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ホテルフクラシア大阪ベイのクチコミ･お客さまの声
風呂4
１６階のツインルームを夫婦で利用しました。「ベイエリアの夜景が一望」＿ということで夜景を楽しみにしていましたが，カーテンを開けて外を見ると，手脂（手のひらを広げた，じゃんけんのパーの形）がガラスにしっかりと付いており，興醒めしました。夜景はそこそこですが，朝の風景は（夜景とは趣を異にした）いいものがあります。朝のバイキングモーニングは，これまで利用した他のホテルと比較しても，質量ともに申し分ありません。ただ，（混雑のピークを避ける意味で）利用時間の３０分前に食堂に入ったのですが，片付けの音（配膳の台車）がうるさく，また，食事しているテーブルの横を，いそいそと右往左往されて，せっかくの料理をおいしくいただくことが出来ませんでした。せめて，食事中のテーブルの横を通るときは，「失礼します」とかそういう一言は言えないものでしょうか？レストランを出るときには「ありがとうございました」と言えるのに，不思議です。チェックイン時の，（たぶん新人さんと思いますが）フロント・ウーマンの対応には，明るくて好感が持てました。駐車場の説明がされればもっと良かったです。（チェックイン時に，入庫カードを機械処理した時に，「駐車場代は無料の処理をいたしました」とかね。）あと１点，地下鉄（大阪市交通局，ニュートラム）へのアクセスについて，宿泊ルームに説明書きがあれば良かったと思います。
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この度はホテルコスモスクエア国際交流センターにご宿泊、ならびにご投稿いただき誠にありがとうございました。 客室の窓ガラスの件では清掃が十分に行き届いておらず、ご不快な思いにさせ、誠に申し訳ございませんでした。今後同じような事が起こらない様、徹底して参ります。 またご朝食時のスタッフ対応につきましても、配慮が足らず、お食事中にご不快な思いにさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。今後はお客様の目線となり気持ちよくお召し上がりいただけるような接客を心掛けて参ります。 その他貴重なご意見をありがとうございます。駐車場の説明、地下鉄へのアクセスに関しまして、早速 改善に努めて参ります。 頂戴したご意見を参考にこれからもサービス向上に努めて参ります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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風呂4
投稿者さんの ホテルフクラシア大阪ベイ のクチコミ
１６階のツインルームを夫婦で利用しました。
「ベイエリアの夜景が一望」＿ということで夜景を楽しみにしていましたが，カーテンを開けて外を見ると，手脂（手のひらを広げた，じゃんけんのパーの形）がガラスにしっかりと付いており，興醒めしました。
夜景はそこそこですが，朝の風景は（夜景とは趣を異にした）いいものがあります。
朝のバイキングモーニングは，これまで利用した他のホテルと比較しても，質量ともに申し分ありません。
ただ，（混雑のピークを避ける意味で）利用時間の３０分前に食堂に入ったのですが，片付けの音（配膳の台車）がうるさく，また，食事しているテーブルの横を，いそいそと右往左往されて，せっかくの料理をおいしくいただくことが出来ませんでした。
せめて，食事中のテーブルの横を通るときは，「失礼します」とかそういう一言は言えないものでしょうか？レストランを出るときには「ありがとうございました」と言えるのに，不思議です。
チェックイン時の，（たぶん新人さんと思いますが）フロント・ウーマンの対応には，明るくて好感が持てました。駐車場の説明がされればもっと良かったです。（チェックイン時に，入庫カードを機械処理した時に，「駐車場代は無料の処理をいたしました」とかね。）
あと１点，地下鉄（大阪市交通局，ニュートラム）へのアクセスについて，宿泊ルームに説明書きがあれば良かったと思います。
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この度はホテルコスモスクエア国際交流センターにご宿泊、ならびにご投稿いただき誠にありがとうございました。
客室の窓ガラスの件では清掃が十分に行き届いておらず、ご不快な思いにさせ、誠に申し訳ございませんでした。今後同じような事が起こらない様、徹底して参ります。
またご朝食時のスタッフ対応につきましても、配慮が足らず、お食事中にご不快な思いにさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。今後はお客様の目線となり気持ちよくお召し上がりいただけるような接客を心掛けて参ります。
その他貴重なご意見をありがとうございます。駐車場の説明、地下鉄へのアクセスに関しまして、早速 改善に努めて参ります。
頂戴したご意見を参考にこれからもサービス向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。