、年越しそばのサービス、元日は朝食バイキングのはず!?でいたのが、おせち・お雑煮と素晴らしかった。
仲居さん方も対応がよく、リピしたいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年12月
ホテル佐野家 2011年01月07日 17:43:00

この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。お客様にお褒め頂く事ができスタッフ一同心より嬉しく感謝しております。ありがとうございました。幸先の良い一年をスタートする事ができそうです♪当館の事を好きになって頂けるお客様がお一人様でも増えていくように日々努力を積み重ねていく所存でございます。本年も一年少しでも成長するように頑張っていきますヽ(^O^)ノ

ご利用の宿泊プラン
お正月特別!京会席プラン
ご利用のお部屋
【和室(期間限定商品)】

サービス5

ときみつさんの ホテル佐野家 のクチコミ

ときみつさん [30代/男性] 2011年01月04日 17:56:19

12月31~1月3日に連泊致しました。
ここ数年利用させていただいています。
念願であったインターネット接続も出来、大変満足しています。
ほっと出来る宿でこれからも利用したいと思います。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年12月
ホテル佐野家 2011年01月07日 17:37:36

いつもご利用有難うございます。今回もお客様にご満足を頂く事ができ心よりホッと安心すると共に嬉しく思っております。当日お世話させて頂いた客室係りも、本年もお客様にお会いする事ができ、とても喜んでおりました。有難うございました。年々、少しずつではございますがお客様が少しでも快適にお過し頂けるように日々精進致しております。少し気がはやいかもしれませんが本年もお待ち致しております。お客様にとって本年の卯年も幸せ多い素敵な一年となりますようにスタッフ一同心よりお祈り申し上げております。有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
お正月特別!霜降り和牛しゃぶしゃぶプラン
ご利用のお部屋
【和室(期間限定商品)】

サービス5

投稿者さんの ホテル佐野家 のクチコミ

投稿者さん 2010年11月28日 00:46:02

大変良い旅館でした。設備は新しくはないですが、お部屋も浴場も
清潔でピカピカ、朝食も大変美味しいです。
そして何よりも、スタッフの皆さんが温かく、優しかったことです。
色々な点できめ細かく気を遣ってくださり、快適な旅ができました。
京都を訪れたらまた利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年11月
ホテル佐野家 2010年12月08日 12:54:52

 この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。お言葉の通り、施設は新しくありませんが、お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう清潔に保てるよう努力しております。
 今回はご朝食付きでのご宿泊でございましたが、次回機会がございましたら、ご夕食も当館でいかがでしょうか。京懐石は季節物を、すき焼き・しゃぶしゃぶ等の鍋物はボリュームたっぷりでご提供しております。
 またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
これが!京都の朝ごはんの味だね♪1泊朝食プラン
ご利用のお部屋
【和室(1泊朝食付)】

サービス5

サマンサシルヴァさんの ホテル佐野家 のクチコミ

サマンサシルヴァさん [20代/女性] 2010年09月12日 22:39:20

今回2回目の宿泊でした♪
中学の修学旅行で泊まって以来なので…
8年ぶりです(*^^)v
湯葉会席最高でした↑↑☆
湯葉鍋が美味しかったです!
食べた後はにがりを入れて、お豆腐もいただけました。
量が多いので、お腹をすかせておくと良いと思います。
京都に行く時はまた利用させていただきます★

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2010年09月
ホテル佐野家 2010年09月15日 20:32:09

この度は、佐野家へお越しいただき、まことにありがとうございました。

お客様は、修学旅行で、当館をご利用いただいたんですね。いかがでしたでしょうか。8年前を懐かしくお感じになったのではないでしょうか。修学旅行でいらっしゃっていただいた生徒さんが社会人になってまた佐野家へいらっしゃるのは、従業員一同の大変な喜びです。まことにありがとうございました。

湯葉会席にご満足いただけたようで、なによりでございました。当館には、その他にも、肉職人が選定する肉を使った鍋料理、すきやきやしゃぶしゃぶも用意してございます。今度いらっしゃったときには、ぜひとも、こちらもお試しくださいませ。

では、お客様のまたのご利用、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
京の味!大人の味!さっぱりとした湯葉会席料理プラン
ご利用のお部屋
【和室(1泊2食付)】

サービス5

投稿者さんの ホテル佐野家 のクチコミ

投稿者さん 2010年08月17日 23:51:18

お盆休みに2泊、お世話になりました。
値段が安いのに、広いお部屋、ていねいな接客に、ゆっくりとくつろぐことができました。
京都旅行に消極的だった主人も、大満足でした。
娘の夏休みの自由研究のインタビューにも、ていねいに対応してくださり、本当にありがとうございました。

ひとつお願いは、アメニティーに綿棒があるとうれしいです。

また京都に行くときは、お世話になりたいと思います。
心温まる旅の思い出を、ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年08月
ホテル佐野家 2010年08月18日 18:38:44

この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。今回のご宿泊、ご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

