この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、当館設備の面ではご不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
当ホテルでは少しずつですが、客室の改修をフロアごとに進めており、少しでも多くのお客様が快適に過ごして頂けるよう取り組んでおります。
より良い環境作りとサービス向上に努めて参ります。
またのお越しをお待ち申し上げます。