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投稿者さんの ホテルフクラシア大阪ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2013年06月18日 04:53:45
-
インテックス大阪のイベントに遊びに行くために予約したのですが、
会社が倒産するかどうかの瀬戸際の案件級の仕事が入ってしまい行けなくなってしまいました。
何とか一つ山は乗り越えたのですが、本当に目の回る忙しさで、すっかりキャンセルの連絡を入れ忘れて
しまいました。
完全にこちらの手落ちですので、キャンセル料100％がクレカ決済で取られたのは致し方ないのですが、
キャンセル料がかかり始める前日にお知らせメールとかが入るシステムがあると嬉しいですよね。
これはどちらかというと楽天側への要望になってしまいますが…。
また、予約した後で、ホテルのサイトから直接予約しておけば、更に数百円安かったことに気づいたので
次回以降はホテルのサイトの値段も参考にしたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年06月
- ホテルフクラシア大阪ベイ 2013年06月21日 10:47:58
-
この度は貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。
お仕事、無事ひと山越えられたとの事で私共も嬉しく存じます。まずはおめでとうございます。
さて、事前確認メールの件でございますが、ホテルより全お客様へご連絡するのは現状のシステムでは非常に困難でございますので、検討事項として改善について今後模索して行く所存でございます。
お仕事がひと段落してまたご来阪の折りには是非、当ホテルにご宿泊くださいませ。スタッフ一同、ご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【シングル】～快眠デュベスタイル～（18～21平米）】
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投稿者さんの ホテルフクラシア大阪ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2013年05月04日 23:08:18
-
部屋は広いですが多少暗く殺風景な印象があります。
その他は、良かったと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年03月
- ホテルフクラシア大阪ベイ 2013年05月10日 05:05:10
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
頂戴したご意見を参考に今後サービス向上に取り組んでまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【【シングル】～お部屋広々～（18～21平米）】
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投稿者さんの ホテルフクラシア大阪ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2013年01月31日 01:23:57
-
「宿泊代」と領収書に書かれるとのうたい文句でしたが、実際には「パッケージ」との記載でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年01月
- ホテルフクラシア大阪ベイ 2013年02月04日 10:49:10
-
この度はホテルコスモスクエアにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、領収書明細表記の件ではご迷惑をお掛け致し、大変申し訳ございません。また、ご連絡を頂きありがとうございます。
早速 「宿泊費」で領収書が出力される様にシステムを変更致しました。
今後、同じ様な事がない様に今回の事象を共有し注意、改善を図ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【【シングル】◇禁煙◇～お部屋広々～（18～21平米）】
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讃岐のポニーさんの ホテルフクラシア大阪ベイ のクチコミ
- 讃岐のポニーさん [40代/男性] 2013年01月06日 23:06:35
-
1月3日に宿泊しました。駐車場が無料だったのが良かったです。駅からはちょっと遠いのでコミニティバスがatcホールの方にも行けばなお更良かったと思います。海遊館も近くて良かった。ホテルの地図には有料道路が200円と書かれてあったが実際100円でした。往復表示？値下げ？したのかな？。ロビー付近にコンビニと居酒屋が一軒づつあってよかった。ロビーにおしぼりもあってよかったと思います。値段からすればかなり良かったと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年01月
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はなママ2278さんの ホテルフクラシア大阪ベイ のクチコミ
- はなママ2278さん [30代/女性] 2013年01月05日 22:57:09
-
トイレの水の流れが悪く、フロントに電話して対応をしてもらったが、それでも水の流れがやや悪く、少し不快な気分だった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年01月
- ホテルフクラシア大阪ベイ 2013年01月13日 06:04:24
-
この度はホテルコスモスクエア国際交流センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を頂きまして重ねてお礼申し上げます。
今後同じことのないよう設備の点検・整備方法の改善にに努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの ホテルフクラシア大阪ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2012年08月16日 11:00:31
-
インテックス大阪の子供のイベントに出席するため利用しました。
正面玄関の前にある名称が書かれてある、何というのかホテルの顔みたいなところが草ぼうぼうなのでかなり驚きました。
