食事5
投稿者さんの ホテルフクラシア大阪ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2010年05月30日 08:31:08
-
せっかくの素晴らしいホテルですが、チェックアウトの際 順番に 並んでいるにもかかわらず 目の会った後ろの者からチェックアウト手続きをした 研修生だったが、ホテルの教育がなっていない 残念だ
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2010年05月
- ホテルフクラシア大阪ベイ 2010年06月07日 15:53:43
-
この度はホテルコスモスクエア国際交流センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
チェックアウトの際はこちらの教育の不徹底により御不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことの内容、従業員の教育、またお客様が並びやすい環境づくりに向けて改善に努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【タイプ別出張】～旅行とお酒が趣味！予約課Ｍｒ久保編≪朝食バイキング付≫
- ご利用のお部屋
- 【◇19階◇【ダブル1名利用】マッサージチェア付（21平米）】
食事4
投稿者さんの ホテルフクラシア大阪ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月14日 01:48:00
-
ベイエリアがとってもさみしく感じ活気を感じなかったです。
ホテルは、研修センターというイメージで高級感はなかったです。
ただ、お安く宿泊できたので、値段と合わせると満足でした。
朝食も美味しかったです。
『天空のレストラン』は夜景はきれいで、スタッフの対応もとても良かったのですが、
食材がお値段の割にいまひとつで、残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- ホテルフクラシア大阪ベイ 2011年08月21日 13:26:45
-
この度はホテルコスモスクエア国際交流センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また貴重なご意見を頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様にご満足頂けますようサービスの向上に努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 地上48階『天空のレストラン割引券付』プラン★朝食付
- ご利用のお部屋
- 【【親子トリプル】ツインルーム+エキストラベッド（21平米）】
食事3
masayannnさんの ホテルフクラシア大阪ベイ のクチコミ
- masayannnさん [40代/男性] 2023年09月19日 21:07:23
-
インテックス大阪に用事があり一泊した。
大浴場は、中学生くらいのクラブ活動の集団が、終始大声で騒ぎ立て、とても入っていられない。
以前は、指導者が集団生活についても指導していたものだが残念。
幸い、同じフロアでなかったが、あれらと近くの部屋だったらと思うと、翌日の予定に障る。
ホテルの責任ではないが、リスクは回避したいので、リピートは無い。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ホテルフクラシア大阪ベイ 2023年09月20日 11:15:16
-
この度はホテルフクラシア大阪ベイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
団体様がご宿泊される際には、大浴場を含めた館内施設のご利用方法含め注意事項等をお伝えしているものの、ご宿泊者様がゆっくりお過ごしいただくための配慮がホテルとしても足らず、誠に申し訳ございませんでした。
お客様のお声を元に、改善に努める所存でございます。
貴重なご意見を頂戴し、お礼申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 朝潮橋から2駅♪スポーツ大会・イベント応援プラン♪【朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇【ツイン1名利用】～お部屋広々～（21平米）】
食事3
投稿者さんの ホテルフクラシア大阪ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月06日 08:00:39
-
泊まったその部屋だけかもしれないが、バスルームに入った途端、トイレ臭（尿臭）が鼻についてそこからすぐに離れたい気分になった。
また、部屋の中のカーペットが汚れすぎで、翌日の朝はすぐに荷物を持って１Fへ降りてしまった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年01月
- ホテルフクラシア大阪ベイ 2018年01月06日 16:19:57
-
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、客室の件に関しては不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございません。
今後、同じ事象が無きよう、清掃時のチェックや定期的なカーペット清掃など、計画的に行って参ります。
頂戴致しましたご意見を真摯に受け止め、今後より良い空間作りに努めて参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- お部屋タイプいろいろ♪≪バイキング朝食付≫プラン
- ご利用のお部屋
- 【◆喫煙◆【セミダブル】～カップルに◎～（１８平米）】
食事3
投稿者さんの ホテルフクラシア大阪ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2016年11月29日 19:15:30
-
お試しプランだから仕方ないのですが、風呂の排水口の流れがとても悪く不快でした。格安で宿泊したので苦情を言うのも気が引けて我慢して利用しました。もう2度と利用しません。
家族連れにはいろいろと不便です。ビジネスで単身で泊まるにはいいかもしれませんね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【1室5，400円～お試し素泊まりプラン】
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇【ツイン】～ファミリー・友達同士で～（21平米）】
食事3
