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ホテルフクラシア大阪ベイのクチコミ･お客さまの声
部屋1
ホテル近くの音楽イベントに行くのに２泊３日しました。駅から低料金のループバスが出ていたのが便利でした。近くに飲食店がないのでコンビニも助かりました。ただ、トイレのサニタリーBOX内に前宿泊者の廃棄したモノが残ったままで大変驚愕しました。宿泊施設として衛生的にあり得ません。受付の方が男性だった為、伝えることも出来ずでした。過去の宿泊者のレビューを見ると、度々清掃についての意見が投稿されていますが、改善する気はあるのでしょうか？「担当したスタッフにも十分指導するとともに、スタッフ一同にも改めて周知徹底させて頂きます。」という定型文的な返信をするだけでなく、本当にしっかり対応された方が良いと思います。
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この度はホテルフクラシア大阪ベイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。しかしながら、お部屋の清掃不備により多大なご迷惑と残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。いただいたお声は真摯に受け止め、同じような事象が発生しないように改善に努めさせていただきます。この度は大変申し訳ございませんでした。
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部屋1
投稿者さんの ホテルフクラシア大阪ベイ のクチコミ
ホテル近くの音楽イベントに行くのに２泊３日しました。
駅から低料金のループバスが出ていたのが便利でした。
近くに飲食店がないのでコンビニも助かりました。
ただ、トイレのサニタリーBOX内に前宿泊者の廃棄したモノが残ったままで大変驚愕しました。
宿泊施設として衛生的にあり得ません。
受付の方が男性だった為、伝えることも出来ずでした。
過去の宿泊者のレビューを見ると、度々清掃についての意見が投稿されていますが、改善する気はあるのでしょうか？
「担当したスタッフにも十分指導するとともに、スタッフ一同にも改めて周知徹底させて頂きます。」
という定型文的な返信をするだけでなく、本当にしっかり対応された方が良いと思います。
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この度はホテルフクラシア大阪ベイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋の清掃不備により多大なご迷惑と残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
いただいたお声は真摯に受け止め、同じような事象が発生しないように改善に努めさせていただきます。
この度は大変申し訳ございませんでした。