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ホテル佐野家 クチコミ・感想・情報

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ホテル佐野家のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.36
  • アンケート件数:435件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.28
  • 立地4.76
  • 部屋4.40
  • 設備・アメニティ4.24
  • 風呂4.43
  • 食事4.61
宿泊年月
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82件中 1~20件表示

食事5

投稿者さんの ホテル佐野家 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月10日 11:33:18

京都駅が近く、幼児連れでもお散歩がてら京都タワーや駅へ行くことができました。
また、お部屋もランクアップしていただき、とても広く快適に過ごせました。
家族風呂の案内もあり45分間、子供達と気兼ねなくお風呂に入ることが出来ました。
夕食は量があり満腹になったので大変満足いくものでした。
朝食は少し良いビジネスホテルの
朝食みたいな感じで、自分達には十分でした。
お風呂や設備面で少し気になる所や駐車場が無いですが、それを差し引いても満足いく宿泊でした。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ホテル佐野家 2024年04月01日 16:17:11

このたびのご宿泊、誠にありがとうございました。

ご満足いただけたご様子に安心いたしました。
当館はお子さまにもそのご家族にもおくつろぎいただける宿を目指してさまざまなサービスを展開しております。その一環でもある「家族風呂」のサービスは、ご家族だけでまさに水入らずでおくつろぎいただけると好評をいただいております。

また京都にお越しの際はぜひご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
【口コミ特典第三弾】口コミ投稿でなんとお一人様12000円!!★1日3組限定★
ご利用のお部屋
【和室<特典10畳>】

食事5

投稿者さんの ホテル佐野家 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月19日 20:10:00

2月17日から連泊で利用しました。

若い海外のスタッフさんが多く、一生懸命接客してくれてるところにも好感がもてました。笑顔もとってもステキでした。
ドリンクのサービス(お風呂上がりのビールも)嬉しかったです。
1泊目夕食の すき焼きがとても美味しかったです!
ただ、お部屋の襖の滑りが悪いのが残念でした。次にお泊まりするときに直ってたら☆5をつけたいと思える、
また利用したいお宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ホテル佐野家 2024年03月02日 11:36:55

ご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
当館では海外からのスタッフも多く在籍しており、皆一生懸命に働いております。中には日本語に少々拙いところがあったり文化の違いに戸惑うところもございますが、日々努力を重ねており私ども同僚スタッフとしてもたいへん心強く感じております。
接客についてお褒めいただけたことが本人たちにとっての励みにもなりますので早速お伝えするようにいたします。

設備面でご迷惑をお掛けしましたことはたいへん申し訳ございませんでした。改善に取り掛かります。
次回は星5をいただけるよう引き続き努力してまいります。

ご利用の宿泊プラン
【口コミ特典第三弾】口コミ投稿でなんとお一人様12000円!!★1日3組限定★
ご利用のお部屋
【和室<特典10畳>】

食事5

投稿者さんの ホテル佐野家 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月26日 14:01:41

バイキングとてもおいしかったです!
おなかいっぱいになりました!
佐野家さんを選んで宿泊できてよかったです。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ホテル佐野家 2023年10月11日 14:22:40

この度は佐野家にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

朝食バイキングをお楽しみいただけたとのことで、私どもも嬉しい限りでございます。
このような口コミをいただきますと、従業員一同の励みなりなりますので
お声は皆で共有し、これからもお客様の思い出に残るような
おもてなしをしていきたいと思います。

また京都にお越しの際は当館をご利用くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
1日のパワーは朝にある!バイキング朝食♪
ご利用のお部屋
【和室(1泊朝食付)】

食事5

投稿者さんの ホテル佐野家 のクチコミ

投稿者さん 2022年01月08日 15:25:34

施設は古かったですが、清潔感があり、駅から近く、また従業員の方の対応も大変良かったです。食事は量も多く、味も美味しく頂けました。この時期としては、夕食を個室で食べれた事がとても良かったです。大変料金が安くフリードリンクや家族風呂、漫画まで読めて、いたれりつくせり状態でした。
ただ一点、部屋の時計が止まっていた事は残念でした…
また機会があれば利用させて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年01月
ホテル佐野家 2022年01月08日 18:48:11

