今回ZEPPでのライブのために、こちらを選びました。
赤ちゃん連れだったので静かめな部屋をお願いしていたのですが、端の部屋にして頂けて良かったです。ただ、禁煙のつもりで予約していたのに、普通の部屋で予約されていたみたいで喫煙の部屋になってしまっていました。喫煙の部屋は空いてなかったようで、変更は出来なかったですが、ファブリーズを持ってきて頂けました。（これはこちらのミスなので仕方ないです）

喫煙部屋だからか、浴槽にタバコでとけた後があったことと、洗面所（？）の水の方をひねるとお湯の方も出てしまうのはお気づきなんでしょうか？

HPでも売りにされているキッズルームですが、何階にある、というような表示がなく聞かないと分からなかったので、お客さんにとってはそれが親切ではないと感じました。キッズルームはいろいろな遊び道具があって、短時間しかいないこちらとしてはもったいないくらいでした！

こちらのミスで部屋を間違えましたが、間違えたなりに快適に過ごせました。

ただ最後、チェックアウトの際のスタッフで、全て評価最悪になりました。

宅急便で荷物を送ってもらうよう、お願いしたのですが、
「サイズを測りますので、スペースあけていただけますか」
隣はあける必要がないくらいにあいています。その言葉は必要でしたか？こちらはベビーカーに乗せた子供もいるのですが。笑顔もない！その言葉がけ、最悪です。サイズを測るのにそんなにスペースもいらないとも思いますが！！
せっかく気持ち良く泊まれても最後これだと、ものすごく残念です。

他のスタッフさんが頑張られてても、この人の一言で他の方の印象も変わります。
こちらも同業者なので本当に残念でした。

この値段で、この施設はまぁこんなもんでしょう。
サービスを求めないならいいんではないでしょうか。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地4
• 部屋2
• 設備・アメニティ2
• 風呂1
• 食事3

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月