この度はホテルフクラシア大阪ベイにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、清掃面、お食事面に於きまして、ご満足いただけない形となってしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
頂いたお声を清掃業者、調理担当者に共有致しまして改善に努めさせて頂きます。
大変貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。