ご要望ございましたアメニティーに関しましては今後ご要望にお答えできるよう検討してまいります。

また京都観光にお越しの際は、是非当館をご利用いただければと思います。またのご来館心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
連泊される方にオススメ♪ ゆったり2泊プラン
ご利用のお部屋
【和室(1泊2食付)】

サービス5

投稿者さんの ホテル佐野家 のクチコミ

投稿者さん 2010年08月05日 21:42:21

8/2に宿泊させて頂きました。お部屋も広くて、牛しゃぶしゃぶもおいしくて
、スタッフの方が親切で、子供たちも良かった~ともう1泊したかったようです。
また京都に旅行に行く際は宿泊させていただきたいと思うお宿です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年08月
ホテル佐野家 2010年08月18日 15:18:20

この度は、佐野家にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、心温まるお言葉も頂戴して、従業員一同、嬉しいかぎりでございます。お子様たちにも喜んでいただけたとのことで、本当によろしゅうございました。

当館の牛しゃぶやすき焼きは、そのボリュームと肉質のよさで評判でございます。牛しゃぶにご満足いただけたようで何よりでございました。次回いらっしゃる際は、すき焼きや会席料理のほうもご堪能いただければ幸いでございます。

では、またのご宿泊を佐野家スタッフ心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
皆で特選霜降り和牛をしゃぶしゃぶしよう♪牛しゃぶプラン
ご利用のお部屋
【和室(1泊2食付)】

サービス5

投稿者さんの ホテル佐野家 のクチコミ

投稿者さん 2010年07月27日 20:48:48

家族で宿泊しました。お部屋での夕食で、観光に疲れていた子供達もリラックスして食べることができました。従業員の方もいろいろ気遣っていただき、のんびりすることができました。駅もちかいのにお値段もリーズナブルで、とても満足しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年07月
ホテル佐野家 2010年07月28日 09:38:49

この度は、佐野家にご滞在いただき、誠にありがとうございました。また、お褒めのお言葉も頂戴し、従業員一同大変に嬉しく存じます。

当館は、お客様のご指摘のとおり、京都駅からすぐの場所にございます。そのため、京都を観光なさる方には、最適の旅館かと存じます。また、ご宿泊していただくだけではなく、旅館として、夕食には会席やしゃぶしゃぶなども用意しております。当館は、味だけでなく、ボリューム満点の料理をお出しするということで、人気をいただいてもおります。その割に、値段はリーズナブルに抑えておりますので、リピーターの方も多くございます。

ぜひ、お客様にも当館のリピーターになっていただきたく存じます。またのご来館、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
家族団欒♪特選和牛に味付けしよう!すき焼きプラン
ご利用のお部屋
【和室(1泊2食付)】

サービス5

投稿者さんの ホテル佐野家 のクチコミ

投稿者さん 2010年07月25日 14:28:53

初めての京都旅行でホテルに着くまでに道に迷い何度も電話をしたのですが、そのつど親切に教えて頂き従業員の方の優しさがとても嬉しかったです。子供にも優しくしてもらい子供も喜んでいました。食事にもとても満足で楽しい旅行になりました。

【ご利用の宿泊プラン】
家族団欒♪特選和牛に味付けしよう!すき焼きプラン
和室(1泊2食付)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年07月
ホテル佐野家 2010年07月25日 19:08:29

この度は、ホテル佐野家にお越しいただき、誠にありがとうございました。

京都は碁盤の目のようになっておりまして、一度どちらが北でどちらが南かわからなくなりますと、迷ってしまうことも多々ございます。ですので、そんなにお気になさらないでくださいませ。それよりも、ご無事に当館へいらっしゃっていただけて、本当によろしゅうございました。お褒めのお言葉、従業員一同、大変嬉しく存じます。ありがとうございます。

当館のすき焼きは、その味とボリュームともに評判をいただいております。その他にも、会席料理やしゃぶしゃぶなどもご用意してございます。またお越しの折には、ぜひとも、試してみてくださいませ。

お客様のまたのご来館、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
家族団欒♪特選和牛に味付けしよう!すき焼きプラン
ご利用のお部屋
【和室(1泊2食付)】

サービス5

toma10styleさんの ホテル佐野家 のクチコミ

toma10styleさん [20代/男性] 2010年07月18日 11:02:02

7月16日に一泊二日で宿泊しました。
京都駅からスグの場所だったのでスゴく便利。スタッフの対応も良く、料理も朝、夕ともに美味しかったです。特にすき焼きのお肉は感動するぐらいスゴく美味しかったです!・・・ケド、かなりのボリュームと少し体調が悪かった為、残してしまいました。(スイマセンm(__)m)
部屋はお風呂やトイレなども含めてキレイで充分の広さ。ゆっくり過ごす事ができました。
また京都に泊まりで出かける時は利用したいと思います!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2010年07月
ホテル佐野家 2010年07月21日 20:52:22

この度は、ホテル佐野家へお越しいただき、誠にありがとうございました。また、お褒めのお言葉、従業員一同の励みでございます。本当にありがとうございます。

当館には、肉担当のスタッフがおりまして、お客様のしゃぶしゃぶやすき焼きの肉の調達からカッティングまで担当しております。お客様に喜んでいただけるように、おいしいお肉を用意するだけでなく、その量も多めに盛ってございます。今度、いらっしゃったときには、ぜひ、しゃぶしゃぶの方も召し上がってみてください。同じ牛肉でも、すき焼きとは脂身の量など違った牛肉を用意しております。

