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ホテルフクラシア大阪ベイのクチコミ･お客さまの声
総合4
地下駐車場の幅が狭くて大変入れにくかったです。イベントの会場が貴ホテルであったため、宿泊したにもかかわらず、当日のチェックアウト時にフロントで荷物を預かってもらえませんでした。他の宿泊客と同じ宿泊料なのに、不公平だと思いました。荷物を置くだけのためにもう一泊分するしなくてはならない状況になり、遺憾でした。
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この度はホテルフクラシア大阪ベイにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。しかしながら、お荷物のお預かりに関しまして、ご不便をおかけしてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。今回ご宿泊頂きました日程は、他のお客様も当館で実施された催事に参加される予定の方が多数おられる状況でございました。また、お客様のお荷物を保管するスペースにも限りがあり、当方より催事の運営事務局様に相談させて頂いた上で、同催事に参加予定のお客様に関しましては、会場までお荷物をお持ち頂くようご案内をさせて頂いておりました。今後、お客様より頂きましたお声をもとに、サービスの改善に努めて参ります。この度は誠に申し訳ございませんでした。
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総合4
投稿者さんの ホテルフクラシア大阪ベイ のクチコミ
地下駐車場の幅が狭くて大変入れにくかったです。
イベントの会場が貴ホテルであったため、宿泊したにもかかわらず、当日のチェックアウト時にフロントで荷物を預かってもらえませんでした。他の宿泊客と同じ宿泊料なのに、不公平だと思いました。
荷物を置くだけのためにもう一泊分するしなくてはならない状況になり、遺憾でした。
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この度はホテルフクラシア大阪ベイにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、お荷物のお預かりに関しまして、ご不便をおかけしてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
今回ご宿泊頂きました日程は、他のお客様も当館で実施された催事に参加される予定の方が多数おられる状況でございました。
また、お客様のお荷物を保管するスペースにも限りがあり、当方より催事の運営事務局様に相談させて頂いた上で、同催事に参加予定のお客様に関しましては、会場までお荷物をお持ち頂くようご案内をさせて頂いておりました。
今後、お客様より頂きましたお声をもとに、サービスの改善に努めて参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。