ちょっと不安を覚えながら、宿泊当日と次の日無料という駐車場に行くと屋内の駐車場があるにもかかわらず屋外の駐車場へ案内され、チェックインする頃には車両が大きいためもう停めるところが無いと言われ一昼夜屋外の駐車場でした。ホテルから徒歩２、３分のところにある一般の駐車場なので、車が大丈夫か心配でした。無料駐車場を十分利用する客には屋外に停めさせようとするホテルの考えがみえみえって感じでしたね。
部屋は若干のシミ等あるものの気になるほどでは無く、広くて解放感あり、良かったです。ピザー○さんが部屋まで、ピザの配達をしてくれて子供も喜んでいました。
近くに飲食店が無く（タクシーで１メーターとのことですが）不便でした。
レジャーには不向きなホテルだと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年07月
- ホテルフクラシア大阪ベイ 2012年09月16日 01:29:20
-
このたびは、ホテルコスモスクエア国際交流センターを
ご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
駐車場に関しまして、当ホテルの駐車場は
屋外と地下の2種類あり、
地下の駐車場は高さ制限で車高・車幅が170cm以上ですと
車が壁や天井に接触してしまう恐れがございますので
屋外にご案内させていただいております。
誠に恐縮ですが、ご理解いただけると幸いでございます。
その他、施設や客室でのご指摘ありがとうございます。
よりお客様がご快適にご利用頂けるよう、
改善につとめてまいります。
ホテルコスモスクエア国際交流センター
フロント 杉山 亮
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投稿者さんの ホテルフクラシア大阪ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2012年06月26日 09:03:20
-
シングルルームにしては広めの浴室でゆったりできました。
机も大きめで、ちょっとした作業をするにも良いでしょう。
駐車スペースとして案内された場所が、非常に出入りがしずらく（歩行者が危険）、またライン表示も無いので止めるのに悩みました・・・。
１階にファミリーマートがあるのですが建物内部から入ることができません。
雨天時のみ店舗近くの出入口を開放するようですが、非常に分かり難いので案内表示を充実されたほうが良いかと思います。遠い出入口から雨に濡れて行く人を何人も見ました。
そもそも雨天でなくとも該当出入口を利用できるようにすれば良いのではないでしょうか？
また、出入口からファミリーマートまでの通路上、屋根が途中で切れており結局濡れてしまうので、濡れずにファミマまでいけるようにしていただきたいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年06月
- ホテルフクラシア大阪ベイ 2012年07月26日 00:59:18
-
この度はホテルコスモスクエア国際交流センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、駐車場やファミリーマートまでの導線に付きまして貴重なご意見を頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
頂いてご意見を参考に改善に努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
- 【【シングル】～お部屋広々～（18～21平米）】
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投稿者さんの ホテルフクラシア大阪ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2012年05月02日 19:34:56
-
GWだったので、家族連れの利用が多い。朝食は客数に食事内容が追いけず、空っぽのトレーがいくつも並んでいた。東京圏では、同じグレードのホテルでも、もっと充実している。朝食券を配布しているので、そのくらいのことは分かりそうである。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年04月
- ホテルフクラシア大阪ベイ 2012年06月12日 13:03:10
-
この度はホテルコスモスクエア国際交流センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
朝食に関しましては、御不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
今後同じことのないよう、朝食のスタッフの業務フローの改善や本質的なお客様サービスの向上に努めて参る所存でございます。
貴重なご意見ありがとうございました。
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- 【【ツイン】～ファミリー・友達同士で～（21平米）】
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投稿者さんの ホテルフクラシア大阪ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2012年03月26日 21:08:04
-
予約の時に禁煙ルームと低い階希望と補足し忘れていたのですが、チェックインも際に「うわぁ高い階かぁ...まぁ仕方ないか。。(←独り言)部屋って喫煙ルームですか？」と言うと、「低い階の方がよかったですか？禁煙ルームも空いてるか調べてみますね。」と親切に対応してくださいました。残念ながら低い階は埋まっていて無かったのですが、急遽禁煙ルームに変更していただけました。恐縮していると、「たまに高い所が苦手なお客様もいらっしゃるので気にされないでください」と気遣いの言葉もかけていただきました。
弱冠煙草臭かったんですが、私自身極度の煙草嫌いなので気になっただけで、多分気にならない程度なのだと思います。他にも色々毛布や枕を貸して頂いてとても快適に過ごせました。朝食はちょっと物足りなさを感じましたが、修学旅行の時の朝食を思い出しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年03月
- ホテルフクラシア大阪ベイ 2012年03月28日 01:34:00
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き、ありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼を申し上げます。
