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ホテルフクラシア大阪ベイ クチコミ・感想・情報

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ホテルフクラシア大阪ベイのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.03
  • アンケート件数:2476件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.74
  • 立地3.91
  • 部屋3.91
  • 設備・アメニティ3.56
  • 風呂3.69
  • 食事3.68

サービス5

dashsetさんの ホテルフクラシア大阪ベイ のクチコミ

dashsetさん [50代/女性] 2017-10-25 10:40:37

台風のただ中、上階角部屋に宿泊しました。午前1時頃、廊下ですごい物音がし、見たら非常口の扉の一部が外れていました。廊下に強風が吹き、風の音が激しく、部屋はミリミリと音がしてユラユラ揺れてました。ハンガーの上着がずっとユラユラしていたので、目眩ではなかったようです。音と揺れで眠れないので、部屋を交換してもらいました。午前2時近く、下の階に落ち着き、ようやく眠れました。何度も扉の修理に来てたのと、案内係の方が丁寧だった事、皆さんが疲労困ぱいでヘロヘロになっていたのは見て取れましたので、サービスは満点をつけます。チェックアウトを11時にしたので、ギリギリまで寝られました。「タイミングが悪かった旅」の思い出にします。

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評価
  • 総合3
  • サービス5
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年10月
ホテルフクラシア大阪ベイ 2017-10-25 17:11:40

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
深夜の大変遅い時間に館内設備でご迷惑をお掛けしてしまい大変心苦しく存じます。
移動後のお部屋でゆっくりお休み頂けたようで、安心致しました。
また、至らぬ部分があったにも関わらずサービスにお褒めの言葉を賜りまして大変恐縮にございます。
お客様のお言葉を励みにスタッフ一同日々精進したします。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
平日・日曜のダブルルームがお得!期間限定ポッキリプラン☆11時チェックアウト【素泊り】
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇【ダブル】~14階以上!カップルに◎~(21平米)】