チェックイン後部屋入ってすぐに洗剤が固まったような物が床に複数落ちていることを認識し、トイレに入るとユニットバスの床に髪の毛が数本落ちていました。コンビニに行く際に「部屋替えろとは言いませんが、明日の清掃しっかりお願いします」とフロントに伝えました。そして初日の夜中、歯ブラシセットがないことに気づきました。

翌日展示会終わりに部屋に戻ると、前日とは別のところに長い髪の毛が落ちていました。
私は坊主なので間違いなく両日とも私の髪の毛ではありません。
２日続けてとはいえ髪の毛１本でわざわざフロントに言うのもと思い、清掃スタッフが気づくように髪の毛があったところにメモを置きました。

更に翌日部屋に戻るとさすがにキレイになってましたが、特に連日の不手際についてお詫びはありませんでした。チェックアウト時にフロントの方からお詫びの言葉をいただきましたが、２泊目のメモを残した髪の毛については清掃スタッフから報告がなかったようです。

１泊目：洗剤の固まりのようなもの・髪の毛・歯ブラシセット不足
２泊目：髪の毛


普通に考えたらフロントから清掃スタッフへは「気を付けるように」と通達があったはずです。
なのに２泊目にまた髪の毛落ちていて、更にその事実を報告しなかったということでしょう。
実に不愉快です。
それに部屋に戻ってくるたびに「今日は大丈夫かな？」とチェックする自分も嫌です。
ただ、残念なことに今後も展示会があるとこのホテルに泊まることになります。
改善していただきたいです。

評価

• 総合3
• サービス1
• 立地4
• 部屋4
• 設備・アメニティ1
• 風呂3
• 食事2

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2021年07月