では、次回のご来館、従業員一同、楽しみにしております。

ご利用の宿泊プラン
家族団欒♪特選和牛に味付けしよう!すき焼きプラン
ご利用のお部屋
【和室(1泊2食付)】

サービス5

らぶ4330さんの ホテル佐野家 のクチコミ

らぶ4330さん [40代/女性] 2010年07月04日 20:14:20

前日に宿の方から確認のお電話をいただき、丁寧な印象を受けました。到着後もこちらの要望にすぐに応えてくださり、とても親切だと感じました。駅からも近く、便利でリーズナブル。食事もおいしく、夕食のすき焼きは食べ切れないほどのボリュームで大変満足いたしました。京都に来ることがあれば次も必ずこちらに宿泊します。

【ご利用の宿泊プラン】
家族団欒♪特選和牛に味付けしよう!すき焼きプラン
和室(1泊2食付)

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2010年07月
ホテル佐野家 2010年07月13日 19:31:21

この度は、ホテル佐野家へお越しいただき、誠にありがとうございました。また、過分なお言葉に、従業員一同、大変に嬉しく思っております。

当館スタッフは、至らないところもあるかとは存じますが、可能な限り、お客様のお力になれますように努めてまいります。また、お食事も、お客様により楽しんでいただけるために、さらなる研鑽に励んでまいります。

京都にいらっしゃることがあれば、次も、必ず当館にご宿泊いただけるとのこと、本当に嬉しいかぎりでございます。またのご来館、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
家族団欒♪特選和牛に味付けしよう!すき焼きプラン
ご利用のお部屋
【和室(1泊2食付)】

サービス5

こうちゃん2994さんの ホテル佐野家 のクチコミ

こうちゃん2994さん [30代/男性] 2010年05月06日 17:48:42

5月1日2日と2泊させて頂きました。
駅からも近くとても分かりやすい位置にあり、食事買い物と立地が満足でした。
フロントの方の対応も良く、家族みんな満足しました。
又京都に行った際は利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年05月
ホテル佐野家 2010年05月09日 19:32:32

この度は、当館にお泊りいただき、誠にありがとうございました。

お褒めのお言葉、従業員一同大変に嬉しく思っております。フロントスタッフの対応、いかがでしたでしょうか。今後とも、お客様が快く感じることのできるおもてなしを実践して参りたいと思います。

当館は、お客様のご指摘どおり、京都駅から近い場所にございます。そのため、京都旅行の際には、大変便利かと存じます。京都へいらっしゃった折には、また、ぜひともお越しくださいませ。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
連泊される方にオススメ♪ ゆったり2泊プラン
ご利用のお部屋
【和室(1泊2食付)】

サービス5

れいこ0411さんの ホテル佐野家 のクチコミ

れいこ0411さん [50代/女性] 2010年04月13日 01:09:45

クチコミの評価がよいので、選びました。
73歳の母と初めての二人旅だったので、とても楽しみにしていました。
まず、夕飯の京会席が大変おいしく大満足でした。
とても手の込んだお料理の数々、食べきれないかと思う程品数もあり感動ものでした。
また、部屋食というのもゆっくり気兼ねがく食事ができて快適でした。
ホテルの従業員の方もみなさん笑顔が素晴らしく、大変さわやかに接待してくださいました。
大浴場も広々としていて、気持ちよく入浴できました。
ただ、朝お風呂に入ろうとした時に機械が故障して、シャワーしか使えなかったのが残念でした。
それから、スリッパが古いものがあったので新しくしていただくとよいと思いました。
全体的には、本当に気持ちよく過ごせるよい宿でした。
駅から近く、チェックイン前に荷物を預かってくれるサービスも助かりました。
母もとても喜んでくれて、いい思い出がたくさんできました。
また京都に行った際には、是非利用させていただきたいと思います。
大変お世話になりました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年04月
ホテル佐野家 2010年04月15日 21:23:05

先日のご利用、誠にありがとうございました。
料理内容、従業員のサービスと共にお褒め頂き、大変嬉しく思います。
が、当日お風呂のボイラーの故障の影響でお寒い思いをさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。
予測は難しいものの、もっと早くに気づいてお客様への対応ができなかったのかと、従業員一同、大変反省しております。
またスリッパの件も、本当に申し訳ございませんでした。
足元がすっきりしないと気持ちもすっきりできないと思いますので、すぐに対応し、古いものは処分させて頂きます。

数々のご不快な思いをさせてしまいながらもこのようにありがたいお言葉を頂戴し、逆に申し訳ない思いに駆られてしまいますが、
せっかくのお言葉が無駄にならないように今後も努めていきますので、また機会がございましたら是非ご利用頂けるようお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
旅館といえば!やはり和食の王道♪京会席料理プラン
ご利用のお部屋
【和室(1泊2食付)】

131件中 81~100件表示

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