総合5
投稿者さんの ホテル佐野家 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年05月05日 09:08:39
-
食事も大変量が多く、美味しかったです。
食べ切れないほどありました。
部屋もお風呂も古いけれども清潔で快適に過ごせました。
スタッフの方々もとても対応が良かったです。
大浴場の札が両方とも男風呂になっており少し戸惑いましたがそちらもすぐ対応してくれました。
また機会があれば利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年05月
- ホテル佐野家 2021年05月05日 12:21:07
-
このたびはご宿泊いただき誠にありがとうございました。
浴場表示の誤りについてご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。確認を再徹底するよう認識共有いたします。
お客様の「また来たい」とのお言葉は私共にとってなによりありがたい励ましです。次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室＜特典＞(2食付）】
総合5
投稿者さんの ホテル佐野家 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年05月03日 16:43:54
-
5月1日に利用しましたが、大変良かったです。宿泊してる人が少なく、ホテル側は苦しい状況の中にも関わらず、気持ちの良い対応で、是非また、コロナが落ち着いたら時に宿泊したいと思います★☆★
料理も大変美味しかったです！
量が多く残してしまいましたが、本当に美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年05月
- ホテル佐野家 2021年05月05日 12:16:30
-
このたびはご宿泊いただき誠にありがとうございました。
極めて厳しい状況ではありますが、お越しいただくお客様に安全と安心をご提供することが私共の最大の責務です。その上で気持ちよくお過ごしいただくことができたとすれば、たいへん嬉しく思います。
世情が落ち着きましたらぜひまたお越しください。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【和室＜特典＞(2食付）】
総合5
さかな4714さんの ホテル佐野家 のクチコミ
- さかな4714さん [20代/女性] 2021年04月21日 19:05:54
-
京都と言えば旅館でお食事！と思い色んな旅館を探しててここを見つけました。料理がとても美味しかったです。京都料理は薄いイメージだったけどしっかり出汁の味が出てました。朝ごはんはちょっと量が多いかなって感じです。でも不満無しです！
部屋も広くてまた泊まりに行きたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年04月
- ホテル佐野家 2021年04月27日 16:15:14
-
この度はご宿泊をしていただき、誠に有難うございました。大きなご不便なく過ごしていただいたようでホッとしております。お食事のことも褒めていただきまして重ねてお礼申し上げます。また機会があればお寄り下さいますようお願い申し上げます。
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- 【和室（1泊2食付）】
総合5
投稿者さんの ホテル佐野家 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月18日 21:08:50
-
高校の時の同級生5名で宿泊しました。
みんな同じ部屋で広く快適でした！
喋ったりカードゲームしたり…と、修学旅行を思い出すような宿泊ができ、また夜ご飯も朝ごはんも美味しく、快適に過ごすことができました。
ありがとうございました！- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年04月
- ホテル佐野家 2021年04月19日 09:19:39
-
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
仲の良いご友人とのご旅行に少しでもお役に立てたようで嬉しく思います。
忙しい日々の中、時には気のおけない友人と夜遅くまで語り合う、そんな時間も大切ですよね。
また京都にお越しの際はぜひお立ち寄りください。
- ご利用の宿泊プラン
- 【口コミ特典第二弾】口コミ投稿でなんとお一人様8000円！！5組限定2食付プラン
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- 【和室＜特典＞(2食付）】
総合5
投稿者さんの ホテル佐野家 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月02日 17:43:52
-
2泊しましたが、日ごとに夕食メニューを変更してくれて、すき焼き、しゃぶしゃぶと両方楽しめました！（量が多めなので注意）
アクセスは良く、観光から宿に帰る際も快適です。
従業員のサービスも素晴らしく大変満足です！
ただし、部屋のコンセントの数が少ないのでタコ足タップを持参することをおすすめします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年03月
- ホテル佐野家 2021年04月03日 10:42:27
-
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
