いつもご利用頂きまして、ありがとうございます。いつもインテックス様へのご用時で、ご利用いただいているんですね。
これからも心地よく感じていただけるような
サービスを大切にしてまいりたいと思います。また次回のご利用を、心よりお待ち申し上げております。うれしいご感想をお寄せ頂き、ありがとうございました。

この度はご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。今回のご宿泊期間は混雑しておりまして、お待たせしてしまったり、なかなか行き届かない点もあったかもしれませんが、ご満足いただけたようでよかったです。嬉しいご意見をありがとうございます。
早速、次回のご予約までいただきありがとうございます。次回のご来館を、心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

この度は、当センターにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。ご滞在中、施設内各所の設備がお役に立てて良かったです。
一旦お部屋に入られると、自動販売機が近くにあるといいですよね。
また大阪にお越しの際には、是非ご利用下さいませ。ご来館を、心よりお待ち申し上げております。ご感想をお寄せ頂きまして、ありがとうございました。

この度は、初めてのご宿泊という事で、早速ご意見、ご感想メールをお寄せ頂きありがとうございます。快適にご滞在いただけたようで、良かったです。
レストランの営業時間につきましては、延長ご希望のご意見を聞くことが多いのですが、ご利用状況から今のところ、見合わせている次第でございますのでご了承下さいませ。
お部屋の電源の件ですが、実は冷蔵庫はキーを挿していない状態でも、オンとオフの操作ができるようになっており、ご不在の時でもオンにしていただければ、大丈夫です。
しかし冷房につきましては、ご指摘いただいたとおり、キータグにキーがささった状態でなければ、作動しないようになっております。ご不在時の冷房作動をご希望の方がいらっしゃいましたら、キーに代わるタグを
お貸しできますので、お申し出いただけたらと思います。
なかなかいただけそうで、いただけないのが
フロント対応へのお誉めのお言葉だったりするので、笑顔をお褒めいただけたことは、私共にとってもとても嬉しいお言葉です＾０＾
ありがとうございます。
今度は、冬のご来館なのですね。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました！

久々のご宿泊という事で、再来館いただきましてありがとうございます。応対が丁寧というお言葉が救いですが、フロント対応時、大変お待たせしたようで申し訳ございませんでした。インテックス様でのイベント時は混雑
いたしますので、フロント人員は多く配置しておりますが、あいにくチェックイン作業ができる端末が、３台と限られております。しかし、順番が前後しないようにお客様に並んでいただくような配慮が必要とのご意見はごもっともだと思います。
宅急便受付はチェックアウトの朝には、フロント横に設けさせていただきましたが、混雑ぶりを予想してのお気遣い、申し訳ございません。混雑時の対応を、工夫、改善していきたいと思います。
チェックアウト時の料金確認の件に関しましては、スムーズにご出発される為の、前入金であることは十分承知ではございますが、
先払いで頂いたお部屋料金、ご朝食料金以外にも、お電話料金、レストラン、マッサージのご利用など、付帯料金を確認するために必要なことですので、ご理解いただきたいと思います。
もっといいホテルになってほしい、というご期待に応えるためにも、改善すべき所は改めてゆきたいと思っておりますので、これからもお気づきの点は、どうぞご指摘くださいますよう宜しくお願い致します。
貴重なご意見、ご提案をありがとうございました。次回は、変わったな、と思っていただけるような態勢にしたいと思います。またのご来館を、お待ち申し上げております。

この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。近隣の施設への交通手段のご案内不足で、申し訳ございませんでした。サークルバス時刻表につきましては、客室内のインフォメーションブックに設置する予定でございます。
ＡＴＣまでの交通手段ですが、あいにくこの季節、炎天下ではございますが、徒歩約１５分かけて一本道を歩かれるのが、一番近道です。サークルバスは、コスモスクエア駅まで参りますので、そこからさらにニュートラム
に乗り換え、ワールドトレードセンター駅前
で降りるとなると、時間もかかり、料金も発生してしまいます。市バスをご利用いただいても、遠回りになりますので市バスのご案内もしておりません。
こういった状況ですので、フロントでのご案内は徒歩か、タクシーをお勧めしております。タクシーは近隣でも、ご利用いただけますので、フロントでお声をお掛け下さいませ。またこちらにお越しの際の、ご参考になさってください。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。ご意見ありがとうございました。

この度は、当センターをご利用いただきまして
ありがとうございます。ＵＳＪはいかがでしたか？お楽しみいただけたでしょうか？
観光、ならびにホテル滞在を満喫していただけたようで、私どもも嬉しく存じます。
観光の方へのお勧めコメントもいただき、ありがとうございます。
またお近くに御用の時には、是非ご利用くださいませ。ご来館を、お待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

