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ホテルフクラシア大阪ベイのクチコミ･お客さまの声
立地5
毎年イベント時にお世話になっています。イベント中の子供達の待機も兼ねているため昨年からリビング付きのお部屋を利用するようにしています。今回のお部屋はコンセントや照明(リビング側のサイドスタンドなど)が少なく携帯の充電など困りました。同じ広さだと思いますが配置なのか前回利用したお部屋よりも狭く感じました。お風呂の排水も少し悪く全体的に古さを感じずにいられませんした。２階に置いてあるマッサージ機２台のうち１台が調子が悪いのかスタートしても直ぐに終了してしまったり朝食付きプランなのに受付でチケットを貰えずこちらから申し出てチケットを受け取るなどなんだかがっかりな事が多く残念感が残りました。いつも愛用してるだけに違いを感じてしまいますが値段相応と言えばそうなのかもしれません。
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いつもご利用頂きまして、誠にありがとうございます。それにもかかわらず、残念な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。ご利用頂きましたお部屋は前回と同じタイプのお部屋ですが、ご指摘にあるように家具の配置を変更しております。今回のご指摘をもとに配置やコンセントについて改善努めさせて頂きます。排水の悪さやマッサージチェアの動作不備なども定期的な対策はとっていたのですが、ご迷惑をお掛けしてしまいました。再度確認のフローを見直し改善に努めて参ります。せっかくご利用頂いているのにスタッフの対応含め、重ねてお詫び申し上げます。今後もご愛用いただけますよう必ず改善に努めますので今後ともよろしくお願い申し上げます。
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ホテルフクラシア大阪ベイ（大阪府）
3.0
投稿日：2014-12-08 14:35:57
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立地5
ママはぐさんの ホテルフクラシア大阪ベイ のクチコミ
毎年イベント時にお世話になっています。
イベント中の子供達の待機も兼ねているため昨年からリビング付きのお部屋を利用するようにしています。
今回のお部屋はコンセントや照明(リビング側のサイドスタンドなど)が少なく携帯の充電など困りました。同じ広さだと思いますが配置なのか前回利用したお部屋よりも
狭く感じました。お風呂の排水も少し悪く全体的に古さを感じずにいられませんした。２階に置いてあるマッサージ機２台のうち１台が調子が悪いのかスタートしても直ぐに終了してしまったり朝食付きプランなのに受付でチケットを貰えずこちらから申し出てチケットを受け取るなどなんだかがっかりな事が多く残念感が残りました。いつも愛用してるだけに違いを感じてしまいますが値段相応と言えばそうなのかもしれません。
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いつもご利用頂きまして、誠にありがとうございます。それにもかかわらず、残念な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
ご利用頂きましたお部屋は前回と同じタイプのお部屋ですが、ご指摘にあるように家具の配置を変更しております。今回のご指摘をもとに配置やコンセントについて改善努めさせて頂きます。排水の悪さやマッサージチェアの動作不備なども定期的な対策はとっていたのですが、ご迷惑をお掛けしてしまいました。再度確認のフローを見直し改善に努めて参ります。せっかくご利用頂いているのにスタッフの対応含め、重ねてお詫び申し上げます。今後もご愛用いただけますよう必ず改善に努めますので今後ともよろしくお願い申し上げます。