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ホテルフクラシア大阪ベイのクチコミ･お客さまの声
部屋1
家族5人で二部屋とったのですが、一部屋はよかったのですが、もう一部屋はトイレのフタはこわれている、おふろのにおいか何か分からないですが、カビっぽい匂いがして不愉快でした。あと、換気扇もほこりまみれで、不潔でした。あと、朝食付きプランだったんですが、寝過ごして9時10分にフロントに電話したら、9時までですのでと言われました。寝過ごした私たちがいけないのですが、10分過ぎただけで断られるとは…返金は無理かとたずねたら、前日までにキャンセルしないと無理ですと言われました。それならそうと、チェックインのときに説明してくれればよかったのに…バイキングなのにキャンセル出来ないってどんな朝食なのか…もう二度と泊まることはありません。
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この度は、当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。しかしながら、お部屋の不備でご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。また、ご朝食の件につきましても、案内が行き届いておらず、せっかくのご朝食をお召し上がり頂くことができず、申し訳ございません。お客様から頂きましたお声を真摯に受け止めスタッフ一同、お客様にご満足頂けるよう努力して参る所存でございます。この度は、お忙しい中、貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。
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部屋1
投稿者さんの ホテルフクラシア大阪ベイ のクチコミ
家族5人で二部屋とったのですが、一部屋はよかったのですが、もう一部屋はトイレのフタはこわれている、おふろのにおいか何か分からないですが、カビっぽい匂いがして不愉快でした。
あと、換気扇もほこりまみれで、不潔でした。
あと、朝食付きプランだったんですが、寝過ごして9時10分にフロントに電話したら、9時までですのでと言われました。
寝過ごした私たちがいけないのですが、10分過ぎただけで断られるとは…
返金は無理かとたずねたら、前日までにキャンセルしないと無理ですと言われました。
それならそうと、チェックインのときに説明してくれればよかったのに…
バイキングなのにキャンセル出来ないってどんな朝食なのか…
もう二度と泊まることはありません。
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この度は、当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋の不備でご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
また、ご朝食の件につきましても、案内が行き届いておらず、せっかくのご朝食をお召し上がり頂くことができず、申し訳ございません。
お客様から頂きましたお声を真摯に受け止めスタッフ一同、お客様にご満足頂けるよう努力して参る所存でございます。
この度は、お忙しい中、貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。