投稿者さんの ホテルフクラシア大阪ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2013年08月06日 17:35:49
-
11時チェックインのためなのか
寝る前に気づいたのですが…
早めに気づいていれば、部屋を変更か汚れを取り除いて替えてもらうことも出来たかも…早めのチェックインで時間がなかったのか？ベッドメイク、シーツの下や掛け布団に血液付着のままでした…とても不快でした。ホテル側にもお伝え下さい。直接は言いづらかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 荷物をおいて外出♪朝11：00チェックインプラン☆≪素泊まり≫
- ご利用のお部屋
- 【【ダブル】～13階以上！カップルに◎～（21平米）】
食事3
投稿者さんの ホテルフクラシア大阪ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2012年03月07日 19:05:49
-
とにかくタバコ臭かった！カラオケボックスレベル。
コインランドリーで洗った服は、再度洗う羽目に…
その他は、とても満足なので、タバコ何とかならないでしょうか。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年03月
- ホテルフクラシア大阪ベイ 2012年03月23日 02:53:29
-
この度はホテルコスモスクエアにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋の臭いの件では大変ご不快な想いにさせ、申し訳ございませんでした。
臭いのチェックと消臭対応をしっかり行ない、皆様が快適にお過ごし頂ける客室作りに努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ベイエリア満喫！海遊館チケット付プラン≪朝食バイキング付≫
- ご利用のお部屋
- 【【ツイン】～ファミリー・友達同士で～（21平米）】
食事3
投稿者さんの ホテルフクラシア大阪ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月18日 18:30:23
-
会社の研修でよく利用させていただいていた関係で個人的にも
利用していました。先日８月１１日にも家族とデラックスツイン
を利用させていただきました。
いつもどおりの気持ち良いサービスを受けられるものと思って
いたので残念な点もあり、期待も込めて書かせていただきます。
①フロントの対応レベルが下がった。不愉快な対応も含めて。
②ＵＳＪ、ホテル間のタクシー利用の際割引チケットが使えるが、
他社タクシー利用のほうが安かった。だまされた気分。
③好きだった２０階？のレストランが無くなった。
以上、改善を期待します。今のままではお客様が来なくなりますよ。- 宿泊年月
- 2009年08月
- ホテルフクラシア大阪ベイ 2009年08月20日 09:16:47
-
この度はホテルコスモスクエアをご利用頂きましてありがとうございました。
しかしながら、せっかくご家族で楽しみにお越し頂きましたにもかかわらず、フロント接遇、タクシー料金、お食事会場の件でご不快な思いにさせました事、深くお詫び申し上げます。
頂戴したご意見を真摯に受け止め、改善に向け努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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食事2
mineharu0622さんの ホテルフクラシア大阪ベイ のクチコミ
- mineharu0622さん [50代/男性] 2024年03月26日 16:29:20
-
春休みだったからしょうがないのでしょうが、小学生のお子さんだけで大浴場を利用されている団体さんがあり公園状態。（大騒ぎ）リラックスをする為に入ったお風呂で逆にストレスが…。
サウナも休憩所も同じ状態でした。
また、入れ墨をされている方の入浴もあり、その辺のルールがどうなっているのか知りたいと思いました。
せめて、子ども達だけでの入浴は何らかのルールを設けてほしいです。
部屋は暑かったです。
空調が古いのか、暖房の設定のみで冷房の設定が出来ず、暑さを我慢するしかありませんでした。
食事は…。
大阪らしさが全くない、金太郎アメの朝食でした。
最近は、どこのホテルでも地域色を出したバイキングがあるので寂しかったです。
あと、場所的に飲食店が徒歩圏内にある訳ではないので、日曜日もホテル内の飲食店が開いていると助かります。チェックインして、お休みと知ったので、それからの移動が苦痛でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ホテルフクラシア大阪ベイ 2024年03月27日 18:41:42
-
この度は、ホテルフクラシア大阪ベイにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご宿泊期間中ごゆっくりお過ごしいただく環境をご提供できず誠に申し訳ございませんでした。
団体様でご宿泊される方々には、他のお客様のご迷惑にならないようにできるだけ分散してご利用いただくようにご案内しておりますが、春休みシーズンに入った事もあり普段よりもお子様が多くご宿泊いただいております。
大半がご家族連れでお越しのお客様ですので、お子様のみでのご宿泊をご遠慮いただいてはおりません。
ですが、ご利用される皆様が気持ちよくお過ごしいただくことが大前提ですので、改善策を考えさせていただきます。
また、入れ墨については、海外の方のご宿泊が増えた事もあり制限は設けておりませんのでご了承くださいませ。
空調については、ホテル全館一括の空調管理となっております。
寒いというお声も頂いている為、現在は送風/暖房のみとなっております。
エレベーター内等には案内を掲示しておりますが、分かりづらくご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
いただいたお声は社内全体で共有させていただき、改善に努めさせていただきます。
貴重なご意見をありがとうございます。
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食事2
投稿者さんの ホテルフクラシア大阪ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月23日 16:05:12
-
部屋は所々ホコリだらけで汚ならしい！朝食も美味しくも楽しくもない！
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ホテルフクラシア大阪ベイ 2024年03月25日 15:26:00
-
