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ホテルフクラシア大阪ベイのクチコミ･お客さまの声
総合2
部屋がとても広い部屋で建物は古いですが、清潔感があり良かったです。ただ立地は駅からは遠いです。あとフロントの白髪の年配の男性の対応がとても悪く、嫌な思いをしました。笑顔もまったくなく無愛想な感じもしました。他のスタッフの接客は悪くはないですが良くもないので接客面での改善を求めます。
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この度はご利用頂きましてありがとうございます。また、この度はチェックアウトの際に不快な想いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。決められたルールを守るだけの機械的な接客ではなく、お客様のご要望や状況に合わせて対応させて頂く大切さを、改めてご教授頂けましたこと、誠に感謝致します。今後このようなことが起こらないよう、今回のお客様のご意見を真摯に受け止め共有し、スタッフ一同サービス改善に取り組んで参ります。この度は貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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ホテルフクラシア大阪ベイ（大阪府）
2.0
投稿日：2014-12-06 09:05:02
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総合2
キティー愛さんの ホテルフクラシア大阪ベイ のクチコミ
部屋がとても広い部屋で建物は古いですが、清潔感があり良かったです。
ただ立地は駅からは遠いです。
あとフロントの白髪の年配の男性の対応がとても悪く、嫌な思いをしました。笑顔もまったくなく無愛想な感じもしました。他のスタッフの接客は悪くはないですが良くもないので接客面での改善を求めます。
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この度はご利用頂きましてありがとうございます。
また、この度はチェックアウトの際に不快な想いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
決められたルールを守るだけの機械的な接客ではなく、お客様のご要望や状況に合わせて対応させて頂く大切さを、改めてご教授頂けましたこと、誠に感謝致します。
今後このようなことが起こらないよう、今回のお客様のご意見を真摯に受け止め共有し、スタッフ一同サービス改善に取り組んで参ります。
この度は貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。