この度はご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。お部屋を気に入っていただけた点はうれしいのですが、トイレの水の音は気になったことと思います。ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。早速、ご宿泊いただいたお部屋の水周りを点検いたします。ご指摘いただきまして、ありがとうございました。
コンセントに関しましては、フロントにてトリプルタグをご用意しております。
お部屋でお仕事される時など、お申し出下さいませ。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。

この度は当センターをご利用頂きまして、ありがとうございます。長期旅行、いいですねぇ！！どのあたりを周られてるんでしょうか？いろんな各地を周られる中、当センターを選んでいただけて光栄です。
夏休みということで、ＵＳＪも賑わい、楽しく過ごされたことと思います。
お部屋でもおくつろぎいただけたようで、良かったです。
また次回ご旅行される時には、是非お立ち寄り下さいませ。ご来館いただける機会を、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました！

この度はプライベートでご宿泊頂き、ありがとうございます！お仕事でご利用いただき、再度プライベートでお越しいただけて、とても嬉しく存じます。
製氷機の件ですが、今回お泊まり頂いたフロアが奇数階のため、設置がなくて申し訳ございません。少しお手間をおかけしてしまいますが、今のところ製氷機はアルコール類の自動販売機のある偶数階のみの設置で、ソフトドリンク類の奇数階への設置は見合わせておりますので、悪しからずご了承下さいませ。
これからも公私共に、ご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
ご意見、ご感想をありがとうございました。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

この度は当センターにご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。インテックス様でのお仕事ということで、立地条件とゲストルーム、朝食についてご満足いただけた事は幸いですが、お茶の件では、不行き届きで大変申し訳ございませんでした。今後このようなことがないように、十分注意致します。
お部屋に入られて、ほっと一息お茶をお楽しみいただくところ、不愉快な思いを与えてしまったことが残念です。
サークルバスにつきましては、当センター専属のバスではなく、近隣企業を巡回するバスであることと、以前はバスドライバーがチケットのみを受け付けていたのですが、現在は基本的に現金100円でのお支払いの上、ご乗車いただいている状況ですので、こちらにご来館いただいてお帰りの際のチケットのみプレゼントという形でお渡ししております。
もっとお喜びいただきたいのは、やまやまなのですが、こういった事情ですので何卒ご了承くださいませ。
次回起こしいただいた際には、是非ごゆっくりとお茶を召し上がって頂きたいと思います。またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

この度はご宿泊ならびに、うれしいご感想をお寄せいただきありがとうございます。コスモスクエア駅からは、徒歩ですと15分程かかりますが、サークルバスという巡回バスが駅から当センター前まで運行しておりますので、ご利用いただくと便利です。所要時間は、約5分でございます。
次回のご来館を、心よりお待ち申し上げております！ご投稿有難うございました。

この度は、ご宿泊頂きまして誠に有難うございます。仕方なく南港のホテルを予約して、泊まってみたらビックリというご意見をいただけると、嬉しい限りです。ありがとうございます。
さて、空調の件ですが、残暑の続く中、空調を止められてのご滞在は、ごゆっくりお休みいただけたのかどうか、気になりました。
ご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。どのような臭いだったのか、状況はわかりかねますが、別室の臭いというのは考えにくいので、ファンコイルに原因があったのかもしれません。ご滞在頂いたお部屋の空調を、点検させて頂きます。
ご指摘ありがとうございました。
また大阪にお越しの際には、是非ご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

この度は、当センターをご利用頂きましてありがとうございます。快適にお過ごしいただけて、良かったです。ご宿泊頂いた日は、シングルルームが満室の為、ダブルルームをご用意させていただいたようですね^－^
南港地区は、街中からは離れていますが、近隣は企業様の施設、建物が多く、そこを巡回するバスが運行しております。
にぎやか、というよりは、大阪にもこんな緑がいっぱいの静かなところもあったんだぁ、と発見していただけたら、と思います。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。ご感想ありがとうございました。