この度はホテルフクラシア大阪ベイにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、清掃面、お食事面に於きまして、ご満足いただけない形となってしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
頂いたお声を清掃業者、調理担当者に共有致しまして改善に努めさせて頂きます。
大変貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
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食事2
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GOLD3108さんの ホテルフクラシア大阪ベイ のクチコミ
- GOLD3108さん [50代/男性] 2023年07月21日 18:51:24
-
駅からは遠いです。20分位歩きます。
バスで行けば楽です。
部屋は普通でしたが、風呂は拭き取りができておらず、水滴が残っていました。ユニットバスなのでトイレのほうにも水滴が残っており不快でした。
周りには食事をするところがなく、お腹が空けば、ホテル併設のファミリーマートで何か合う必要があります。
サービスはいまいちですかね。
まあホテルとはいえ研修施設なので、そのへんは期待せずに、安く素泊まり出来るなら、いいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ホテルフクラシア大阪ベイ 2023年07月23日 15:38:17
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、客室の清掃不備にてご不快な思いにさせてしまいました事深くお詫び申し上げます。
頂戴したお言葉を共有し、改善に努め 皆様が快適にお過ごし頂けるホテルを目指し取り組んでまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
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食事2
投稿者さんの ホテルフクラシア大阪ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月10日 18:07:23
-
インテックス大阪でイベントがあったので、立地的にはありがたかった。キャンペーンをしていたのでお安く泊まれたので良かった。でも、イベントがないとわざわざ泊まりに行こうとはならないかなぁ・・・建物の古さと朝食メニューの充実していて欲しかった。
でも、ホテルのレストランの方が優しい方だったので○。
また、イベントがある時泊まりに行きます。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ホテルフクラシア大阪ベイ 2022年09月11日 08:15:34
-
この度は、ホテルフクラシア大阪ベイをご利用いただき誠にありがとうございます。
貴重なご意見を頂戴し重ねてお礼を申し上げます。
頂戴したご意見を参考にこれからもサービス向上にに努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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食事2
投稿者さんの ホテルフクラシア大阪ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月22日 14:50:40
-
フロントの方が何を言っているのか全くわからなかった。
値段の割には微妙でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ホテルフクラシア大阪ベイ 2022年04月22日 15:37:49
-
この度はホテルフクラシア大阪ベイへご宿泊頂きましてありがとうございました。
しかしながら、スタッフの対応によりお客様へご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
該当スタッフに対しては、事実確認と共にお客様よりいただいた内容を伝え、丁寧に分かりやすくご案内を心がけるよう厳しく注意いたしました。
今後、ホテル全体でサービスの向上に努めていく所存です。
この度はご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
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食事2
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投稿者さんの ホテルフクラシア大阪ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月23日 06:42:06
-
ごめんなさい、空気清浄機もなく、アメニティも少なく、部屋も狭くで、とにかくフロントも外国の方で一杯で、毛玉とシミだらけの椅子、フロントの女性の方の冷たい話し方、接客にはびっくりしました。食事も大混雑。。外でタバコを吸う場所に研修の方達がマナー悪く山になって溜まっていて、吸い殻と煙だらけ。。イマドキこんな場所あるんだとビックリしました。自分には合わない感じで低評価で申し訳ありません。。またの機会がありましたら宜しくお願い致します。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2019年04月
- ホテルフクラシア大阪ベイ 2019年04月24日 06:39:12
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
しかしながら、ご満足いただける環境を提供できず大変申し訳ございませんでした。
お客様より頂きましたお声をしっかりと生かし、
次回お越しいただけた際にはご満足頂ける様に尽力いたします。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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食事2
zuzu0321さんの ホテルフクラシア大阪ベイ のクチコミ
- zuzu0321さん [40代/女性] 2018年10月31日 05:54:22
-
限定でお安く泊まれるプランだったからでしょうか。
チェックインの手続きで、あまりに冷たくそっけない対応に主人が不満を漏らしてました。
2泊したのですが、2泊めの朝食はメインのレストランでなく仮設の会場で狭い部屋で、それはしかたないですが、対応が、、、
