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投稿者さんの ホテルフクラシア大阪ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月14日 01:48:00
-
ベイエリアがとってもさみしく感じ活気を感じなかったです。
ホテルは、研修センターというイメージで高級感はなかったです。
ただ、お安く宿泊できたので、値段と合わせると満足でした。
朝食も美味しかったです。
『天空のレストラン』は夜景はきれいで、スタッフの対応もとても良かったのですが、
食材がお値段の割にいまひとつで、残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- ホテルフクラシア大阪ベイ 2011年08月21日 13:26:45
-
この度はホテルコスモスクエア国際交流センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また貴重なご意見を頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様にご満足頂けますようサービスの向上に努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。
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サービス3
投稿者さんの ホテルフクラシア大阪ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2010年11月08日 12:57:39
-
ユニバーサルスタジオに遊びに行くので利用させていただきました。
周辺には食事するところもあまりありませんでしたけれど、ユニバーサルスタジオからは車まで15分程度だったので便利でした。
ただ部屋の空調が冷房、暖房との切り替え設定ができず、暑くて気持ち悪くなりました。
ずっと暑い部屋の中にいたので乾燥もひどかった。一緒に泊まった友人は体調が悪くなったといっていました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2010年11月
- ホテルフクラシア大阪ベイ 2010年11月11日 21:01:56
-
この度はホテルコスモスクエア国際交流センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
空調につきましては、ご不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
今後、同じようなことの内容、案内表示の変更など、改善に努めさせて頂きます。
ご投稿ありがとうございました。
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robo-nyanさんの ホテルフクラシア大阪ベイ のクチコミ
- robo-nyanさん [20代/女性] 2009年11月20日 16:18:56
-
インテックス大阪のイベントのために、宿泊しました。
駐車場がチェックイン前、アウト後でも利用できることや、フロントの方の対応はとても快いことでした。
でも、部屋の空調設備が、全ての良い印象を覆すものです。全館暖房で暖房が入っていたのですが、とても暑く自室の空調をオフにしても汗がだらだら出るくらい暑かったです。自室のみ冷房をかけることも設備的にできず・・
耐え切れず、扇風機を貸し出ししてもらいましたが、お金を出してまでこのような苦痛を味わいもう２度と宿泊したくありません。
私だけが暑いのかとも、思いましたが同じフロアに泊まっている方々はドアを開けていたり、そんな部屋の中から「暑い」という声が聞こえてきたり・・
空調設備の改善を望みます！！！- 宿泊年月
- 2009年11月
- ホテルフクラシア大阪ベイ 2009年11月20日 17:11:12
-
この度はホテルコスモスクエア国際交流センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。しかしながら、空調設備につきまして、ご不快な思いをさせてしまいまして、心よりお詫び申し上げます。頂いたご意見を参考にサービスの改善に努めて参ります。重ね重ねではございますが、ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
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投稿者さんの ホテルフクラシア大阪ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2009年05月22日 22:16:21
-
部屋がものすごくタバコ臭い。
部屋が不清潔なのかダニが多かったせいかあちらこちらが痒くなって
最悪であった。- 宿泊年月
- 2009年05月
- ホテルフクラシア大阪ベイ 2009年05月24日 17:41:44
-
この度はホテルコスモスクエア国際交流センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在中は大変ご迷惑をお掛け致しまして、深くお詫び申し上げます。
客室に関しましては、重大な問題と捉え、早速、点検及び消毒対応致しております。また、タバコの臭いにつきましては、頂戴したご意見を真摯に受けとめ、今後同じ様な事がない様、改善に努めて参ります。
誠に申し訳ございませんでした。
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Ks4779さんの ホテルフクラシア大阪ベイ のクチコミ
- Ks4779さん [50代/男性] 2024年04月21日 12:02:26
-
今回仕事の関係で利用しました。
正直言って期待外れです。
館内の案内が部屋には一切なくて自販機の場所など全然わかりません。
唯一あるのが大浴場への案内のみです。
部屋はきれいにされており比較的広くて良かったのですが古さは感じます。
金額的に仕方ないかもしれませんがマナーが悪い方が比較的多いように思えます。
口コミを見てましたので大浴場、サウナへの部屋着で移動はNGとのことでしたが
部屋着で来ている人が居ました。
又、入れ墨をされた方が入浴してました。
今回、12時チェックアウトのプランで予約してましたが11時頃部屋の清掃に入ってこられ
勝手にドアを開けられる事がありました。
残念な点が多かったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ホテルフクラシア大阪ベイ 2024年04月23日 17:33:18
