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ホテルフクラシア大阪ベイのクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ4
ＵＳＪに行くため、８月２３日に宿泊しました。車で行ったため、ＵＳＪにも１５分程と交通面でも特に不便は無く、ホテルに付属したコンビニがあるなど便利でした。一つだけ難を言うなら、チェックイン時に対応してくれたのが研修生で、カード決済なのに宿泊料を請求されたり、ＵＳＪのこと（開場時間など）や宿泊特典についてほとんど何も知らなかったりと、ちょっと？？？…でしたが、ちょうど混雑していて他の人も接客対応しているみたいだったのでしようがないかなと…。でもやっぱり、ホテルとしてはフォローできる者が付くなりの対応ができるようにしておくべきでしょう！研修生へ一言…ＵＳＪを利用する人が多く泊まるのでしょうから、もっと勉強しておきなさい！
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この度は、ホテルコスモスクエア国際交流センターにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。フロントスタッフの対応につきましては御不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見を全体で共有し今後のスタッフ教育に役立たせて頂きます。ご投稿ありがとうございました。
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ホテルフクラシア大阪ベイ（大阪府）
3.0
投稿日：2010-08-26 09:21:53
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ホームズ４世さんの ホテルフクラシア大阪ベイ のクチコミ
ＵＳＪに行くため、８月２３日に宿泊しました。車で行ったため、ＵＳＪにも１５分程と交通面でも特に不便は無く、ホテルに付属したコンビニがあるなど便利でした。
一つだけ難を言うなら、チェックイン時に対応してくれたのが研修生で、カード決済なのに宿泊料を請求されたり、ＵＳＪのこと（開場時間など）や宿泊特典についてほとんど何も知らなかったりと、ちょっと？？？…でしたが、ちょうど混雑していて他の人も接客対応しているみたいだったのでしようがないかなと…。でもやっぱり、ホテルとしてはフォローできる者が付くなりの対応ができるようにしておくべきでしょう！
研修生へ一言…ＵＳＪを利用する人が多く泊まるのでしょうから、もっと勉強しておきなさい！
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この度は、ホテルコスモスクエア国際交流センターにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。フロントスタッフの対応につきましては御不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見を全体で共有し今後のスタッフ教育に役立たせて頂きます。ご投稿ありがとうございました。