このたびのご宿泊、誠にありがとうございました。
また、非常に嬉しいお声を頂戴し、スタッフの励みになります。
せっかく「いたれりつくせり」とまでお感じ頂けたにもかかわらず、目の行き届かない点があったことはたいへんお恥ずかしく、今後の課題ととらえて改善してまいります。

またお越し頂ける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【口コミ特典第三弾】口コミ投稿でなんとお一人様8800円!!★1日3組限定★
ご利用のお部屋
【和室<特典>(2食付)】

食事5

焼肉0109さんの ホテル佐野家 のクチコミ

焼肉0109さん [10代/男性] 2021年03月28日 15:43:25

3/26に宿泊しました。ホテルの従業員の方、食事処の女将さんとても親切に対応していただきました。晩御飯、朝御飯ともに非常に美味しかったです。旅館のご飯だから量は少ないのかなーって思っていましたが、大変満足できる量と質で驚きました。
お部屋の方は、廊下の辺りや玄関の灯りが若干暗く感じたので、そこを明るくしていただければ尚良い旅館になると感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2021年03月
ホテル佐野家 2021年03月31日 14:43:35

ご利用いただきまして誠にありがとうございました。貴重なご意見もいただき、重ねてお礼申し上げます。廊下まわりや玄関の灯りの明るさのご意見もお預かりさせていただきまして社内で話し合いをして調整できればと思っております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【口コミ特典第二弾】口コミ投稿でなんとお一人様8000円!!5組限定2食付プラン
ご利用のお部屋
【和室<特典>(2食付)】

食事5

投稿者さんの ホテル佐野家 のクチコミ

投稿者さん 2021年03月24日 18:18:59

夕食のすき焼きがボリューミーで大変美味しかったです。黒毛和牛もたくさん食べれて、生卵の追加も快くしてくださり嬉しかったです。朝食もあっさりとした味付けでぺろりと食べきることができまし。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年03月
ホテル佐野家 2021年03月27日 16:52:33

当館の和牛すき焼きをお楽しみいただけたようで、たいへん嬉しく思っております。
次回また機会がありましたら、京会席のプランなども自信を持ってお勧めしておりますのでぜひお試しいただければと思います。
このたびのご宿泊、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【口コミ特典第二弾】口コミ投稿でなんとお一人様8000円!!5組限定2食付プラン
ご利用のお部屋
【和室<特典>(2食付)】

食事5

投稿者さんの ホテル佐野家 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月03日 16:13:39

部屋、部屋のお風呂が広くて綺麗でした。
黒毛和牛のすき焼きは量が多くて大満足です。
ごはんとたまごがおかわり無料で従業員の対応がとてもよかったです。

改善点としてはタコ足などをつけて部屋のコンセントを増やして欲しいです。
空気清浄機を使ったら残りのコンセントが1つしかないので困りました。洗面所には2箇所あるのですが最低でも部屋にも2箇所欲しいです。
また、Wi-Fiが弱く、操作がうまくいかないので設備を良くして欲しいです。テレビの電波も悪い時がありました。

しかし、コロナ対策でコップも紙コップを使われていて部屋のなかにも2箇所の消毒の場所がありよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年10月
ホテル佐野家 2020年11月04日 10:27:58

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
お食事、従業員の対応共にお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
お部屋のコンセントやWi-Fi、テレビの電波に関しましてはご迷惑とご不便をおかけし誠に申し訳ありませんでした。WiFiに関しましては以前もご意見を頂いたことがございまして春頃に増設を致しました。各フロアごと電波発信機がそれぞれございますので電波が良くない時はWiFiを切り替えて頂ければ近くの電波を拾うことができます。こちらは私どものご案内不足でもございますので社内で周知してお客にご不便なくご利用いただけますように改善させて頂きます。それからコンセントの増設を検討して改善し、よりお客様に快適に過ごして頂けるよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【口コミ特典第二弾】口コミ投稿でなんとお一人様8000円!!5組限定2食付プラン
ご利用のお部屋
【和室<特典>(2食付)】

