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ホテルフクラシア大阪ベイのクチコミ･お客さまの声
総合3
ホテルの中の韓国料理屋は夜は値段が高く、つきだし、ワンドリンク強制です。表に出てる料金は昼のみ、表示の仕方に悪意を感じます。出てきたつきだしもコンビニのお惣菜かと思うようなベチャッとしたものでした。近隣に飲食店が無いので期待と安心で利用しましたが、ガッカリしました。カラオケルームもありますが、表示されている価格は一見安いように見えますが、団体用の値段設定とかで、利用しようと思ったところ、『1人最低1万円です』と真顔で言われ、大変驚きました。また、大浴場にルームキーを持参しないと入れないということはフロントでチェックイン時に伝えるべきだと思います。一度フロントに戻ると当然のように、こちらで代わりのキーを渡します、と言われましたが、説明不足過ぎます。外国人観光客の利用も多いみたいなのに、ちゃんと説明してるんだろうか、日本のホテルはインチキ商売だと思われないかと不安になりました。大浴場、脱衣所にあるマッサージチェア、外観、部屋の清潔感、などとても良かったのに、韓国料理屋とカラオケとカードキーで印象が悪くなり、残念に思ったためコメントさせて頂きました。なぜ簡単な説明なのにしないのでしょうか？また何かの機会に利用させてもらうことがあるかもしれないので、次回は改善されていることに期待します。勿体無いです。
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この度はホテルフクラシア大阪ベイをご利用頂きましてありがとうございました。しかし、ご案内に問題があり申し訳ございませんでした。カラオケルームに関しましては夕方は18時から24時までで時間による追加料金はなしで一室1万円でのご案内となっておりましたが、正しくお伝え出来ずにご期待にお応えする事が適わず、申し訳ございません。大浴場のカードキーに関しましてお部屋に案内をご用意していたのですが、自然と目に入る所に設置出来ていなかったようでこちらも申し訳なく思います。その他頂いたお声に関しましても関係各所でご意見を共有し、改善に努めて参りたいと思います。またご利用を頂ける機会がありましたら、次はご期待に添えるよう努めさせて参ります。この度は貴重なお時間を頂いてのご意見、ありがとうございました。
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ホテルフクラシア大阪ベイ（大阪府）
3.0
投稿日：2024-05-08 22:01:22
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総合3
tafarhythmさんの ホテルフクラシア大阪ベイ のクチコミ
ホテルの中の韓国料理屋は夜は値段が高く、つきだし、ワンドリンク強制です。表に出てる料金は昼のみ、表示の仕方に悪意を感じます。出てきたつきだしもコンビニのお惣菜かと思うようなベチャッとしたものでした。近隣に飲食店が無いので期待と安心で利用しましたが、ガッカリしました。カラオケルームもありますが、表示されている価格は一見安いように見えますが、団体用の値段設定とかで、利用しようと思ったところ、『1人最低1万円です』と真顔で言われ、大変驚きました。また、大浴場にルームキーを持参しないと入れないということはフロントでチェックイン時に伝えるべきだと思います。一度フロントに戻ると当然のように、こちらで代わりのキーを渡します、と言われましたが、説明不足過ぎます。外国人観光客の利用も多いみたいなのに、ちゃんと説明してるんだろうか、日本のホテルはインチキ商売だと思われないかと不安になりました。大浴場、脱衣所にあるマッサージチェア、外観、部屋の清潔感、などとても良かったのに、韓国料理屋とカラオケとカードキーで印象が悪くなり、残念に思ったためコメントさせて頂きました。なぜ簡単な説明なのにしないのでしょうか？また何かの機会に利用させてもらうことがあるかもしれないので、次回は改善されていることに期待します。勿体無いです。
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この度はホテルフクラシア大阪ベイをご利用頂きましてありがとうございました。
しかし、ご案内に問題があり申し訳ございませんでした。
カラオケルームに関しましては夕方は18時から24時までで時間による追加料金はなしで一室1万円でのご案内となっておりましたが、正しくお伝え出来ずにご期待にお応えする事が適わず、申し訳ございません。
大浴場のカードキーに関しましてお部屋に案内をご用意していたのですが、自然と目に入る所に設置出来ていなかったようでこちらも申し訳なく思います。
その他頂いたお声に関しましても関係各所でご意見を共有し、改善に努めて参りたいと思います。
またご利用を頂ける機会がありましたら、次はご期待に添えるよう努めさせて参ります。
この度は貴重なお時間を頂いてのご意見、ありがとうございました。