室内のコンセントについて、数が少ないとのご指摘にはたいへん申し訳なく存じます。構造上すぐに増設することは難しいのですが、タップの設置をおこない対処させていただいております。また、フロントにてさらにお貸し出しも可能ですので、ご理解いただけますと幸いです。
さらなるサービス向上に努めてまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【口コミ特典第二弾】口コミ投稿でなんとお一人様8000円！！5組限定2食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室＜特典＞(2食付）】
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ドラえもん4294さんの ホテル佐野家 のクチコミ
- ドラえもん4294さん [60代/男性] 2021年04月02日 07:35:09
-
駅近でサービス満点の旅館です。食事は夕食のすき焼きは勿論、朝ご飯の湯豆腐がたまりません。今後もよろしくお願いします。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- ホテル佐野家 2021年04月02日 13:26:29
-
このたびのご宿泊、誠にありがとうございました。
旅館の楽しみはやっぱりお食事ですよね。ご満足いただけたようでとても嬉しく思います。
また機会がありましたら別のメニューもぜひお召し上がりください。
- ご利用の宿泊プラン
- 【口コミ特典第二弾】口コミ投稿でなんとお一人様8000円！！5組限定2食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室＜特典＞(2食付）】
総合3
C.M.Gさんの ホテル佐野家 のクチコミ
- C.M.Gさん [30代/男性] 2021年04月01日 17:59:02
-
9ヶ月の子供を連れていきました。
貸し切り風呂は床は柔らかくなっており、バスチェア、ベビー用ソープもありました！哺乳瓶の消毒もおねがいしたらやってもらいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- ホテル佐野家 2021年04月02日 13:22:43
-
このたびのご宿泊、誠にありがとうございました。
貸切風呂のサービスは、特にお子様連れのお客様にたいへん喜んでいただいており、さまざま工夫をして安全にご利用いただけるように努めてまいりました。
小さなお子様をお連れでも、大人の方にも安心してくつろいでいただける宿をさらに追求してまいります。
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- 迷ったらこれ！おもてなし和牛すき焼プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【和室（1泊2食付）】
総合4
焼肉0109さんの ホテル佐野家 のクチコミ
- 焼肉0109さん [10代/男性] 2021年03月28日 15:43:25
-
3/26に宿泊しました。ホテルの従業員の方、食事処の女将さんとても親切に対応していただきました。晩御飯、朝御飯ともに非常に美味しかったです。旅館のご飯だから量は少ないのかなーって思っていましたが、大変満足できる量と質で驚きました。
お部屋の方は、廊下の辺りや玄関の灯りが若干暗く感じたので、そこを明るくしていただければ尚良い旅館になると感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年03月
- ホテル佐野家 2021年03月31日 14:43:35
-
ご利用いただきまして誠にありがとうございました。貴重なご意見もいただき、重ねてお礼申し上げます。廊下まわりや玄関の灯りの明るさのご意見もお預かりさせていただきまして社内で話し合いをして調整できればと思っております。ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【口コミ特典第二弾】口コミ投稿でなんとお一人様8000円！！5組限定2食付プラン
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- 【和室＜特典＞(2食付）】
総合4
投稿者さんの ホテル佐野家 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月24日 18:18:59
-
夕食のすき焼きがボリューミーで大変美味しかったです。黒毛和牛もたくさん食べれて、生卵の追加も快くしてくださり嬉しかったです。朝食もあっさりとした味付けでぺろりと食べきることができまし。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- ホテル佐野家 2021年03月27日 16:52:33
-
当館の和牛すき焼きをお楽しみいただけたようで、たいへん嬉しく思っております。
次回また機会がありましたら、京会席のプランなども自信を持ってお勧めしておりますのでぜひお試しいただければと思います。
このたびのご宿泊、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【口コミ特典第二弾】口コミ投稿でなんとお一人様8000円！！5組限定2食付プラン
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- 【和室＜特典＞(2食付）】
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ドラえもん4294さんの ホテル佐野家 のクチコミ
- ドラえもん4294さん [60代/男性] 2021年02月24日 21:25:23
-