食事5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

raul.no7さんの ホテル佐野家 のクチコミ

raul.no7さん [30代/男性] 2020年11月01日 17:22:18

5歳と1歳の子供連れで宿泊しました。
まず、フロントから客室までの対応がとても良く、感染症対策もしっかりとして下さり、安心して客室に入れました。
客室は、リノベーションされている感じで、想像していたよりも綺麗で、ゆったりと過ごせましたが、トイレの床や既に敷いていた布団の下などに、少し、髪の毛が落ちていたことが気になりました。
お風呂は、幼児連れのため、無料の貸切風呂を予約時に希望していたところ、希望通り準備していただき、家族4人では広すぎるくらいの貸切風呂にとても満足でした。
夕食も、食べ切れないほどのすき焼きに加え、お刺身、湯葉料理、箸休めから果物まで、とても美味しくいただきました。
子供の荷物が多いので、車で行きましたが、駐車場がなく、近くのコインパーキングに止めたので、駐車場台が高くつきましたが、京都駅前徒歩3分なので仕方ないと思いましたが、1泊1000~1500くらいで止めれる提携駐車場があればいいなと思いました。
全体的に、従業員の方々の対応は100点に近く、料理もお風呂も良く、部屋もゆっくりできたので、また是非、利用したいと思いました。
良い、秋の家族旅行になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
ホテル佐野家 2020年11月01日 20:52:34

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
徹底した感染症対策を心掛けておりますが、なによりお客様皆様のご協力に心より感謝申し上げます。
清掃の不行き届きにつきまして、せっかくの楽しい旅に水を差すようなこととなり、誠に申し訳ございませんでした。
お褒めのお言葉に浮かれることなく、今後ともさらにご満足いただけるよう励んでまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【口コミ特典第二弾】口コミ投稿でなんとお一人様8000円!!5組限定2食付プラン
ご利用のお部屋
【和室<特典>(2食付)】

食事5

投稿者さんの ホテル佐野家 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月25日 19:08:07

家族プラス祖母の6人で利用させて頂きました。お部屋も広く、ごはんも美味しく、量も申し分なく、大変満足いたしました!お風呂に小さくてもいいので、ベビーベッドがあれば、もっと良かったです!その点以外はとても良かったので、ぜひまた、京都に行く際は利用させて頂きます!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
ホテル佐野家 2020年11月01日 18:04:15

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
お部屋、お食事にご満足いただけたようで非常に嬉しく思っております。
また、ベビーベッドのご要望につきましては、スペースの兼ね合いもございますが、今後社内にて検討させていただきます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【口コミ特典第二弾】口コミ投稿でなんとお一人様8000円!!5組限定2食付プラン
ご利用のお部屋
【和室<特典>(2食付)】

食事5

投稿者さんの ホテル佐野家 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月19日 08:16:41

食事等はとても良かったです。
10月中旬に泊まったのですが部屋のエアコンが暖房を使えなかったので残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年10月
ホテル佐野家 2020年10月19日 16:29:22

ご利用いただき、誠にありがとうございました。
お食事にご満足いただけて大変うれしく思っております。当館はすき焼きの他に京会席、ちゃんこ鍋、しゃぶしゃぶ等多数のプランがございます。又、京都にお越しいただきました際は是非そちらもご賞味下さい。
エアコンのご利用について申し訳ございませんでした。フロント内で共有し、お客様に快適にお過ごしいただけるよう改善させていただきます。
今後ともよろしくお願い致します