皆様にご満足して頂ける様、頂戴したご意見を参考にこれからもサービス向上と改善に努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同、お待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【【ツイン】～ファミリー・友達同士で～（21平米）】
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投稿者さんの ホテルフクラシア大阪ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2012年02月24日 21:03:56
-
バイキングがおそまつでしたね。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年01月
- ホテルフクラシア大阪ベイ 2012年03月23日 02:42:00
-
この度はホテルコスモスクエアにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご朝食のバイキングではご期待に添う事が出来ず申し訳ございませんでした。
皆様がご満足頂ける様、改善、工夫に取り組んでまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【シングル】◇禁煙◇～お部屋広々～（18～21平米）】
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投稿者さんの ホテルフクラシア大阪ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2012年02月08日 03:03:17
-
親子4人で宿泊しました。駐車場に入れるのに少し迷いました。部屋はせまかったですが、寝るだけだったので我慢できました。若干古さが気になりましたが、素泊まりする分には十分だと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年01月
- ホテルフクラシア大阪ベイ 2012年02月21日 15:00:03
-
この度はホテルコスモスクエア国際交流センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご利用頂いたプランはツインルームにエキストラベットを入れて大人３名様が一緒にご宿泊頂けるプランとなっており、お部屋はどうしても狭くなってしまいますが、同じ部屋で安心して泊まれたとご好評を頂いております。
今後もお客様にご満足頂けますようサービスの向上に努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。
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- 【【親子トリプル】ツインルーム+エキストラベッド（21平米）】
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k999さんの ホテルフクラシア大阪ベイ のクチコミ
- k999さん [50代/男性] 2012年02月06日 22:38:16
-
朝食バイキングを追加でチェックイン時に頼みました。
ホテルは、ロビーを含め、広々としてよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年12月
- ホテルフクラシア大阪ベイ 2012年02月21日 14:56:32
-
この度はホテルコスモスクエア国際交流センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
朝食バイキングは大人１名７８７円で、前日まででしたら追加が可能でございます。
今後もお客様にご満足頂けますようサービスの向上に努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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○31992さんの ホテルフクラシア大阪ベイ のクチコミ
- ○31992さん [40代/男性] 2012年02月03日 12:16:24
-
大阪アカデミア利用のため宿泊しました。ほとんど周りに何もないような立地でしたが、現地に徒歩で行けるので便利でした。まあ駅からも現地へも10分ばかり歩きますが。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年01月
- ホテルフクラシア大阪ベイ 2012年02月21日 14:55:19
-
この度はホテルコスモスクエア国際交流センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
大阪アカデミア様までは、徒歩５分ほどとなっております。
駅まで１００円で５分程のサークルバスもございます。
今後もご利用下さいませ。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【シングル】～お部屋広々～（18～21平米）】
立地3
投稿者さんの ホテルフクラシア大阪ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2012年01月07日 14:34:54
-
チェックイン前・アウト後も駐車場を利用できるのがよかった。
お風呂の排水溝の排水力が悪く、排水溝がすぐ詰まってしまうのがよくなかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年01月
- ホテルフクラシア大阪ベイ 2012年01月30日 13:34:01
-
この度はホテルコスモスクエアをご利用頂き、誠にありがとうございます。
頂戴したご意見を参考にこれからも皆様がご満足頂けるホテルを目指し、改善に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【親子トリプル】ツインルーム+エキストラベッド（21平米）】
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投稿者さんの ホテルフクラシア大阪ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2011年12月12日 18:56:14