京都の老舗旅館らしいサービスやアメニティは抜群でした。今回は特にすき焼きがゆっくり食べられて大変美味しく印象的でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年01月
- ホテル佐野家 2021年02月26日 09:54:58
-
この度はご宿泊していただき、誠に有難うございました。お客様の旅行に少しでも役に立ったようで大変嬉しく思っております。これからもお客様が喜んでいただけますようにひとつひとつ工夫をしながら頑張って参りますので今後とも宜しくお願い申し上げます。またお越しになられる日を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【口コミ特典第二弾】口コミ投稿でなんとお一人様8000円！！5組限定2食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室＜特典＞(2食付）】
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投稿者さんの ホテル佐野家 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年01月02日 23:08:52
-
従業員の方の対応がどの方も親切でとても嬉しかったです。ただ、一部の方の声がフェイスガード越しだからか少し小さく聞き取りづらいところがあったのでもう少し大きな声で説明をしてくださるとさらによかったかなと思います。
施設内はどこも丁寧に掃除されていてとても綺麗でした。お部屋も広く、大浴場に化粧水やオールインワンジェルなどがありアメニティも充実していて助かりました。
お料理はどれもとても美味しく、メインのお料理以外にもお造りや小鉢、デザートなども付いていてボリューム満点でお腹いっぱいになりました。
しかし一度、出すのを忘れていたのかお漬物をデザートを食べた後に出された時があったので気をつけてくださるとよいと思います。
立地も京都駅からすぐで便利で良かったです。
少し改善して欲しいことは見受けられましたがとても良いお宿で、ホテル佐野家さんに泊まらせていただき本当に良かったと思います。また京都に訪れる際には是非利用させていただきたいと思いました。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年12月
- ホテル佐野家 2021年01月03日 10:52:06
-
この度はご利用 誠にありがとうございました。又、様々なお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思っております。
ご指摘いただきました従業員の声が聞き取りづらい点につきまして大変申し訳ございませんでした。感染対策といたしまして各従業員にはお食事提供時にフェイスガードをするように伝えておりますが、声が曇って聞き取りづらくなるようでございます。
今後は少し声を大きくするなどして徹底するように致します。お漬物の提供につきましてもご指摘ありがとうございました。従業員間で連絡を取り合いながら提供方法等も含め改善をさせていただきます。
次回、またお越しになる日をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【口コミ特典第二弾】口コミ投稿でなんとお一人様8000円！！5組限定2食付プラン
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- 【和室＜特典＞(2食付）】
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投稿者さんの ホテル佐野家 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年01月02日 19:19:36
-
家族で旅行に来ましたが、駅からも近くとても便利でした。スタッフさんの対応がとても良く、不明な点も親切に調べて頂きとても助かりました。食事も朝夕食共にとても豪華で家族みんな好評でした。また機会があったらお世話になりたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年12月
- ホテル佐野家 2021年01月03日 10:57:08
-
ご利用いただき、ありがとうございました。
ご家族皆様喜んで頂き、大変嬉しく思います。
従業員一同 ご宿泊頂きました皆様が満足してお帰りになられるのを励みに頑張っております。
又、次回 京都にお越しになる機会がございましたら当館を宜しくお願い致します
- ご利用の宿泊プラン
- 【口コミ特典第二弾】口コミ投稿でなんとお一人様8000円！！5組限定2食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室＜特典＞(2食付）】
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投稿者さんの ホテル佐野家 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年01月01日 15:29:47
-
駅からすぐ近くで、周りにコンビニやスーパーもありとても便利でした。夕食のすき焼きはボリューム満点で美味しかったです！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年12月
- ホテル佐野家 2021年01月01日 17:50:14
-
新年あけましておめでとうございます。