ご利用の宿泊プラン
【口コミ特典第二弾】口コミ投稿でなんとお一人様8000円!!5組限定2食付プラン
ご利用のお部屋
【和室<特典>(2食付)】

食事5

投稿者さんの ホテル佐野家 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月19日 08:12:22

京都に久ぶりに宿泊しましたがこのホテルは立地が良い為、雨が降っていても地下街から上がったらすぐホテルなのでほとんど濡れる事なく着きました。京都駅に数分で行ける為めちゃ便利でした。蓮華王院三十三間堂も徒歩で行ける距離でしたので非常に良かったです。フロント及仲居さんの対応も非常に良かったです。特に夕食時の仲居さんは非常に気が利く仲居さんで至れり尽くせりで良かったと思います。部屋も綺麗に清掃されており道路側の窓も二重サッシになっていますので防音及断熱もしっかりされていると思いました。少し残念なのは廊下側は少し音漏れで聞こえていたのと部屋割りのせいか当方は夫婦二人でしたが隣か近所の部屋かの子供さんの飛び跳ね回るドンドンの音が気になりましたので子供さん家族とは離れた部屋割が良かったです。この辺りが気を聞かせて頂ければもっといいホテルになると思います。あと大浴場も入れ替わり制で良いのですが畳敷きのお風呂の方が畳の痛んでいる部分に女性の長い髪の毛が残っている所がチョコチョコありました。この辺も改善されるとさらにいいホテルになると思います。
お風呂は非常に広くてゆっくりとつかれました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
ホテル佐野家 2020年10月19日 11:49:33

この度はご利用頂き、誠にありがとうございました。
フロント及び仲居の対応につきましてお褒めのお言葉を頂きましたことはスタッフ全員嬉しく思っております。
防音とお風呂の髪の毛は大変失礼いたしました。
より清掃のほうも徹底するようにさせていただきます。ご指摘ありがとうございました。
またご宿泊お待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
【口コミ特典第二弾】口コミ投稿でなんとお一人様8000円!!5組限定2食付プラン
ご利用のお部屋
【和室<特典>(2食付)】

食事5

投稿者さんの ホテル佐野家 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月14日 18:08:45

8/11に宿泊しました。
夜間に腹痛の薬を部屋まで届けていただきましてありがとうございました。
さて感想ですがプランとしてはCP面に目が行きがちですが、
もてなしの面が印象的でした。
ロビーには修学旅行で泊まった小中学校のお礼の寄せ書きが壁に貼ってあり、
子供達の思い出作りに一役担う誠実なホテルであるのでしょう。
早くコロナが沈静化し、多くの子供達がこのホテルに訪れる日が来ることを願います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
ホテル佐野家 2020年08月15日 09:53:50

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
おもてなしの面、また誠実さに対しお褒めの言葉を頂戴することはなによりも嬉しいことでございます。
まだまだ足りない点が多々ございますが、このお言葉を励みに努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【口コミ特典第二弾】口コミ投稿でなんとお一人様7000円!!3組限定2食付プラン
ご利用のお部屋
【和室<特典>】

食事5

キャロ1104さんの ホテル佐野家 のクチコミ

キャロ1104さん [30代/女性] 2020年03月26日 02:05:08

スタッフの方にとても丁寧に対応していただきました。
サービスで、家族で貸し切り風呂に入れましたし、そこには赤ちゃん用のおもちゃや石鹸も置いてあってありがたかったです。少し温度が熱かったですが…。
夕食のすき焼きのお肉が美味しくて子供もたくさん食べていました。
部屋もきれいでしたが壁が薄いのが少し気になりました。
それ以外はとてもよく、また利用させていただきたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
ホテル佐野家 2020年03月26日 13:00:25

ご宿泊ありがとうございました。
貸切り風呂はお子さまをお連れのお客様に大変ご好評いただいており、おもちゃやアメニティにつきましては今後も充実をはかってまいります。お子さまのご入浴を考慮し、湯温につきましては少々下げるよう改善させていただこうと思います。
お料理につきましてもご満足いただけたようで、たいへん嬉しく思います。
ご指摘いただきました設備面、お風呂の温度の件等々含め、出来る限り改善してまいります。
このたびはご利用いただき誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【口コミ特典プラン】口コミ投稿でなんとお一人様7000円!!3組限定2食付
ご利用のお部屋
【和室<特典>】

食事5

投稿者さんの ホテル佐野家 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月15日 19:56:59

ご飯がとてもおいしかったです。お風呂も気持ち良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ホテル佐野家 2017年02月15日 15:46:45

ご宿泊ありがとうございました。
御食事もおいしくお召し上がり頂いたようで大変うれしく思っております。当館は温泉水ではございませんが名水と言われてる京都の地下水をくみあげて沸かして入って頂いております。
京都に来られる機会がございましたらまたお寄り下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
京料理人の朝ごはん♪1泊朝食プラン【街旅】
ご利用のお部屋
【和室(1泊朝食付)】

食事5

桃猫*ももにゃんさんの ホテル佐野家 のクチコミ

桃猫*ももにゃんさん [10代/女性] 2015年09月23日 00:44:55

9/20、シルバーウィークにとまりました!

