この度は、ホテルフクラシア大阪ベイにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
またお近くにお越しの際には、当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご満足頂けましたようで、こちらとしても励みになります。
シングルルームでご予約頂いた場合、基本的にはシングルルームをご用意させて頂きますが、空き部屋の都合でツインルームにお入り頂くこともございます。お部屋の写真でお選び頂いたお客様には想定外のこととなるかと思いますが、何卒宜しくお願い致します。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルフクラシア大阪ベイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら客室清掃に関しまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
また、大浴場に関しましてもご貴重な意見を頂戴し社内で検討させていただきます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルフクラシア大阪ベイにご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。
当館はインテックス大阪から近く、インテックス大阪様をご利用のお客様には大変ご好評をいただいております。

大浴場に関しましては現在プレオープンという形でご案内をさせて頂いておりますが、館内少し離れたところにございます為、もう少し分かりやすいよう案内を社内にて検討させて頂きます。
お褒めのお言葉、貴重なご意見有難うございます。

またインテックス大阪様でのご催事の際は当館の御利用よろしくご検討くださいませ。

この度はホテルフクラシア大阪ベイをご利用頂き、ありがとうございました。
研修のお客様のご利用につきまして、有難いことに昨今の時勢にてお戻り頂いております。
宿泊でのご利用のお客様の負担にならぬよう常に努めさせて頂いておりますが、配慮の至らぬ部分が
あったやも知れず、申し訳ございませんでした。
今後に向けスタッフ一同、更に工夫を重ねてお客様に満足いただけるホテルであるよう、邁進して参りますので、またご利用頂ける機会があればその際はお気軽にご意見、ご要望を頂ければと思います。
では貴重なお時間を頂いて投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。
ホテルフクラシア大阪ベイ　フロント

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながらチェックイン時にはご案内不足によりご不快な思いにさせてしまった事　深くお詫び申し上げます。
今回の事象を共有し、同じ事が起こらない様に努めて参ります。
誠に申し訳ございませんでした。　

いつも当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご連絡頂きまして重ねてお礼を申し上げます。
しかしながら、ノークリーンをお申し出頂きましたにもかかわらず、私どもの不適切な対応によりご不快な思いにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今回の事象をしっかり共有し、同じ事を起こさない様に徹底いたします。

ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、通信環境に不備があったようでご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。ご宿泊頂いたお部屋を確認させて頂き、今後お客様にご迷惑をおかけする事の無いよう客室環境の改善に努めさせていただきます。
またお近くにお越しの際はぜひお越しください。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ごゆっくりお過ごしいただけて幸いです。またお部屋に関してもお褒めの声をくださりありがとうございます。またの機会にお越し頂けることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋の冷蔵庫に関してご不便をおかけし申し訳ございません。点検させて頂きましたが異常はございませんでしたので、恐らく誤って電源がオフの状態となっていたようです。スイッチもわかりにくいところにあり、重ねてお詫び申し上げます。スタッフにはお部屋の準備段階での確認の徹底を指導して参ります。
貴重なご意見をもとにサービス力の向上に努めて参ります。

この度はホテルフクラシア大阪ベイをご利用頂き誠にありがとうございます。

しかしながら、お渡しできるアメニティが少なくご不便お掛け致しまして大変申し訳ございません。
化粧水のアメニティはフロントにて販売をしておりましたが、ご案内が出来ていなかったようで、重ねてお詫び申し上げます。

また機会がございましたら当ホテルをご用命いただけますと幸いでございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルフクラシア大阪ベイをご利用頂き誠にありがとうございます。

近隣の飲食店の不足によりご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。今後プランの開発などを通じて改善して参ります。

お客様のまたのお越しをお待ちしております。

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
立地の面ではご満足いただけたようで、とても嬉しく思います。
しかしながら、客室の部分では説明不足で誠に申し訳ございません。
ご予約いただきましたリラックスタイプのお部屋は、近年改装したばかりのお部屋でございます。ベッドもシモンズ製のものに変わり、ソファも入れさせていただいたお部屋となっております。
もしよろしければ、当館HPにリニューアル前のスタンダードルームの写真も掲載しておりますので、ご覧くださいませ。

また当館周辺にお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
駐車場スペース・スタッフの対応に関してお褒めのお言葉をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
また、今月末もご利用頂けるご予定をお伺いし、大変うれしい限りでございます。
その際もトラックの駐車スペースのご利用をご希望でございましたら、お手数ではございますが事前にご連絡いただきましたら、またスペースを確保させていただきます。

皆様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、空調に関してご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
お客様がおっしゃる通り、当館の空調は一元管理であり、各お部屋にて暖房・冷房の切り換えをすることはできません。
しかしながらご希望のお客様には、在庫にもよりますがヒーターや毛布のお貸出しをしております。ご滞在中にそのご案内ができていなかったようで、大変申し訳ございませんでした。
ベッドに関してもご意見頂いてありがとうございます。現在低層階から毎年改装を進めており、新しい客室に関してはベッドも新しいものになっておりますので、もしよろしければまたご来館の際にご利用頂ければと思います。
スタッフ一同、お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルフクラシア大阪ベイにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

また、沢山のお褒めのお言葉を賜り、心よりお礼申し上げます。
今後もより多くのお客様に満足して頂くためにサービスの向上と、より良い空間づくりに尽力してまいります。

また、お食事に関しましては、当館1階に「憩」というテナントが入っております。
当館のお食事処はこちらの店舗のみになりますが、現在、新型コロナウィルスの状況下、5/6までは休業とさせていただいております。
今後の状況によっては休業期間延長の可能性もございます。
何卒、ご了承くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルフクラシア大阪ベイにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

また、スタッフのお褒めのお言葉も賜りまして、重ねて御礼申し上げます。

また機会がございましたら、ぜひ当ホテルにご宿泊いただけますと幸いでございます。

お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルフクラシア大阪ベイにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

また、多数のお褒めのお言葉を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

毎年お泊りいただき私共も大変嬉しい限りでございます。

お客様のお声を社内で共有させて頂き、
現状に満足することなく、今後ともより良いサービスが提供できるよう、改善に努めて参ります。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルフクラシア大阪ベイにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お忙しい中、貴重なご意見も賜りまして、重ねて御礼申し上げます。

頂きましたお声に関しましては真摯に受け止めさせていただきます。

また機会がございましたら当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。

お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルフクラシア大阪ベイをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なご意見を頂戴致しまして、重ねてお礼を申し上げます。
これからも皆様にご満足を頂けるホテルを目指して取り組んで参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。