-
普通な、接客でした。朝早い出発でしたから、フロントに立っておられなかったし、ごく普通のホテルでしたよ
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年12月
- ホテルフクラシア大阪ベイ 2012年01月16日 20:55:38
-
この度はホテルコスモスクエア国際交流センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
滞在中は、早朝にスタッフがフロントに立っていない状態になってしまいました、大変申し訳ございませんでした。
今後、少しでもそのような状態にならないよう改善に努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【ダブル】～カップルでのんびり30時間STAY～（21平米）】
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reonloveremonさんの ホテルフクラシア大阪ベイ のクチコミ
- reonloveremonさん [40代/男性] 2011年11月21日 23:10:03
-
宿泊施設としては申し分なしです。食事処もあり利用しました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年11月
- ホテルフクラシア大阪ベイ 2011年12月27日 19:16:11
-
この度はホテルコスモスクエア国際交流センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。今後もお客様のご満足頂けますようサービスの向上に努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- やりくり上手☆1000円QUOカード付き出張プラン【素泊り】
- ご利用のお部屋
- 【【シングル】～お部屋広々～（18～21平米）】
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esmieさんの ホテルフクラシア大阪ベイ のクチコミ
- esmieさん [40代/男性] 2011年10月21日 08:41:26
-
ホテルとは一瞬思わない装いの建物。客室フロアは静かで、設備もまずまず。
ATCで宿泊するホテルのチョイスが限られており、ハイアットではちょっと高すぎ、、という場合にお勧めのホテルです。INTEX展示会場も歩いて3分で非常に便利です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年10月
- ホテルフクラシア大阪ベイ 2011年10月31日 20:15:53
-
この度はホテルコスモスクエア国際交流センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
私どものホテルはインテックス大阪の隣の敷地にありご利用のお客様に好評板だております。
今後もインテックス大阪にお越しのお客様にご満足頂けますようサービスの向上に努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 静かで落ちつく【角部屋】！ビジネス・受験での宿泊に◎≪素泊まり≫
- ご利用のお部屋
- 【 【角部屋シングル】～静か＆お部屋広々～(19～22平米)】
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esmieさんの ホテルフクラシア大阪ベイ のクチコミ
- esmieさん [40代/男性] 2011年10月06日 11:18:51
-
INTEX展示会に参加するために宿泊。地下鉄駅からは少し遠い。ホテルの喫茶店も営業時間が限られており、せめて日中は営業して欲しい。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 静かで落ちつく【角部屋】！ビジネス・受験での宿泊に◎≪素泊まり≫
- ご利用のお部屋
- 【 【角部屋シングル】～静か＆お部屋広々～(19～22平米)】
立地3
投稿者さんの ホテルフクラシア大阪ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月27日 15:49:48
-
インテックスで仕事があったので宿泊したが近くて便利だった。ファミリーマートとの出入り口が館内にあるとなおいい。朝食は量・質ともに十分であった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年08月
- ホテルフクラシア大阪ベイ 2011年09月11日 11:49:15
-
この度はホテルコスモスクエア国際交流センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
朝食はバイキング形式で大人１名様７８７円、小学生1名様５２５円で、お客様より、ご好評を頂いております。
今後、朝食に関しましてもよりご満足いただけますようサービスの向上に努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- やりくり上手★2000円QUOカード付き出張プラン【朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【【シングル】◇禁煙◇～お部屋広々～（18～21平米）】
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投稿者さんの ホテルフクラシア大阪ベイ のクチコミ
4月24日からお世話になりました。
部屋の広さ・机の広さは、十分満足しました。ありがとうございます。
風呂に関して、節水型シャワーヘッドを使用されてたのでしょうか。
これから暖かくなる時期であるためちょこっと気になるぐらいですが、冬であれば・・・。
益々の発展をお祈りいたしましす。
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この度はホテルコスモスクエア国際交流センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を頂きまして重ねて御礼申し上げます。ご指摘の通り浴室のシャワーは節水型シャワーヘッドになっております。頂いたご意見を参考に節水パーツの更新を検討して参ります。またのご利用お待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。