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ホテルフクラシア大阪ベイのクチコミ･お客さまの声
総合4
３月１２日・１３日に家族４人でセミダブル２部屋で宿泊しました。１２日（既に１３日）は夜中２時と遅いチェックインにもかかわらず、親切な対応で良かったです。でも、１部屋のルームキーが見当たらず時間がかかってしまいました。車を長時間運転してきたため疲れていたので、少々不愉快に感じました。禁煙ルームを希望していたのですが、あいにく空いていなかったので、煙草の臭いがしないか心配をしていましたが、部屋の掃除がいきとどいており臭いはほとんど気になりませんでした。朝食のメニューですが、もう少し和食があれば良かったです。あと、子どもが食べるようなおかず（ウインナー・唐揚げ等）が少なかったようです。それと、やはり他のクチコミにあったように、ごはんは硬くておいしくありませんでした。全体的に良いホテルで、たいへん満足だったのですが、２点気になる事がありました。部屋を出る時、ドアのすぐ横にトイレ用ブラシの入ったバケツが置いてあり、通行時に非常に気になりました。もう少し気配りが必要かと思います。それと、ベット横のテーブルにある照明器具の電気配線途中に３口コンセントが付くように加工されていたので、ドライヤーを使用したところ、壁面から煙が出てこげくさい臭いがしてきました。妻と子どもが宿泊していた部屋で、たまたま自分がいた時だったので気が付きましたが、気付かなかったらたいへんな事になっていたかもしれません。電気の事が分かる人だったら絶対にしない加工なので、誰が・いつ・なぜこのような事をしたのかわかりませんが、他の部屋にもあるのでしたら非常に危険ですので、確認された方が良いと思います。（チェックアウト時にフロントの方に話しておきました。）
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この度はホテルコスモスクエア国際交流センターをご利用頂きましてありがとうございました。ベッド脇のテーブルコンセントの件では、私どもの管理不足からご不安な思いにさせまして、誠に申し訳ございませんでした。施設の安全面から絶対にあってはならない問題で、ご出発後すぐに状況を確認致しております。普段はスタッフの目にも触れない配線に３口コンセントが移動し、取り付けられていた事もあり、急遽 他の全客室のチェックを行ないました。再発防止の為、継続したチェック態勢の強化も進めております。また、ルームキーのお渡しでお待たせ致した件、清掃備品の件でもご不快な思いにさせました事、重ねてお詫び申し上げます。状況を確認致し、同じ事が起こらない様、改善に努めて参ります。皆様にご安心、ご快適にお泊り頂けます様、設備管理、サービスの向上にこれからも努めて参ります。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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総合4
投稿者さんの ホテルフクラシア大阪ベイ のクチコミ
３月１２日・１３日に家族４人でセミダブル２部屋で宿泊しました。
１２日（既に１３日）は夜中２時と遅いチェックインにもかかわらず、親切な対応で良かったです。でも、１部屋のルームキーが見当たらず時間がかかってしまいました。車を長時間運転してきたため疲れていたので、少々不愉快に感じました。
禁煙ルームを希望していたのですが、あいにく空いていなかったので、煙草の臭いがしないか心配をしていましたが、部屋の掃除がいきとどいており臭いはほとんど気になりませんでした。
朝食のメニューですが、もう少し和食があれば良かったです。あと、子どもが食べるようなおかず（ウインナー・唐揚げ等）が少なかったようです。それと、やはり他のクチコミにあったように、ごはんは硬くておいしくありませんでした。
全体的に良いホテルで、たいへん満足だったのですが、２点気になる事がありました。
部屋を出る時、ドアのすぐ横にトイレ用ブラシの入ったバケツが置いてあり、通行時に非常に気になりました。もう少し気配りが必要かと思います。
それと、ベット横のテーブルにある照明器具の電気配線途中に３口コンセントが付くように加工されていたので、ドライヤーを使用したところ、壁面から煙が出てこげくさい臭いがしてきました。妻と子どもが宿泊していた部屋で、たまたま自分がいた時だったので気が付きましたが、気付かなかったらたいへんな事になっていたかもしれません。
電気の事が分かる人だったら絶対にしない加工なので、誰が・いつ・なぜこのような事をしたのかわかりませんが、他の部屋にもあるのでしたら非常に危険ですので、確認された方が良いと思います。（チェックアウト時にフロントの方に話しておきました。）
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この度はホテルコスモスクエア国際交流センターをご利用頂きましてありがとうございました。
ベッド脇のテーブルコンセントの件では、私どもの管理不足からご不安な思いにさせまして、誠に申し訳ございませんでした。施設の安全面から絶対にあってはならない問題で、ご出発後すぐに状況を確認致しております。普段はスタッフの目にも触れない配線に３口コンセントが移動し、取り付けられていた事もあり、急遽 他の全客室のチェックを行ないました。再発防止の為、継続したチェック態勢の強化も進めております。
また、ルームキーのお渡しでお待たせ致した件、清掃備品の件でもご不快な思いにさせました事、重ねてお詫び申し上げます。状況を確認致し、同じ事が起こらない様、改善に努めて参ります。
皆様にご安心、ご快適にお泊り頂けます様、設備管理、サービスの向上にこれからも努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。