まず、一度出口を間違えて、少し遠かったですが、駅からほんとに近くて遊びに行くのに便利でした!

それから、夕食(すき焼き)、朝食ともボリューム満点でかなりお腹いっぱいになりました!
お昼にたくさん食べてしまって残してしまったのが残念でした…

お部屋は、ベッドのある広い部屋で、テレビもついていて、クーラーの完備、冷蔵庫もあり、とても快適でした!
ただ、やはり駅前ということで、ベランダからの景色は期待はできません。

最後に、
チェックイン前、後に荷物を預かって貰えたのは大変感謝しています!

ほんとにお料理美味しくて、快適に過ごせました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2015年09月
ホテル佐野家 2015年09月24日 11:58:26

この度をご利用頂き誠に有難うございました。お客様にご満足を頂く事ができ、スタッフ一同心より嬉しく思っております。当館は、京都駅から徒歩3分という立地のため、京都市内観光には、地下鉄、市バスをご利用には、大変便利なところにございます。シルバーウイーク京都市内は大変混雑をしていたと思いますが、少しは効率よく市内観光をされる事ができたのではないかと思っております。一日の旅の疲れを少しでも癒すことができるように、旅館ならではのおもてなしを心がけお出迎えをさせて頂きますので、宜しくお願い致します。
支配人より

ご利用の宿泊プラン
家族団欒♪特選和牛に味付けしよう!すき焼きプラン
ご利用のお部屋
【和室(1泊2食付)】

食事5

投稿者さんの ホテル佐野家 のクチコミ

投稿者さん 2014年08月26日 20:44:13

駅から近く、広い畳のお部屋と大浴場が気に入って何回も利用させて頂いております。以前は敷き布団が1枚だけで固くて寝づらかったのですが、敷き布団を二重にして敷いて下さったり、以前は無かった冷蔵庫がお部屋に設置されてたりして改善されていらっしゃるなあーという印象を受けました。従業員の方は変わらず笑顔で接して下さりとても好感が持てます。私が宿泊した時(土曜日が多いです)たまたまかも知れませんがいつも女性は中型の浴場でそこだけが不満です。(大浴場での朝風呂もありましたが朝が弱くなかなか入れないので…スミマセン。)また京都に来た際は利用させて頂きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2014年08月
ホテル佐野家 2014年08月31日 17:53:17

いつもご利用を頂きまして誠に有難うございます。そして、お褒めを頂き大変嬉しく思っております。大浴場の男女について、ご不便をおかけ致しまして誠に申し訳ありませんでした。日ごとに男女表示を切り替えておりますので、お察しのとおり、度重なる偶然で中浴場が女性利用になっていたのかもしれません。申し訳ありません。私たちは些細な事でもお客様のお声をもとに、できるところから改善を図ってまいりたいと考えておりますので、今後とも宜しくお願い致します。
支配人より

ご利用の宿泊プラン
京料理人の朝ごはん♪1泊朝食プラン【街旅】
ご利用のお部屋
【和室(1泊朝食付)】

食事5

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投稿者さんの ホテル佐野家 のクチコミ

投稿者さん 2014年03月23日 15:00:12

家族三人で奈良一泊、2泊めお世話になりました。
大浴場が満点です。妻も娘も大浴場希望でした。あさ風呂何とかしてくれたら 言うことなしです。夕飯のすき焼き とても食べきれませんでした。残して すみませんm(__)m

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年03月
ホテル佐野家 2014年04月04日 19:21:37

この度は当館をご利用頂き誠に有難うございました。お客様にご満足を頂く事ができて本当にうれしく思っております。朝のお風呂利用についてはご不便をおかけ致して申し訳ございませんでした。繁忙期では、朝のお風呂対応を行っている場合もあります。どうしても不定期になってしまい、ご不便をおかけいたしますが、今日はどうかなぁ~なんて、旅の一つの運試し的な楽しみとして捉えて頂ければ、嬉しいです(笑)極力ご対応できるように、検討してまいりたいと思います。今後とも宜しくお願い致します。
支配人より