新年のフレッシュな気分とお客様の褒めお言葉で私どもこれからも頑張っていきたいと思っておりますので今後とも宜しくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 【口コミ特典第二弾】口コミ投稿でなんとお一人様8000円！！5組限定2食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室＜特典＞(2食付）】
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投稿者さんの ホテル佐野家 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月21日 15:57:12
-
フロントの方の対応がとても親切でした。部屋も広く、一歳半の幼児用に可愛いクマのアメニティを用意してくれました。すき焼きも、大変ボリュームがあり、お腹いっぱいで、大満足です。玉子のお代わりを薦めていただいたりと親切な応接です。
作務衣と浴衣が選べるなど、手厚い接待です。大変便利なところにあるため、仕方無いのですが、一般の駐車場が2日間で3,200円になります。また、機会があれば、宿泊したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年12月
- ホテル佐野家 2020年12月22日 17:25:44
-
ご利用して頂きまして有難うございました。
お客様のお旅に少しだけでも役に立ったようで大変嬉しく思っております。サービス面はいろいろと工夫をしながら提供をして、お客様が館内ではおうちではないけどおうちのような気分でおられますようにさせて頂きたいと思っております。
またお目にかかる日を心より楽しみにしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【口コミ特典第二弾】口コミ投稿でなんとお一人様8000円！！5組限定2食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室＜特典＞(2食付）】
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投稿者さんの ホテル佐野家 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月13日 19:59:43
-
12月12日に家族4人で宿泊しました。14畳の部屋で十分過ぎる広さ。部屋のトイレ、風呂、洗面所もアメニティが充実していました。何より掃除が行き届いていてとても気持ち良かったです。
夕食はすき焼きでしたが高校生、中学生の食べ盛りの息子たちが一緒でも満腹の内容。卵の追加も追加料金なし。お刺身、椀物、デザートまで付いていて、味も最高！正直な所料金からして肉の質には期待していなかったのですが「これで採算取れるのかな」と心配になる程柔らかくて美味しかった。
地下の大浴場も地下水を加熱しているとかでお湯が優しくて気持ちよかった。広さ、雰囲気、清潔感ともに温泉旅館と遜色なかったです。
朝食は和食で夕食に劣らず充実した内容。フルーツジュースやコーヒーが無料なのも有難かったです。
ホテルを出たら徒歩数分の所に京都駅、京都タワーと立地も最高。夜と早朝の散歩が気持ちよかったです。スタッフの皆さんのお心遣いも本当に素晴らしかった。京都に泊まるなら次回もホテル佐野屋さんにします！コロナで楽しみが少ない一年でしたが最高に癒やされました。心からお礼を申し上げます。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年12月
- ホテル佐野家 2020年12月15日 11:21:43
-
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
当館のお食事、お部屋共に満足いただけ、大変嬉しく思っております。
実はお客様がおっしゃったようにいろんなことを含めると採算取れませんがなんとか今でこそ皆さんに喜んでいただけないかなと思って始めた宿泊プランでございます。
お客様からのお褒めとご心配の言葉を励みに、これからも心安らぐサービスを提供できるようスタッフ一同努めて参ります。
またお客様をお目にかかれる日を心より楽しみにしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【口コミ特典第二弾】口コミ投稿でなんとお一人様8000円！！5組限定2食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室＜特典＞(2食付）】
総合5
けんちんぐstarさんの ホテル佐野家 のクチコミ
- けんちんぐstarさん [30代/男性] 2020年12月07日 14:35:01
-
お得に泊まらせていただきました、ありがとうございます
チェックインははやい時間の到着だったにも関わらず、雰囲気よく対応していただきました
夕食の際は、アンさんをはじめ、たくさんのスタッフの方に声をかけてもらいました
夕食、朝食、ともにおいしかったです
少し残念だったのは、事務所の男性の方でしゃうか？対応にでてきたくださったのはありがたかったのですが、胸ポケットにタバコが入ったままで、些細なことですが事務所に置いてきてもらうか、見えないポケットにしまっていただきたかったです
対応自体はとてもよかったです
いい旅行になりました、ありがとうございました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年12月
- ホテル佐野家 2020年12月08日 13:40:25
-
このたびのご宿泊、誠にありがとうございました。
スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