-
この度は、ホテルフクラシア大阪ベイにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、館内案内の説明不足によりご不便をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
館内案内につきましては、各部屋にQRコード読み取り式のインフォメーションを設置しており、そちらをお客様のスマートフォンで読み取っていただく仕様になっております。
また、レイトチェックアウトプランでご予約いただいたにも関わらず、お部屋の清掃に入ってしまったという事象はあってはならない事でございます。
重ねてお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
清掃担当者にも厳重注意し、再発防止に努めます。
入れ墨については、海外の方のご宿泊が増えた事もあり制限は設けておりませんのでご了承くださいませ。
いただいたお声は館内で共有させていただき、より良い空間をご提供できるよう尽力いたします。
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投稿者さんの ホテルフクラシア大阪ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月23日 16:05:12
-
部屋は所々ホコリだらけで汚ならしい！朝食も美味しくも楽しくもない！
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ホテルフクラシア大阪ベイ 2024年03月25日 15:26:00
-
この度はホテルフクラシア大阪ベイにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、清掃面、お食事面に於きまして、ご満足いただけない形となってしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
頂いたお声を清掃業者、調理担当者に共有致しまして改善に努めさせて頂きます。
大変貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
GOLD3108さんの ホテルフクラシア大阪ベイ のクチコミ
- GOLD3108さん [50代/男性] 2023年07月21日 18:51:24
-
駅からは遠いです。20分位歩きます。
バスで行けば楽です。
部屋は普通でしたが、風呂は拭き取りができておらず、水滴が残っていました。ユニットバスなのでトイレのほうにも水滴が残っており不快でした。
周りには食事をするところがなく、お腹が空けば、ホテル併設のファミリーマートで何か合う必要があります。
サービスはいまいちですかね。
まあホテルとはいえ研修施設なので、そのへんは期待せずに、安く素泊まり出来るなら、いいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ホテルフクラシア大阪ベイ 2023年07月23日 15:38:17
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、客室の清掃不備にてご不快な思いにさせてしまいました事深くお詫び申し上げます。
頂戴したお言葉を共有し、改善に努め 皆様が快適にお過ごし頂けるホテルを目指し取り組んでまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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みるみるわんこさんの ホテルフクラシア大阪ベイ のクチコミ
- みるみるわんこさん [40代/男性] 2020年05月10日 01:31:04
-
思っていた以上に立地は悪い。研修施設レベルのホテルです。リピートはないと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年04月
- ホテルフクラシア大阪ベイ 2020年05月10日 15:59:14
-
この度はホテルフクラシア大阪ベイにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながら、ご満足いただけなかったようで誠に申し訳ございません。
当館は研修特化型ホテルとして運営しておりますが、常時個人でのご予約のお客様にもご利用を頂いております。
ご来館される皆様全員にご満足いただけるよう、サービス・施設等の向上に努めて参ります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂戴いたしまして誠にありがとうございました。
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zuzu0321さんの ホテルフクラシア大阪ベイ のクチコミ
- zuzu0321さん [40代/女性] 2018年10月31日 05:54:22
-
限定でお安く泊まれるプランだったからでしょうか。
チェックインの手続きで、あまりに冷たくそっけない対応に主人が不満を漏らしてました。
2泊したのですが、2泊めの朝食はメインのレストランでなく仮設の会場で狭い部屋で、それはしかたないですが、対応が、、、
7時から9時のはずなのに7時半から入り8時にはお料理を片付けはじめ、それについて一切の説明もなく、居心地が悪かったから早々に退散しました。
出てから見たらメインのレストランに入る方がいたから団体さんが終わり会場が変わったのかな？
もう少し食べたかった主人はまた不満。
ホテルを選んだ立場としては主人に申し訳なくて、辛いです。
お得なプランを出されたのがそちらなら、それも納得して差別のない対応をお願いしたいです。
静かな環境でUSJも近く、よく大阪行く身としてはまた行きたいのですが、ホテルの対応を考えるとね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年10月
- ホテルフクラシア大阪ベイ 2018年11月02日 14:42:37
-
この度は当ホテルをご利用頂き、ありがとうございました。しかしながら、チェックイン時やご朝食のご提供時において大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今回頂いたお声を基に接客態度、朝食の提供方法について改善策を考えて、全てのお客様にお喜び頂けるよう努めて参ります。
よく大阪にお越しになるとの事ですので、挽回のチャンスを頂ければ幸いにございます。また当ホテルにお越しいただけるよう、スタッフ一同お待ち申し上げております。
