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ホテルフクラシア大阪ベイのクチコミ･お客さまの声
総合2
今回仕事の関係で利用しました。正直言って期待外れです。館内の案内が部屋には一切なくて自販機の場所など全然わかりません。唯一あるのが大浴場への案内のみです。部屋はきれいにされており比較的広くて良かったのですが古さは感じます。金額的に仕方ないかもしれませんがマナーが悪い方が比較的多いように思えます。口コミを見てましたので大浴場、サウナへの部屋着で移動はNGとのことでしたが部屋着で来ている人が居ました。又、入れ墨をされた方が入浴してました。今回、12時チェックアウトのプランで予約してましたが11時頃部屋の清掃に入ってこられ勝手にドアを開けられる事がありました。残念な点が多かったです。
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この度は、ホテルフクラシア大阪ベイにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。しかしながら、館内案内の説明不足によりご不便をお掛けして大変申し訳ございませんでした。館内案内につきましては、各部屋にQRコード読み取り式のインフォメーションを設置しており、そちらをお客様のスマートフォンで読み取っていただく仕様になっております。また、レイトチェックアウトプランでご予約いただいたにも関わらず、お部屋の清掃に入ってしまったという事象はあってはならない事でございます。重ねてお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。清掃担当者にも厳重注意し、再発防止に努めます。入れ墨については、海外の方のご宿泊が増えた事もあり制限は設けておりませんのでご了承くださいませ。いただいたお声は館内で共有させていただき、より良い空間をご提供できるよう尽力いたします。
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ホテルフクラシア大阪ベイ（大阪府）
2.0
投稿日：2024-04-21 12:02:26
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総合2
Ks4779さんの ホテルフクラシア大阪ベイ のクチコミ
今回仕事の関係で利用しました。
正直言って期待外れです。
館内の案内が部屋には一切なくて自販機の場所など全然わかりません。
唯一あるのが大浴場への案内のみです。
部屋はきれいにされており比較的広くて良かったのですが古さは感じます。
金額的に仕方ないかもしれませんがマナーが悪い方が比較的多いように思えます。
口コミを見てましたので大浴場、サウナへの部屋着で移動はNGとのことでしたが
部屋着で来ている人が居ました。
又、入れ墨をされた方が入浴してました。
今回、12時チェックアウトのプランで予約してましたが11時頃部屋の清掃に入ってこられ
勝手にドアを開けられる事がありました。
残念な点が多かったです。
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この度は、ホテルフクラシア大阪ベイにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、館内案内の説明不足によりご不便をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
館内案内につきましては、各部屋にQRコード読み取り式のインフォメーションを設置しており、そちらをお客様のスマートフォンで読み取っていただく仕様になっております。
また、レイトチェックアウトプランでご予約いただいたにも関わらず、お部屋の清掃に入ってしまったという事象はあってはならない事でございます。
重ねてお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
清掃担当者にも厳重注意し、再発防止に努めます。
入れ墨については、海外の方のご宿泊が増えた事もあり制限は設けておりませんのでご了承くださいませ。
いただいたお声は館内で共有させていただき、より良い空間をご提供できるよう尽力いたします。