ご指摘いただきました件ですが、お客様をおもてなしする際にタバコを持ち歩くなどは論外で、ご不快に思われたものと深く反省いたします。お客さまに気持ちよくお過ごしいただけるよう、スタッフの意識向上に努めてまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【口コミ特典第二弾】口コミ投稿でなんとお一人様8000円！！5組限定2食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室＜特典＞(2食付）】
総合5
チェリー4941さんの ホテル佐野家 のクチコミ
- チェリー4941さん [30代/女性] 2020年11月28日 15:40:02
-
夕飯のすき焼きのコースは食べきれないほどのボリューム！！お肉が柔らかくてとても美味しかったです。小学生の娘にも優しく接してくださり、とても喜んでいました。
運良く家族風呂に入ることが出来、入浴後は浴衣かサムエどちらか選べるところも良かったです。お部屋は広々とした和室で高級感もあり、ゆったりくつろぐことができました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ホテル佐野家 2020年12月03日 14:16:14
-
この度は当館をご利用いただきまして、誠に有難うございました。ご夕食、家族風呂、お部屋とご満足いただくことができたことを従業員一同大変嬉しく思っております。また機会がございましたら是非当館をご利用くださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【口コミ特典第二弾】口コミ投稿でなんとお一人様8000円！！5組限定2食付プラン
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- 【和室＜特典＞(2食付）】
総合4
くみこ(^_^)さんの ホテル佐野家 のクチコミ
- くみこ(^_^)さん [40代/女性] 2020年11月23日 14:33:32
-
幼児を連れていたので個室で気兼ね無く夜ご飯を頂けたのは嬉しかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ホテル佐野家 2020年11月24日 15:41:02
-
ご宿泊して頂きまして誠に有難うございました。
ご不便なく過ごして頂いたこと、私どもが皆様の貴重なお時間にご一緒させて頂いたことは大変嬉しく思っております。また機会があればお越し下さい。心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【女子旅】時をわすれる旅
- ご利用のお部屋
- 【和室（1泊2食付）】
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投稿者さんの ホテル佐野家 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月22日 10:13:40
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3連休の初日に、妻と子供2人で宿泊しました。
永観堂と南禅寺の紅葉目的の旅行で電車での移動でしたが、朝9時から荷物を預ってもらえて、しかも旅館を出るとすぐ京都駅前の立地の良さに、ストレスの無い紅葉旅行が出来ました。
夕方チェックインしましたが、部屋も綺麗で子供たちも大喜びでした。
ご飯も美味しく、お食事処も広くて綺麗でした。子供が小さかったので貸切風呂を無料で貸してもらえて妻は喜んでました。ありがとうございました。
コロナ対策もしっかりされてて、スタッフの皆さんもサービスが良かったと感じました。京都駅を中心とした旅館としては最高だと思います。
また是非、利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ホテル佐野家 2020年11月22日 12:14:29
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このたびのご宿泊、誠にありがとうございました。
コロナ対策につきましては万全を期しておりますが、お客様になにかとご不便をお掛けすることもあったのではなかろうかと、心苦しいばかりです。
利便性、お食事、サービスと、お褒めの言葉を頂戴し、なによりもお子様方にお喜びいただけたようで大変嬉しく思っております。
ぜひまたお越しください。心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【口コミ特典第二弾】口コミ投稿でなんとお一人様8000円！！5組限定2食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室＜特典＞(2食付）】
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投稿者さんの ホテル佐野家 のクチコミ
7/24に1泊2日で滞在しました。駅から近くの所にあった為、見つけるのに苦労すること無くスマートにチェックイン出来ました。チェックアウト後、京都で観光しましたが、キャリーバッグを預かって頂き、大変助かりました。取りに帰る時も駅から近くて◎でした！
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この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お荷物はチェックイン前・後どちらでもお預かりできますので、身軽になって京都観光を楽しめたようで何よりでございます。
これからも皆様に満足していただけるよう一層の努力をしてまいります。
最後になりましたが、ご投稿ありがとうございました。またのご宿泊を従業員一同お待ちしております。