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投稿者さんの ホテルフクラシア大阪ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2016年06月07日 16:33:07
-
展示会場の目の前なので宿泊先に選んだ。
帰りのバスの無料券を配布してくれるのがいい- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年04月
- ご利用の宿泊プラン
- お部屋タイプいろいろ♪スタンダードプラン≪素泊り≫
- ご利用のお部屋
- 【【シングル】◇禁煙◇～お部屋広々～（18～21平米）】
サービス2
投稿者さんの ホテルフクラシア大阪ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2016年02月10日 20:32:42
-
二度と利用しないと思います。
部屋とバスルームは大変広く満足でしたが
カーペットや椅子などシミだらけ
匂いもきつかったです、後でわかったのですが、宿泊プラン名に禁煙室は禁煙とあり、
喫煙は無記入なので予約時点で１種類しか表示されていなかったこともあり気づきませんでした。
また、団体客とフロアーを区別されていないので、
夜遅くまで廊下がうるさく、朝も早くからうるさく落ち着かなかったです。
立地も眺望も良くなく、残念な結果でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年02月
- ホテルフクラシア大阪ベイ 2016年02月11日 06:29:50
-
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在頂きました客室の件ではご不快な思いにさせました事、深くお詫び申し上げます。
頂戴したご意見を真摯に受け止めサービスの改善に取り組んで参ります。
誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- お部屋タイプいろいろ♪スタンダードプラン≪素泊り≫
- ご利用のお部屋
- 【【シングル】～お部屋広々～（18～21平米）】
サービス2
投稿者さんの ホテルフクラシア大阪ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2014年04月07日 12:45:35
-
部屋は妙な広さがあったので戸惑いました。配置などの工夫がいると思います。
椅子を動かした際に、干からびた枝豆の皮が落ちていて驚きました。もう少し丁寧に掃除をして下さい。
また当日は車だったのですが、入る前に「フロントで声をかけるように」とメールが来ていたので声をかけましたが、「車高によって地下駐車場か屋外かの選択」のためだったようで、それだったら、メールで案内する際か、HPや駐車場の手前に表示を出せば済む話ではないかと感じました。特に宿泊した日が悪天候だったので、手前で停めてフロントまで雨に濡れて訊きに行かなければならないのはサービスが悪いと感じました。こんな気持ちになった宿泊施設は今までなかったので驚きました。
値段相応と言えばそれまでですが、安くても最低限のサービスを提供する必要はあると思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2014年03月
- ホテルフクラシア大阪ベイ 2014年05月18日 13:48:11
-
この度はホテルコスモスクエア国際交流センターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、清掃や駐車場の案内不足などご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見をもとに駐車場の案内方法の改善を致しました。今後もお客様にご利用頂けますようサービスの改善に努めて参ります。貴重なご意見本当にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- お部屋タイプいろいろ♪スタンダードプラン≪素泊り≫
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投稿者さんの ホテルフクラシア大阪ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2013年06月23日 09:33:05
-
ビジネスで泊まるホテルと確信しました、女性一人でレジャーと言う感じで泊まるホテルとは思いません。7500円は高かったし 夜景も見れないなら泊まっても意味なかったです。他のホテルで10000円位のホテルに泊まれば良かったです。後 国際交流と思ったら 辞めとけば良かったと 思いました、やはり 場所もわかりずらかった 絶対もう行きません
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年06月
- ご利用の宿泊プラン
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サービス2
投稿者さんの ホテルフクラシア大阪ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2012年07月01日 14:39:31
-
ホテル自体が少し古くフロアや壁紙のシミや剥がれが有りちょっと残念です。
室内角部（フロア隅）の清掃が悪く埃が溜まっていました。
最近泊まったホテルでは一番がっかりしたホテルでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年06月
- ホテルフクラシア大阪ベイ 2012年07月26日 01:01:48
-
この度はホテルコスモスクエア国際交流センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。しかしながら、壁紙のシミや室内の清掃により御不快な思いをさせてしまいまして、心よりお詫び申し上げます。
頂いたご意見よりサービスの改善に努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。
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- 【【シングル】◇禁煙◇～お部屋広々～（18～21平米）】
サービス2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテルフクラシア大阪ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2011年12月29日 20:13:12
