この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、空調に関してご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
お客様がおっしゃる通り、当館の空調は一元管理であり、各お部屋にて暖房・冷房の切り換えをすることはできません。
しかしながらご希望のお客様には、在庫にもよりますがヒーターや毛布のお貸出しをしております。ご滞在中にそのご案内ができていなかったようで、大変申し訳ございませんでした。
ベッドに関してもご意見頂いてありがとうございます。現在低層階から毎年改装を進めており、新しい客室に関してはベッドも新しいものになっておりますので、もしよろしければまたご来館の際にご利用頂ければと思います。
スタッフ一同、お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。