7時から9時のはずなのに7時半から入り8時にはお料理を片付けはじめ、それについて一切の説明もなく、居心地が悪かったから早々に退散しました。
出てから見たらメインのレストランに入る方がいたから団体さんが終わり会場が変わったのかな？
もう少し食べたかった主人はまた不満。
ホテルを選んだ立場としては主人に申し訳なくて、辛いです。
お得なプランを出されたのがそちらなら、それも納得して差別のない対応をお願いしたいです。
静かな環境でUSJも近く、よく大阪行く身としてはまた行きたいのですが、ホテルの対応を考えるとね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年10月
- ホテルフクラシア大阪ベイ 2018年11月02日 14:42:37
-
この度は当ホテルをご利用頂き、ありがとうございました。しかしながら、チェックイン時やご朝食のご提供時において大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今回頂いたお声を基に接客態度、朝食の提供方法について改善策を考えて、全てのお客様にお喜び頂けるよう努めて参ります。
よく大阪にお越しになるとの事ですので、挽回のチャンスを頂ければ幸いにございます。また当ホテルにお越しいただけるよう、スタッフ一同お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【日にち限定特価！！】10/26・28・29・30・31【朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇【ツイン】～ファミリー・友達同士で～（21平米）】
食事2
投稿者さんの ホテルフクラシア大阪ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2016年06月07日 16:33:07
-
展示会場の目の前なので宿泊先に選んだ。
帰りのバスの無料券を配布してくれるのがいい- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年04月
- ご利用の宿泊プラン
- お部屋タイプいろいろ♪スタンダードプラン≪素泊り≫
- ご利用のお部屋
- 【【シングル】◇禁煙◇～お部屋広々～（18～21平米）】
食事2
投稿者さんの ホテルフクラシア大阪ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2016年04月09日 20:40:30
-
ホテルというより、研修施設という感じ。風呂の黒カビと、シャワーカーテンの納豆臭はいただけない。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年04月
- ホテルフクラシア大阪ベイ 2016年04月13日 05:27:39
-
この度はホテルコスモスクエアにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
しかしながらバスルーム内のカビの件ではご不快な思いにさせました事深くお詫び申し上げます。
清掃の改善に努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 目的に合わせて♪お部屋タイプいろいろ≪朝食バイキング付≫プラン
- ご利用のお部屋
- 【【ダブル】◇禁煙◇～13階以上！カップルに◎～（21平米）】
食事2
投稿者さんの ホテルフクラシア大阪ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2014年05月27日 12:08:51
-
部屋も廊下もとても汚いです。
しみだらけ。
部屋はとてもじゃないけどはだしでは歩く気持ちにはなれませんでした。
交流センターということで外国人の方がおおくとまられていて
レストランは団体用だったので夜ご飯は居酒屋のみ。
近くにも食べるところはないのでタクシーか電車で食べに行かないといけません。
部屋の汚さは値段には見合わないと思いました。
もう2000円やすければこんなものなのかなと思うでしょうが・・・
ただホテルマンの対応のいい人はとてもよく
居酒屋の店員さんもとてもかわいい方ばかりでした。
人のサービスはいいけど施設は最悪です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年05月
- ホテルフクラシア大阪ベイ 2014年06月06日 19:30:13
-
この度はホテルコスモスクエア国際交流センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を頂きまして重ねてお礼申し上げます。今後、少しずつではございますが修繕と改造の計画もさせて頂いております。ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【 【角部屋シングル】～静か＆お部屋広々～(19～22平米)】
食事2
投稿者さんの ホテルフクラシア大阪ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2012年07月01日 14:39:31
-
ホテル自体が少し古くフロアや壁紙のシミや剥がれが有りちょっと残念です。
室内角部（フロア隅）の清掃が悪く埃が溜まっていました。
最近泊まったホテルでは一番がっかりしたホテルでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年06月
- ホテルフクラシア大阪ベイ 2012年07月26日 01:01:48
-
この度はホテルコスモスクエア国際交流センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。しかしながら、壁紙のシミや室内の清掃により御不快な思いをさせてしまいまして、心よりお詫び申し上げます。
頂いたご意見よりサービスの改善に努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 「お一人さまステイ」『やど弁』プラン（ホテル特製ご夕食弁当＆缶ビール付き）
- ご利用のお部屋
- 【【シングル】◇禁煙◇～お部屋広々～（18～21平米）】
食事5
投稿者さんの ホテルフクラシア大阪ベイ のクチコミ
ビジネスで泊まるホテルと確信しました、女性一人でレジャーと言う感じで泊まるホテルとは思いません。7500円は高かったし 夜景も見れないなら泊まっても意味なかったです。他のホテルで10000円位のホテルに泊まれば良かったです。後 国際交流と思ったら 辞めとけば良かったと 思いました、やはり 場所もわかりずらかった 絶対もう行きません
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