-
立地条件があまり良くなかった。近くに飲食店が少なかったし、ＵＳＪから来るには高速に乗らなければいけなかった。
お風呂は狭かった。
ホテルのすぐ隣にコンビニがあった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2011年12月
- ホテルフクラシア大阪ベイ 2012年01月30日 13:18:29
-
この度はホテルコスモスクエアをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- お部屋タイプいろいろ♪スタンダードプラン≪素泊り≫
- ご利用のお部屋
- 【【セミダブル】～カップルに◎～（１８平米）】
サービス2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
ハーフムンさんの ホテルフクラシア大阪ベイ のクチコミ
- ハーフムンさん [30代/女性] 2011年12月19日 18:32:47
-
お子様大喜びとはいきませんでした。フロントで子供用の歯ブラシセットを30円で売ってましたが、「お子様大喜び」と書いてあるのなら、部屋に子供用の歯ブラシセットを置いてほしかったですね。
あと、もう少しアメニティの方が揃っていれば…と、思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年12月
- ホテルフクラシア大阪ベイ 2012年01月30日 13:03:44
-
この度はホテルコスモスクエアにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
頂戴したご意見は今後の改善時の貴重なご提案として大切にお預かりさせて頂きます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております
- ご利用の宿泊プラン
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サービス2
19さとちゃん59さんの ホテルフクラシア大阪ベイ のクチコミ
- 19さとちゃん59さん [50代/女性] 2011年12月12日 17:37:36
-
チェックインが遅れると電話しましたが、22時を過ぎるとまた電話したとき、電話に出なく、何度かし直しました。また、朝食付きにしたのですが、素泊まりにしても、よかったと思いました。朝食はチェックイン後、787円でつけられした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年12月
- ホテルフクラシア大阪ベイ 2011年12月27日 19:35:32
-
この度はホテルコスモスクエア国際交流センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お電話の対応に付きましては、迅速な対応が出来ずに大変申し訳ございませんでした。
人員の配置を見直し同じことのないように努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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サービス2
投稿者さんの ホテルフクラシア大阪ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2011年10月24日 15:30:22
-
子供が２人いたのに、アメニティなど二人目からは有料だった！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年10月
- ホテルフクラシア大阪ベイ 2011年10月31日 20:32:21
-
この度はホテルコスモスクエア国際交流センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お申込み頂いた５大特典付きファミリープランにはお子様１名様分のアメニティがセットになっております。
ご案内不足で申し訳ございませんでした。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの ホテルフクラシア大阪ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2011年10月03日 14:37:29
-
家族旅行でUSJに。宿の手配が遅く、オフィシャルホテルが満室。コスモスクエアさんにお世話になりました。
小学生の子供と共に泊まりましたが、小学生の宿泊費は無料でした。それは良いとは思います。が、困ったのが歯ブラシ。コメントに小学生と一緒に伺う事も記載しており、人数分の歯ブラシを用意頂いても良い様にも思います。宿泊費が無料ですので、高望みし過ぎなのかも知れませんが。。。
あと、朝食も時間が終了時間が9:30と早いです。もう少しゆっくり食べたい感もありました。また、デザート（フレッシュフルーツ）がなかったのが残念です。フルーツが無い朝食バイキング、一般的なバイキングでは珍しい様に思いますが。。。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年10月
- ホテルフクラシア大阪ベイ 2011年10月03日 19:23:03
-
この度はホテルコスモスクエア国際交流センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また貴重なご意見を頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
頂いたご意見をもとにより多くのお客様にご満足頂けますようサービスの向上に努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。
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ベーグルパン1221さんの ホテルフクラシア大阪ベイ のクチコミ
お風呂はかびがはえていて、浴衣もなく不便でした。朝食も種類が少なくバイキングと言われてもおかわりをするものがあまりなかったです。
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この度はホテルコスモスクエアをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、清掃不備によりご不便・ご迷惑をお掛け致し、心よりお詫び申し上げます
頂戴したご指摘を真摯に受け止め、具体的な改善に取り組んで参ります。
誠に申し訳ございませんでした。