ご利用の宿泊プラン
家族団欒♪特選和牛に味付けしよう!すき焼きプラン
ご利用のお部屋
【和室(1泊2食付)】

食事5

お琴chanさんの ホテル佐野家 のクチコミ

お琴chanさん [30代/女性] 2014年01月03日 16:26:01

元旦から一泊でお世話になりました。
気さくなスタッフさん達ばかりで、温かい気持ちで過ごすことができました。ありがとうございました。

お料理もお腹いっぱいになる程、たくさんいただきました。

しいて言えば、温泉の消毒の匂いが少し気になりました。
温度はちょうど良かったです。

もう一つは、布団を敷きに来てくださるのが聞いていた時間より遅く、少し待ちました。
お茶菓子を持ってきてくださったスタッフさんが、お食事にも布団敷きにも動かれると時間がかかると思います。

でも、着いてから翌朝出発するまで、スタッフさんの笑顔に癒されました。

新年早々、大変にお世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年01月
ホテル佐野家 2014年02月11日 18:44:41

この度は当館をご利用頂き誠に有難うございました。お布団敷きのタイミングが少し手間取って遅くなってしまい誠に申し訳ございませんでした。お客様にご不便をおかけ致したにも関わりもせず、仲居の事情をお汲み取り頂いたコメントには、お客様の寛大なお人柄が垣間見え心が温まりました。心無いコメントもある中で、本当にうれしい気持ちになり励みとなりました。ありがとうございます。業務のオペレーションの見直しにより改善できる事は速やかに改善をし、さらなるおもてなしの向上に努めてまいりたいと思いますので、今後とも宜しくお願い致します。支配人

ご利用の宿泊プラン
お正月特別!霜降り和牛しゃぶしゃぶプラン
ご利用のお部屋
【和室(期間限定商品)】

食事5

投稿者さんの ホテル佐野家 のクチコミ

投稿者さん 2013年03月02日 09:44:25

駅に近く、和室で、和朝食が選んだポイントでした。部屋がきれいにリニューアルされており、朝食がおいしかったです。お手洗いと風呂が別で、お風呂はとてもよかったのですが、お手洗いは洗面が便器一体型で少し使いにくかったです。全体としては満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年02月
ホテル佐野家 2013年03月07日 17:13:08

この度は当館をご利用頂きありがとうございました。全体的に合格点を頂けたのでホッとしております。客室内のトイレとお風呂をセパレートタイプにリニューアルしておりますが、構造的な部分で手洗いの使い勝手は少々悪い所もあるかもしれません。むぅぅ。ユニットタイプとセパレートタイプ一長一短だと考えさせられました。ご指摘ありがとうございます。
支配人より

ご利用の宿泊プラン
京料理人の朝ごはん♪1泊朝食プラン【街旅】
ご利用のお部屋
【和室(1泊朝食付)】

食事5

投稿者さんの ホテル佐野家 のクチコミ

投稿者さん 2012年10月08日 23:27:40

部屋も広く、部屋の中にトイレと風呂が付いているのはとてもよかった。食事も大変美味しかった。大浴場は地下にあったので、外の景色が見られなくて残念だった。駅に近いせいか、建物の外は騒がしく、夜中にゴミの収集が気になった。防音設備がもう少ししっかりしていればなおよかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年10月
ホテル佐野家 2012年10月16日 23:02:29

この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。大浴場から眺める景色といった部分や館外が騒がしかったという点について、お客様のご期待に応える事ができず残念でございます。当館は京都駅から徒歩3分といった立地で交通至便である反面、景観や静けさといった部分は期待できません。申し訳ございません。何かしらの工夫を、今後施す余地はあると思いますが、何卒ご理解を頂きますようにお願い申し上げます。
お客様の期待に応えるべく様々な指摘を糧として努力してまいりたいと思っておりますので、宜しくお願い致します。
支配人より

ご利用の宿泊プラン
特選霜降り和牛をしゃぶしゃぶしよう♪牛しゃぶプラン【グループ醍醐味】
ご利用のお部屋
【和室(1泊2食付)】

82件中 1~20件表示

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