この度は、当センターにご宿泊いただき、ありがとうございます。施設内設備に関して、ご満足頂けたようで、嬉しく思います。
チェックインの際に、お待たせしてしまい申し訳ございませんでした。スタッフの手が足りずご迷惑をお掛けしてしまいました。
レストラン営業時間の件ですが、お食事していただけなくて失礼致しました。営業時間については、今までも検討してまいりましたが、現在のご利用状況から、営業時間の延長は恐れ入りますが見合わせている状態です。
交通手段の件ですが、楽天ページには当センターの写真下に、最寄駅とサークルバスの表記をしております。少しわかりにくかったようですね。今は、サークルバスチケットプレゼントと、文字テロップが流れるようにしています。
ご指摘いただいたように、計画的にご出発いただけるよう、早速全室のインフォメーションブックにサークルバス時刻表をセットいたします。ご意見いただきまして、ありがとうございます。これなら、ロビーでバスを待たずに、ご出発していただけると思います。
次回は是非、最初から最後までご満足いただけるよう、お楽しみいただきたいと思います。これからも改善を重ねていきたいと思いますので、お気づきの点があればお知らせください。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。

この度は、当センターをご利用頂きまして、誠に有難うございます。お子様達にもお喜びいただけてうれしいです。
わたしも散歩が好きですが、道端や街中で見かけるゴミは悲しいですね。
でも、当センターの看板前と、コンビニ前にある花壇は、ベッドメイキングをしている
お花好きのスタッフが手入れしてくれてるんですよ。本人は、好きでやってるだけですから、と言っていますが、もしあの花壇がなければ、きっと殺風景だろうな、と思います。
自分が単に好きでやっていることが、人の目を楽しませることにつながるって、素敵なことだと思います。またご来館いただいたときには、花壇もちらりとのぞいてみてください。
USJに遊びに行かれる際には、是非ご来館下さいませ。お待ち申し上げております。

この度は当センターにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。遮音性に驚かれたとの事ですが、私はメールを拝見して、建築関係に精通されている方からのご意見を頂き、一番驚きました。うれしいご感想を誠に有難うございます。
色々なホテルを見てきた当センタースタッフから、同じように遮音性の高さについての話を聞いた事が有ります。手前味噌ですが、おっしゃていただいたように、各部屋間の壁は、空洞にされていることが多いようですが、私共の客室間の壁は、しっかりと中が詰まっていて音が響かないそうです。
ですが、力の有り余っているルームクリーニング係の騒音・音漏れは、申し訳ございませんでした。お休みのところ、大変失礼致しました。早速、クリーニング係には注意しましたので、今後はごゆっくりお休みいただけるように、これからも配慮していきたいと思います。
レストランでは、ごゆっくりお食事をお楽しみいただけたようで良かったです。ただ、こちらでも白い格好の職員登場で、驚かせてしまったようですね。申し訳ございませんでした。レストランマネージャーにも、この件申し伝えました。閉店近くだったとのことでしたが、今後再登場がないように配慮いたしますので、ご容赦下さいませ。
ハード面をお褒めいただけることももちろんうれしいのですが、ソフト面もお褒めいただけるように、これからも努力してまいりたいと思います。
私共の課題や、至らない点を教えてくださって、本当にありがとうございます。なかなか、お気づきの点があっても、お客様のお声が届かないだけのこともたくさんあると思います。貴重なご意見は、是非是非お聞かせいただければ、と思います。
これからも、どうぞ宜しくお願い致します。
ご意見・ご感想をありがとうございました。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。そうですねぇ、研修センターとしては当施設は静かな環境に恵まれ、お仕事に集中していただくためにいいのですが、目的の異なるたくさんのお客様のニーズに同時にお応えすることが、立地条件として難しい状況です。
観光でお越しのお客様で、夜遅くまでめいっぱい楽しみたいというご希望の方には、当センターより徒歩１５分のATCやWTCのレストランなどをお勧めします！
フロントにて海遊館の割引チケットの販売もしておりますので、是非お申し出下さいませ。またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

この度はご宿泊いただきまして、ありがとうございました。また、お褒めのお言葉もいただき、ありがとうございます。
先日、どんなアメニティがあれば、お客様に喜んでいただけるだろうか？とちょうどスタッフで話し合っていたところでした。
さらに、こんなものがあればいいなぁ、というご意見があれば、是非お聞かせいただきたいです。
お部屋からの景色もご堪能していただけて良かったです！
またの機会にご利用いただける日を、お待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。

この度は、当センターをご利用いただきありがとうございます。う～ん、これだけ感激していただけると、私どももホテルマン冥利につきます！！！
ズボンプレッサーは、以前はもっと重くて、持ち運びしにくいタイプのものだったのですが、スタッフの案で軽くて使いやすいものにして、各フロアに設置させて頂きました。
ランドリーも、洗剤だけお客様でのご用意になりますが、無料でご利用いただけますので、長期滞在にも便利かと思います。
またこちらにお越しになる機会があれば、是非ご利用ください。
うれしいお言葉をありがとうございました！